Gran pregunta! Sin las métricas correctas, los especialistas en marketing B2B encontrarán muy difícil vincular las actividades de las redes sociales con los resultados comerciales reales, y no podrán identificar aspectos específicos para optimizar o mejorar para futuras campañas.
Si no se demuestra el valor real de las iniciativas de marketing de redes sociales en curso, se puede afectar la credibilidad del equipo de marketing, lo que dificulta la aceptación de los ejecutivos de C-suite o la obtención de fondos suficientes para las próximas actividades.
Lo primero es lo primero, debe identificar métricas y KPI específicos durante el proceso de planificación, mucho antes de que comience la campaña real.
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Esto puede sonar demasiado simplista, pero la forma más fácil de medir el éxito y la efectividad de cualquier campaña de marketing es comparando sus resultados con los objetivos y metas específicos establecidos durante el proceso de planificación.
Como dije en una respuesta anterior, debe haber distinciones claras entre las métricas de etapa temprana, etapa media y etapa tardía. La tabla a continuación describe las diferentes métricas que un vendedor de B2B puede usar para medir la efectividad de una campaña particular de redes sociales.
Espero que esto ayude. Por supuesto, para realizar un seguimiento preciso de su rendimiento, necesitará acceder a datos completos de interacción con el cliente que le dirán si su público objetivo se relaciona con su marca.
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