Según el profesor Clayton M. Christensen de la Harvard Business School, “Tecnología disruptiva” es una tecnología emergente que desplaza inesperadamente una tecnología establecida. En su libro “El dilema del innovador”, el profesor Clayton M.Christensen ilustra las tecnologías disruptivas utilizando los ejemplos mundiales reales, y demuestra cómo no es inusual que una gran corporación descarte el valor de una tecnología disruptiva pensando que no refuerza los objetivos actuales de la compañía , solo para quedar ciego a medida que la tecnología madura, gana una mayor audiencia y cuota de mercado y amenaza el status quo.
En el mundo de los negocios de hoy, es inevitable descartar la tecnología disruptiva y su valor, que sigue creciendo día a día.
Tecnología disruptiva en los negocios de hoy
- ¿Son los indios las personas más innovadoras en la faz de la tierra? Si es así, ¿por qué?
- Cómo llevar mi idea de invención a un CEO
- ¿Alguien puede pensar en casos de uso donde una plataforma ML / DL de alta precisión optimizada para ejecutarse en dispositivos de borde (móvil / IoT) puede tener beneficios sustanciales?
- ¿Cuánto cuesta crear un trabajo?
- ¿Cuáles son algunos de los mejores ejemplos que has visto de innovación en acción?
En la vida, a veces son las cosas simples las que cuentan, a pesar de la tecnología moderna. En los próximos meses, podré ver 3-4 de mis libros publicados. Tradicionalmente, a la mayoría de las grandes editoriales les lleva entre 12 y 18 meses publicar sus libros. Como editor independiente, aprendí que la velocidad de los productos al mercado es una buena forma de vencer a un gran competidor.
De hecho, mi éxito se relaciona con varios sitios web independientes que permiten a los clientes solicitar trabajo de una variedad de servicios de outsourcing, que incluyen programadores, diseñadores, soporte de oficina, traductores y muchas otras disciplinas. Los empleadores potenciales ven un sitio web que atrae a más de 500,000 freelancers talentosos, mientras que para el freelance, existe la oportunidad de ofertar en 48,000 empleos, por un valor de $ 480K. Por lo tanto, una estrategia de diferenciación puede vencer a una estrategia de bajo costo en un campo de juego global.
Por supuesto, no estamos de vuelta en los días de la máquina de escribir, que luego fue desplazada por la PC y ahora la computadora portátil y la informática móvil están transformando rápidamente nuestra forma de trabajar al hacer posible una fuerza laboral móvil. El correo electrónico desplazó la escritura de cartas mientras los teléfonos celulares interrumpían la industria de las telecomunicaciones. Los teléfonos inteligentes se usan ampliamente hoy en día y la disponibilidad de aplicaciones para teléfonos inteligentes ha hecho que la forma en que hacemos las cosas sea tan fácil. Y ahora, la mayoría de las empresas están cambiando sus funciones principales a la nube para ahorrar recursos y costos de mantenimiento. No podemos dejar de lado las redes sociales que interrumpen casi todas las formas de comunicación. Todas estas son solo algunas de las pocas tecnologías disruptivas que están surgiendo rápidamente en el mundo empresarial actual.
La tecnología debe ser una herramienta de gestión que se utilice estratégicamente. En su libro “El dilema del innovador”, el profesor Clayton M. Christensen proporciona un marco para comprender la interrelación entre los cambios tecnológicos y el éxito empresarial. Christensen demuestra cómo las empresas exitosas han sido superadas por pequeñas tecnologías disruptivas. Por ejemplo, los ingresos de Amazon crecieron en 2012, pero faltaban los detalles. Los ingresos de Amazon aumentaron a 17.4 mil millones (aumento del 35%) en el cuarto trimestre. Sin embargo, se quedó corto de las predicciones de Wall Street.
Los innovadores toman nota del cambio disruptivo como turbulencia positiva en el mercado. John Gamble y Arthur Thompson, autores de Essentials of Strategic Management, explican: “Al comprender la naturaleza de los recursos competitivos importantes, todos los gerentes deben identificar recursos o capacidades que deberían desarrollarse para desempeñar un papel importante en las estrategias futuras de la compañía”. Por lo tanto, las organizaciones que no entienden la importancia de hacer que el crecimiento sostenible sea más eficiente no tendrán éxito a largo plazo.
Competencia efectiva en una industria sujeta a tecnologías disruptivas
En 1980, Michael Porter publicó un libro titulado “Estrategia en competitividad”. Incluido en el libro había una descripción de las cinco fuerzas que dan forma a la estructura de todas las industrias. Estas fuerzas son: rivales directos, compradores, proveedores, sustitutos y nuevos participantes potenciales. Andy Grove, antes CEO de Intel, ha sugerido que el modelo necesita ser modificado para incluir una sexta fuerza: Complementadores Complementadores. Los complementarios son empresas que ofrecen productos que mejoran el valor para una industria. Un ejemplo de esto es una empresa que crea aplicaciones para teléfonos inteligentes. Los consumidores pueden tomar decisiones de compra con respecto a los teléfonos inteligentes basados en las aplicaciones que están disponibles para estos dispositivos.
