Un buen proceso de innovación puede tomar la corona como la mejor herramienta de innovación, pero dentro de ese proceso la capacidad de hacer un buen conjunto de preguntas es muy útil.
Hacer preguntas le permite comprender mejor el problema o el desafío que está abordando. Puede determinar todos los atributos del problema haciendo los tipos de preguntas de 6W: ¿Por qué, quién, qué, dónde, cuándo y cómo?
Cuando comprenda completamente el problema y todos sus atributos, puede trabajar para encontrar una buena solución. Sin embargo, nunca encontrará la mejor solución porque alguien, en algún momento en el futuro, encontrará una mejor solución.
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Puede encontrar mejores soluciones haciendo las mismas preguntas de una solución. Por ejemplo: ¿Por qué es esta una buena solución? ¿Cuáles son las limitaciones de esta solución? ¿Cómo podría mejorar esta solución?
Solo por diversión: limitaciones del conocimiento y la comprensión humanos
Como comentario aparte, prueba esto. Haga una pregunta a alguien y luego siga profundizando para obtener más detalles y comprensión, haciendo otra pregunta basada en su respuesta, hasta que no puedan explicar su última respuesta con más detalles (o comprensión). Solo necesita preguntar unas 5 o 6 veces antes de que alguien no pueda responder o explicar su comprensión de un tema. Esto demuestra que nuestra comprensión de la mayoría de los temas es bastante superficial. Pero nuevamente demuestra cuán poderosas son las preguntas.
Innovación versus creatividad
Técnicamente, una pregunta es una buena herramienta para la creatividad en lugar de la innovación. La creatividad es solo una parte del proceso de innovación. (Ver ¿Qué es la innovación?)