El lujo es el futuro de la experiencia cinematográfica. Aunque no es un concepto completamente nuevo, está siendo reimpreso en una experiencia mucho más sofisticada.
Hoy es fácil llevar a casa algunos de los elementos que hacen de un cine una experiencia tan envolvente y rica. Con el sistema de proyección de alta intensidad y las pantallas LCD de más de 60 pulgadas atadas a los sistemas de sonido envolvente del subwoofer, los cines han estado perdiendo visitantes. El aumento de las pantallas más pequeñas impulsadas por el iPad junto con las películas de iTunes y Netflix también ha impactado a la industria.
El viejo modelo de cine está casi roto
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La única forma de sobrevivir es hacer que la experiencia del cine sea mucho más gratificante que las palomitas de maíz de $ 15, con asientos incómodos en los pisos que la mayoría de las personas nunca deberían mirar a plena luz del día. El viejo modelo de cine está casi roto y no está realmente en condiciones de competir en su forma actual. Toda la experiencia necesita innovación en todos los aspectos.
El surgimiento del concepto de cine de lujo
Este será uno de esos modelos de negocio que cuando lo veas presentado por primera vez correctamente, dices, “wow, ¿por qué nadie hizo esto antes?”. El concepto de cine de lujo ha sido probado y pasa por iteraciones durante los últimos 60 años. Por supuesto, algunos de los primeros cines se consideraron experiencias de lujo con asientos exclusivos y servicios de conserjería. Una de las empresas que parecen entender bien este concepto es Cinépolis Luxury Cinemas (http://www.cinepolisusa.com/) con un nuevo concepto estadounidense para la empresa con sede en México, fundada en 1971.
Cinépolis no es en absoluto una pequeña empresa en esta industria, tuvieron 116.9 millones de personas que visitaron sus ubicaciones en 2010. Poseen el 61.44% de la participación de mercado en México. Son el cuarto operador más grande del mundo. El CEO, Alejanadro Ramírez, tiene planes de abrir en todas las áreas de alto patrimonio neto en los EE. UU., Comenzando con Del Mar, Ca y La Costa, ambas abiertas a multitudes agotadas.
La compañía ha sido muy discreta en su entrada en el mercado estadounidense hasta el momento y ha creado una marca que se basa en los conceptos que encontramos en los mejores hoteles y restaurantes, junto con la exclusividad de las experiencias de box de estadio privado que se encuentran en los deportes de primer nivel. instalaciones con el toque de Virgin Air.
No es el teatro multiplex de tu papá
Lo primero que ve al entrar al cine es el área de taquilla / conserjería. Se parece más a un check-in en un hotel de Four Seasons que a lo que hemos llegado a conocer como la experiencia de venta de entradas para películas “hablar a través del vidrio”. Los cines tienen una cocina gourmet completa y un bar completamente abastecido. Una vez más, el área del lobby tiene la sensación de ser un hotel exclusivo donde puedes reunirte con amigos y conocer nuevos amigos antes o después de la película. Uno puede elegir comer en el café o bar del vestíbulo y ver la película en las pantallas allí o, por supuesto, lo más probable en el teatro.
Reserva de asientos
El concepto de reservar una entrada en los cines, por supuesto, no es único. El concepto de reserva directa de asientos es bastante único en los cines. Cinépolis le permite elegir el asiento exacto en la exhibición exacta. Esto aún no está completamente fuera de beta en el sitio web y, francamente, necesita bastante trabajo. Sin embargo, en algún momento podrá recoger un teléfono inteligente y reservar su asiento en cualquier lanzamiento de películas de gran éxito. Creo que necesitan ayuda con la continuidad de toda la experiencia en línea / móvil.
Reclinables de cuero
Cada teatro tiene capacidad para unas 80 personas en sillones reclinables de cuero de felpa con una mesa giratoria para guardar su comida y portavasos para bebidas. Atención a pequeños detalles como el romántico donde los dos sillones reclinables contiguos se pueden convertir en un sofá de dos plazas. Los asientos extra anchos y los reposabrazos anchos rivalizan con lo que se encuentra en muchas salas de proyección privadas de Hollywood.
