Ambos querrán recaudar dinero, pero mientras uno prevalecerá el impacto social, el otro buscará la mayor cantidad de ganancias posible. Pero debe pensar en las estrategias B2B como una sola. Solo apunta el cambio.
Debería comenzar combinando diferentes estrategias, hay muchas redes sociales que podría usar para ampliar su alcance, pero para ser realmente efectivo en la búsqueda de clientes potenciales en los principales clientes, definitivamente debería pensar en enviar correos electrónicos fríos. Funciona de manera muy eficiente y no requiere muchos activos. Algunas herramientas ya lo integran a las redes sociales.
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Sin embargo, en algún momento requerirá un equipo de ventas. Necesitará una estructura para optimizar su generación de leads, comenzando por un equipo de ventas interno (al dividir las responsabilidades de ventas entre diferentes personas, o incluso equipos, facilita su trabajo, haciéndolo más productivo y menos sobrecargado). Aquí sigue una estructura de equipo ideal, según mi experiencia, debe tener al menos una persona en cada uno de los siguientes:
- Prospección y generación de leads , que pasarán leads cuando se conviertan en “leads cálidos”;
- Configuración de la cita , que proporcionará más información a los clientes potenciales, para facilitar la conversión;
- Llamadas, demostraciones y cierre , que siempre funcionarán con clientes potenciales preparados, que pasaron por las dos etapas anteriores, y tratarán de cerrar negocios con ellos;
- Éxito del cliente , que hará el trabajo postventa, ayudando a los clientes y tratando de proporcionar la mejor experiencia.
Incluso si no puede permitirse el lujo de romper su equipo, o tener varias personas trabajando en él, debe romper sus procesos de ventas para organizar el trabajo y convertir más.
Pero no se detenga allí, podría aumentar el valor de su empresa al agregar estrategias de marketing entrante. En lugar de decirles a las personas que compren su producto / servicio, infórmeles sobre su mercado, sus dolores y cómo pueden escapar de situaciones difíciles.
Inbound Marketing lo ayudará a mejorar el alcance y la relevancia en su mercado, así como no requerirá tanto dinero como saliente. Al educar a sus clientes, probablemente prefiera comenzar con contenido introductorio, como explicaciones del mercado y resolución frecuente de preguntas.
Para aprovecharlo al máximo, cree estrategias para medios como: Facebook; Instagram Snapchat; Gorjeo;
Además de eso, puede educar a sus clientes agregando una plataforma de blog a su sitio web. Al bloguear, sus clientes se sentirán más preparados para comprar su producto / servicio, y usted tendrá su lealtad. Espero haberte ayudado!