La lógica es simple … (proveniente de mis propias experiencias de alojamiento web)
No todas las páginas web están construidas con código que se escala en todos los navegadores. En este momento estoy reconstruyendo mi propio sitio web. He estado haciendo esto durante años, pero por mi propio bien, estoy aprendiendo las diferencias entre cómo los navegadores web IE, Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera parecen representar el contenido de mi sitio web de manera diferente.
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No, es porque cada navegador hace algo ligeramente diferente. También hay que tener en cuenta que las extensiones y complementos instalados tienden a afectar a los sitios web.
Cuando no me doy cuenta, a veces cuando visito mi sitio web usando Chrome (w / AdBlock, NoScript, etc.), los complementos (antipublicidad) impiden que se muestren anuncios. Esto cambia el diseño de los sitios web. Mientras tanto, en mi navegador IE 11 o Edge, mi sitio web funciona muy bien con publicidad en los lugares donde los quiero. De vuelta a Safari, algunos elementos de mi sitio simplemente no muestran la ventana emergente LiveChat.
Puedo seguir adelante, pero mi punto es evidente, no todos los sitios web se mostrarán / funcionarán en todos los navegadores por igual. Hay diferencias sutiles. Es por eso que algunas personas de Soporte técnico del sitio web quieren que intente usar un navegador diferente. Si solo por una razón, para determinar si el problema es la PC del usuario o, de hecho, el sitio web en sí.
Siempre que tengo un error en el lado de mi navegador, puedo revisar los registros del servidor web para ver si hay algún error en los registros de CGI / Scripting. A veces el problema es con el navegador, porque puedo mirar los registros del servidor y nunca ver el error. En muchos casos, un complemento para el sitio web CMS no funciona.
Mi problema más reciente, que utilicé todos los navegadores enumerados anteriormente para resolver mi sitio web, fue cuando habilité un sistema de tickets de soporte. Cada navegador web podría cargar mi sitio web por primera vez. Cuando actualizaba la página web, recibía 503 mensajes de error. Al verificar los registros del servidor, el nuevo complemento excedería los límites de memoria PHP establecidos en las configuraciones. (originalmente lo configuré en 128 MB, terminé amplificándolo a 256 MB [no es una gran cosa], pero me ayudó a resolver mi problema) Aunque cada navegador cargó mi sitio la primera vez, la actualización posterior bloqueaba el script en el servidor , y romper el sitio web.
Se vuelve increíblemente complicado por qué es simple intentar usar un navegador web separado para determinar si el problema es el sitio web o el problema del usuario. Muchos usuarios tienden a culpar primero al sitio web, sin darse cuenta de que el problema es probablemente un complemento / extensión instalado en su navegador.
Como también proporciono “mesa de ayuda” de soporte técnico, recibo muchas llamadas de personas que me preguntan por qué su “sitio común” al sitio web no funciona de repente. Desde una computadora separada, generalmente confirmo que el sitio web del que están hablando funciona. Tendemos a descubrir que se instaló un “nuevo” complemento o extensión. Por lo general, se instala un complemento de barra de publicidad / marketing / búsqueda y causa complicaciones. Eliminar dicho complemento, sus problemas desaparecen. Otras razones, como un complemento de NoScript, que el usuario necesita para “incluir en la lista blanca” sitios web y varias fuentes externas con esos sitios web. Los usuarios sin experiencia pueden perder la configuración o simplemente tener programas en conflicto.
KiSS Mantenlo simple, estúpido. Sé que sobre complicar las cosas. Esa frase me ayudó a resolver problemas complejos muchas veces, cuando buscaba en todas partes para resolver un problema. Solo un reinicio o reinicio resuelve el problema más rápido.