El arte de la comunicación y aprender a ser un oyente activo.
Escuchar bien es quizás la habilidad blanda menos utilizada que hay … 
Vivimos en un mundo de Punto A a Punto B que valora la velocidad, la eficiencia y el resultado final como todo lo que hay. Dejamos de escucharnos a nosotros mismos y a los demás. Simplemente escuchamos para responder, no para entender, así que siempre permanece en la cinta de la vida.
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Nos enfocamos en tratar de obtener una ventaja competitiva y tal vez asegurar un nuevo trabajo necesario para el éxito, lo que a menudo puede llevarnos a estilos muy desalentadores que insisten en que el carro de los negocios vaya antes que el caballo del espíritu en nuestras vidas.
Dejamos de pensar que las habilidades blandas significan algo, pero podrían significar más que las habilidades duras en la nueva economía.
Escuche a las personas, sea empático y cree ese valor para las personas por lo que usted es como persona, no solo por lo que hace para ganarse la vida.
Espero que eso genere algunas ideas para pensar …