Comencé mi primer negocio en 1996 cuando vi una brecha en la educación y capacitación en TI en las ciudades más pequeñas de la India. Aunque fue una gran oportunidad de mercado, encontrar posibles empleados con el nivel adecuado de habilidades y calibre en esas pequeñas ciudades resultó ser uno de mis mayores desafíos.
Una salida era ir a la ciudad más cercana y reclutar a todo el equipo desde allí, pero eso resultaría ser una forma muy costosa de hacerlo, ya que tendríamos que pagar una prima para que las personas con las habilidades adecuadas se mudaran ciudades más pequeñas, lo que lo hace inviable a largo plazo.
Por lo tanto, decidí ocupar algunos de los roles clave con personas excepcionalmente capacitadas de la ciudad mientras llenaba las filas con locales que tenían poca o en algunos casos ninguna experiencia directa, pero una aptitud muy alta y la actitud correcta para aprender y desarrollarse . Los más experimentados fueron productivos desde el primer día y resolvieron el problema inmediato. Pero, lo que es más importante, se les asignó la tarea de capacitar y orientar a los miembros más jóvenes del equipo, muchos de los cuales rápidamente se trasladaron a los puestos de mayor jerarquía. Poco a poco nos volvimos cada vez menos dependientes de la mano de obra más cara fuera de la ciudad y nos volvimos expertos en la preparación del talento interno, lo que resultó ser una estrategia efectiva a largo plazo para el negocio.
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