Blockbuster es un ejemplo de una compañía que fue lenta para responder a una tecnología disruptiva para el negocio de alquiler de películas VHS: la invención de los discos y reproductores de DVD. David Cook abrió la primera tienda Blockbuster en Dallas en octubre de 1985. En 1997 se lanzaron los primeros DVD. Netflix fue fundada en 1997 en Scotts Valley, California por Marc Randolph y Reed Hastings y abrió su negocio en 1998. Netflix ofreció alquileres de DVD por correo. Solo en 2004 Blockbuster comenzó a ofrecer un servicio de alquiler de DVD por correo. El 13 de septiembre de 2010, Blockbuster se declaró en bancarrota según el Capítulo 11, mientras que en julio de 2014, Netflix tenía aproximadamente 6 millones de suscriptores de DVD.
Para utilizar de manera efectiva el modelo de Porter cuando una industria está sujeta a tecnologías disruptivas, sugeriría que se construya un competidor virtual. Esencialmente, esta es una predicción de una empresa que podría formarse utilizando una tecnología disruptiva. Si el modelo de negocio del competidor virtual es superior al de la compañía existente, es solo cuestión de tiempo antes de que alguien cree esta compañía. El uso de esta técnica permite el análisis de tales compañías antes de que se creen. Las estrategias competitivas utilizadas por estos competidores virtuales y su efectividad se determinarían analizando el impacto de su modelo de negocio en la base de clientes existente. Una vez que esto se desarrolla, se pueden desarrollar respuestas estratégicas específicas que incluyen un cambio radical en el modelo de negocio que incorpora la nueva tecnología. El valor de este enfoque es permitir que las empresas tomen medidas oportunas antes de que el nuevo participante sea capaz de establecer una posición sólida en la industria.
Cómo las nuevas empresas de tecnología y las grandes empresas están utilizando tecnologías comerciales disruptivas para aumentar los ingresos y crear nuevos mercados
Las interrupciones técnicas ofrecen grandes oportunidades para ganar dinero con pocos costos iniciales. Algunos infoprenuers exitosos y grandes compañías como aquellos que venden libros en línea o que practican afiliaciones en línea obtienen ingresos de métodos ingeniosos. Como la tecnología informática crece rápidamente, veremos nuevos tipos de empresas surgiendo. En el futuro, más personas obtendrán ingresos vendiendo productos y servicios intangibles.
La tecnología disruptiva crea nuevos servicios y supera los desafíos que tienen que ver con la accesibilidad a servicios existentes o nuevos. Esto lleva a metodologías rentables que mejoran el acceso. Crea nuevos roles y capacidades profesionales para las grandes empresas que lo están utilizando. Además, crea nuevos conjuntos de valores para los trabajadores como parte del objetivo de la innovación.
Secretos sobre cómo vender y llevar su tecnología disruptiva al mercado
HAN MÁS QUE SUFICIENTE PRESUPUESTO DE MARKETING Y VENTAS
Las empresas emprendedoras invierten millones en investigación y desarrollo y luego presupuestan unos miles de dólares para llevarlo al mercado. E increíblemente, los inversores piensan que esta es una buena idea.
¿Cuántas empresas emprendedoras han visto que fueron subcapitalizadas lamentablemente cuando llegó el momento de comercializar? ¿La mayoría de ellos?
La situación ideal es invertir un tercio de su capital en desarrollo de tecnología, un tercio en marketing y un tercio en desarrollo de clientes. Es posible que discutan con estas proporciones, sin embargo, a muchas empresas se les acaba el gas porque han quemado su inversión sin devolver un solo dólar porque ignoraron el presupuesto de marketing y desarrollo de clientes.
¿Por qué desarrollo de clientes? Lo más probable es que tenga que enseñarle a sus clientes cómo comprar lo que está trayendo al mercado. Al comercializar una tecnología nueva y disruptiva, su mercado objetivo no sabrá qué buscar en Internet. Tendrás que capturar búsquedas adyacentes y educarlos sobre lo que haces y por qué es mejor para ellos.
Otras tácticas de desarrollo del cliente incluyen relaciones públicas, artículos de revistas, ferias comerciales, discursos públicos, videos educativos, talleres y clases, y muchas oportunidades individuales con clientes potenciales. Requieren tiempo, dinero y tanta atención como el desarrollo de la tecnología.
Si no tiene un cofre de guerra considerable para ir al mercado, va a desperdiciar su inversión en tecnología. Venda lo que tiene a una empresa más grande con un departamento de marketing sólido.
Haga que su disrupción sea innegablemente valiosa : a menudo los inventores creen que su tecnología tiene características disruptivas, pero el mercado no ve el valor de la disrupción.
