¿Cómo puede una startup ganar confianza entre los prospectos sin logros previos?

Lo que encontré las dos veces que comencé una empresa, es que debes creer al 100% que tu servicio / producto es el mejor. La gente pregunta todo el tiempo por referencias. No tenemos toneladas de clientes y, aunque tenemos algunos que están más que felices de dar reseñas, no queremos abusar de ellas ni usarlas en exceso. Tenemos que confiar en nuestra relación de ventas y pasión por nuestro servicio. Somos honestos con las personas acerca de ser una empresa nueva y más pequeña, y a muchas de ellas les gusta. Les decimos que somos los dueños, les consuela. Decimos que porque somos pequeños, obtienes un servicio mejor y más personal. Destacamos los pros y nos centramos en aquellos en lugar de los contras. Al mismo tiempo, estamos preparados para esas preguntas difíciles sobre ser una nueva empresa, por lo que cuando nos preguntan, lo manejamos con gracia y confianza.

No estoy de acuerdo con todas las respuestas anteriores.

Déjame reformular. Todas esas respuestas son correctas, y los factores enumerados son importantes, pero carecen del componente más importante.

Confiar.

La gente confía en las personas. Eres el factor clave para tus primeras ventas. Cree en tu producto, sé apasionado y construye relaciones con miembros clave de tu base de clientes.

Su nivel de comodidad con el producto o servicio es el segundo que su nivel de comodidad con usted (o con su increíble equipo de ventas).

¡Buena suerte y que te diviertas con eso!

Todos han estado donde estás (o donde la pregunta sugiere).

La confianza se gana con el tiempo por:

• Producto / servicio de calidad constante, lo que significa que debe hacer lo que se pretende y bien, como ser confiable.
• Excelente servicio al cliente e interacciones con el cliente: cumpla cualquier promesa o declaración que haga, pero sea abierto y honesto sobre las cosas que aún no puede hacer. Esa apertura crea confianza y respeto mutuo.
• Intentar comprender antes de buscar vender, parece simple pero las personas no confían en los vendedores, confían en las personas que enfatizan su situación y sus problemas, por lo que buscan comprenderlos a ellos y sus necesidades comerciales en su totalidad. Cómo funcionan actualmente, qué hacen muy bien y dónde podrían mejorar. Muestre un verdadero interés sincero en ellos y la confianza crecerá.

Todo está en el servicio al cliente o en el cuidado de sus usuarios. El propio Zuckerberg se hizo eco de este sentimiento durante el décimo aniversario de Facebook.

“Cuando reflexiono sobre los últimos 10 años, una pregunta que me hago es: ¿por qué fuimos nosotros los que construimos esto? Solo éramos estudiantes. Teníamos muchos menos recursos que las grandes empresas. Si se hubieran centrado en este problema, podrían haberlo hecho. La única respuesta que se me ocurre es: simplemente nos preocupamos más “.

“Si bien algunos dudaron de que conectar el mundo fuera realmente importante, estábamos construyendo. Mientras que otros dudaban de que esto fuera sostenible, estabas formando conexiones duraderas. Simplemente nos importaba más conectar al mundo que nadie. Y todavía lo hacemos hoy “.

Aquí hay una referencia completa para un artículo sobre Business Insider que cita este discurso MARK ZUCKERBERG: “Simplemente nos importó más”, ¿quién mejor para recibir orientación que el hombre con más de mil millones de usuarios / clientes? 🙂

No es la mejor respuesta, pero si desea confiar rápidamente, comience a obtener relaciones públicas y obtenga cobertura de sitios web conocidos como Business Insider o Tech Crunch. Si puede contactar a personas en ese sitio para que escriban para usted, puede decir en su sitio web que apareció en esos lugares, y que esas marcas desarrollan confianza de inmediato.

Hola, para mí todo se reduce a su producto y resuelve mi problema de una mejor manera que su competencia. Estoy de acuerdo con usted si todas las cosas son iguales. Me gusta que la mayoría de las personas seleccionen la marca establecida, por eso su producto tiene que ser mejor de alguna manera que las otras opciones en el mercado. Espero que mi respuesta te ayude.

Un buen plan de negocios sólido, su confianza, personalidad, profesionalismo y la capacidad de mostrar a sus prospectos el camino hacia el éxito, incluso si es por palabras habladas o escritas.