El botón de servicio
Hay un botón en cada reposabrazos para solicitar servicio. Puede ordenar cualquier cosa desde su asiento sin necesidad de abandonar su asiento. Esto no se limita solo a la comida, tienen mantas suaves que se pueden comprar.
Comida gourmet y bebidas
Cinépolis cuenta con un menú completo. Ya sea que los clientes deseen comer bocadillos gourmet y batidos, envolturas y panninis, pizza de pan plano, sushi, mariscos, postres, postres y café gourmet. El bar completo sirve vino, licores y cervezas y todo tipo de bebidas mixtas. Sin olvidar las palomitas de maíz en seis sabores diferentes: mantequilla clásica, caramelo, chile picante, queso cheddar, rollo de canela y cebra (cubierto de chocolate blanco y negro), su elección se sirve en un tazón de cono con patas.
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Tecnología
Los cines cuentan con sistemas de audio y video 100% digitales con sistemas de proyección de vanguardia “sin cabina” que otorgan una fila adicional en el teatro. También hay subwoofers debajo del asiento que extienden los efectos de sonido a un efecto más físico. Las pantallas de proyección tienen una ganancia de pantalla de casi 2.5 que produce una imagen muy brillante.
Cinépolis está experimentando con el uso de teléfonos inteligentes y tabletas para integrarse más profundamente en el sistema de pedidos mientras está en el cine. También están tranquilizando el concepto de construir en un dispositivo de tableta en el área de asientos para ordenar e información en tiempo real sobre puntos en la película.
El botón de servicio simple también tiene un sistema de back-end personalizado que no solo localiza al cliente sino que localiza el servidor a través de un sistema interno de localización. Este sistema es realmente bastante complejo y señala el camino para ampliar el uso de este concepto en otras categorías de negocios.
La integración más completa del sistema de reservas en el sitio web y a través de los teléfonos inteligentes también será un concepto que se trasladará a las categorías comerciales que hasta ahora no han visto un valor de este servicio. Cinépolis, como mencioné hace un buen trabajo en la experiencia de ordenar en la web, pero hay una gran necesidad de mejora.
El costo
Todo esto, por supuesto, tiene un precio, los boletos cuestan $ 13.50 a $ 19.50 ya que cada sala tiene solo 74 invitados. Cinépolis limitará el número de pantallas y el tamaño de los teatros para mantener el nivel de experiencia lo más alto posible. Los precios de alimentos y bebidas están en línea con los restaurantes de lujo. Sin embargo, no hay un cubo grasiento de palomitas de maíz de $ 15.
El futuro
Veo el concepto de Cinema de lujo como uno que puede expandirse fuera de los códigos postales de alto valor neto. A medida que más cadenas de cines liberan ubicaciones potenciales, hay una gran cantidad de bienes raíces listos para la conversión. Estoy realmente sorprendido de que una compañía de Silicon Valley no se haya movido en esta dirección. Hace unos 10 años, vi el valor de este concepto cuando uno de mis clientes probó una idea que tenía una mezcla de café gourmet y productos horneados gourmet en el vestíbulo de un cine reacondicionado de la era de 1930. A lo largo de los años, cuando mencioné esta idea a algunos inversores muy conocedores, dijeron que el cine es un negocio muerto. La semana pasada, por coincidencia, estuve con un grupo de grandes analistas de fondos de inversión y algunos inversores de Silicon Valley que querían “hacer algo” y ofrecí Cinépolis. El grupo estaba tan abrumado que cerramos el lugar. He estado respondiendo preguntas sobre esto desde entonces.
El auge de los dispositivos iOS y la pantalla de cine “pequeña” nos ha aislado en muchos aspectos a todos. Todos tenemos la necesidad de encontrar situaciones sociales en las que tengamos una razón central para interactuar. El cine ha tratado tradicionalmente de hacer esto con la obvia limitación de ver una película. La expansión de las áreas de reunión en los cines de lujo puede crear un nuevo espacio para estas interacciones.
He estado en Cinépolis aproximadamente una docena de veces y cada vez estoy más encantado con la experiencia. Todas las partes de la experiencia simplemente funcionan. A juzgar por la asombrosa reacción hasta ahora en solo dos lugares, creo que estos conceptos se afianzarán y ofrecerán un nuevo y radical futuro de la experiencia cinematográfica. 