Por ejemplo, el teclado QWERTY que utiliza con su computadora y teléfono inteligente fue diseñado para reducir la velocidad de los mecanógrafos de modo que la máquina de escribir mecánica no se atasque. Pensaría que décadas después hemos ido más allá de las ruidosas máquinas de escribir que una interfaz de persona a máquina mejor y más eficiente sería de gran uso. Existe el teclado Dvorak, que mejora radicalmente la velocidad y la precisión de escritura. El problema es que muchos de nosotros no queremos tomar el tiempo para aprender un nuevo estilo de escritura, estamos bien con cómo lo hicimos ahora, gracias.
La verdadera tecnología disruptiva de persona a máquina es el reconocimiento de voz y es tan bueno como es (tres veces más rápido y más preciso que mi tipeo). .
En cambio, su tecnología disruptiva debe ser percibida como lo suficientemente valiosa como para hacer que los clientes quieran hacer el cambio necesario para adoptar su producto. Idealmente, el significado será instantáneamente obvio y convincentemente convincente.
A veces, lo que emociona al equipo de tecnología se vuelve totalmente perdido en los clientes. Descubrirá lo que atrae a los compradores al trabajar con clientes clave y observar cómo adoptan, se adaptan y usan lo que están trayendo al mercado. Además, trabaje con profesionales de marketing expertos en la investigación e identificación de propuestas de valor clave para sus mercados objetivo.
Apunte a los primeros adoptadores : aborde las perspectivas con una tendencia a comprar tecnología de punta. No puede vender nuevas ideas a quienes están amenazados por el cambio. No importa lo bueno que seas, si no están motivados, no dirán que sí.
En cambio, encuentre a aquellos que abrazan el cambio o reconocerán rápidamente el valor de adoptar la tecnología.
Las tecnologías más disruptivas resuelven problemas antiguos con soluciones elegantes. Uno de los mejores ejemplos es que las unidades de navegación basadas en GPS significan que los hombres nunca han tenido que pedir instrucciones o pretender que no están perdidos.
Por lo tanto, si puede ayudar a un profesional a resolver un problema común en su campo, ampliar su experiencia percibida, o hacer su trabajo más rápido y más preciso, obtendrá un ganador. Esto es especialmente cierto cuando puede acercarse a profesionales más jóvenes que valoran esos resultados y no tienen miedo de desafiar el statu quo.
Puede identificar a los primeros usuarios mediante la conexión con otras empresas que recientemente han tenido éxito en un lanzamiento de tecnología disruptiva y acercarse a sus clientes con su oferta.
Enfoque constante en visión, valor y volumen : la venta de tecnología disruptiva requiere que tenga un enfoque más claro y constante en su visión para el resultado que disfrutan sus clientes cuando compran. Explique claramente cómo será su vida cuando adopten plenamente la tecnología y la utilicen al máximo.
Comunique de manera clara el valor que disfrutarán con respecto al tiempo, el dinero, la energía, la elegancia, la simplicidad y los nuevos resultados que no pueden lograr ahora. ¿Qué sabrán que no saben ahora? ¿Qué podrán hacer que no pueden hacer ahora? ¿Cómo van a sentir que no habían sentido antes?
Comprométase a crear el volumen de ventas que necesita para que su visión e inversión valgan la pena. Esto significa ejecutar actividades altamente apalancadas que crean conexiones con prospectos, personas influyentes y líderes de opinión. Realice eventos que generen impresiones duraderas y exijan decisiones.
Cualquier pérdida de enfoque por visión, valor y volumen puede condenar una tecnología disruptiva prometedora.
Diseñe procesos de ventas y marketing escalables : muchas empresas que introducen tecnología disruptiva contratan a una superestrella para el desarrollo de ventas, pero no pueden clonarlas para ampliarlas. Los límites de crecimiento de la compañía provienen de la capacidad de esta estrella de rock para encontrar y cerrar negocios, que se redujo aún más cuando se le pidió que hiciera crecer el equipo. Si confías en el arte de las ventas y el marketing, no escalarás. No hay muchos grandes artistas en el campo.
En cambio, diseñe procesos que presenten sus promesas a las perspectivas, creando conversación e interés que conduzcan a la confianza y el entusiasmo.
Los procesos crean resultados repetibles al proporcionar una cierta calidad de entrada, disfrutará de una cierta calidad de salida. El volumen se convierte en una función de aumentar la entrada.
Cree procesos de marketing que identifiquen y atraigan al tipo de personas que desean lo que vende en el instante en que saben lo que ofrecen.
Desarrolle procesos de ventas que conduzcan a la perspectiva de no tener idea de lo que usted está haciendo para aceptar que no pueden vivir sin su producto.
Luego, contrate personas que tengan las características correctas y que sigan los procesos para obtener el resultado que necesita. No necesitabas lobos que tuvieran que hacerlo a su manera. No necesita personas que se sientan como si el cliente se sintiera muy mal al desafiarlo a pensar de una manera nueva y disruptiva. Se necesita gente inteligente que pueda seguir el proceso y apreciar el éxito que trae.