¿Cómo se puede usar Holacracy para las startups?

Una mejor pregunta podría ser: “¿Holacracy funciona para alguna empresa?”

Zappos, una compañía conocida por ser un gran lugar para trabajar, ordenó el uso de Holacracy, y su tasa de rotación ha aumentado hasta un 30%. Mi colega Bud Caddell dio un discurso sobre la gestión del cambio en Zappos en abril de 2015, poco después del anuncio de Tony Hseih, y encontró a una empresa en estado de shock:

“Durante mis entrevistas, varias personas lloraron. Para la mayoría, Zappos había sido este lugar de trabajo ideal donde los empleados fueron puestos primero, y luego, de repente, esa atención y generosidad se habían retirado. Conocí a un grupo en un bar local la noche antes de mi charla, y un empleado me enfrentó agresivamente cuando pensó que yo era otro consultor que vendría para venderle otro modelo a Zappos. Una vez que sus compañeros de trabajo lo rechazaron, quedó claro que se vio obligado a tomar una decisión con muy poca claridad que finalmente afectaría su esposa e hijo. Él, como tantos otros en Zappos, fue visiblemente sacudido por el ultimátum “.

Hemos hablado con algunas otras empresas que han gastado cientos de miles de dólares en honorarios de consultoría de Holacracy, y ahora están luchando con un sistema que no funciona para ellos. Entonces, si te preocupa que Holacracy no funcione para ti, en realidad estás por delante del juego.

Sin embargo, el hecho de que Holacracy sea demasiado complicado no significa que no debas rastrear los roles de tu equipo. Intente usar un tablero de Trello “Roles y responsabilidades” como este.

Usarlo es bastante sencillo:

  1. Redacta la primera versión de todos los roles del equipo, usando una tarjeta diferente para cada rol.
  2. Identifique los objetivos del equipo, utilizando una Lista por objetivo.
  3. Ordene cada tarjeta en la Lista apropiada y asigne un miembro del equipo a cada rol.
  4. Para cada rol, redacte los requisitos:
    1. Horas semanales esperadas para cumplir el rol
    2. El cliente (a quién sirve el rol o al que informa)
    3. El propósito del rol
    4. Productos esperados (incluidas medidas de éxito)
    5. Insumos requeridos (recursos, ya sea dinero o herramientas o apoyo de colegas, que son necesarios para lograr el resultado)
  5. Comparta el primer borrador con el equipo y solicite a cada miembro del equipo que tome una o dos horas para editar, mejorar y aclarar los roles que se les han asignado. Deberían sentirse bienvenidos a agregar roles que pueden faltar, y aumentar o disminuir las horas esperadas de cada rol.
  6. Mientras esto sucede, reserve una hora con cada compañero de equipo para discutir las expectativas, el número total de horas para completar estos roles y cómo liberar los insumos y recursos necesarios para completar cada rol. Si los roles de un miembro del equipo se combinan para exceder las 40 horas a la semana, hable sobre traer nuevos talentos o reasignar roles.
  7. La semana siguiente, registre el tiempo para asegurarse de que sus horas semanales esperadas sean precisas. Los miembros del equipo pueden bloquear el tiempo en sus calendarios por adelantado para cada función, o utilizar herramientas de seguimiento del tiempo como Harvest. Esto puede ser abrumador al principio, especialmente si su equipo no está acostumbrado a rastrear el tiempo, así que consulte con todos para saber cómo están desempeñando sus roles.

Para darle alguna orientación, una tarjeta de rol completa podría verse así:

Estos roles y responsabilidades no están destinados a ser estáticos, por lo que a medida que su inicio crezca, usted y su equipo deben sentirse libres de actualizar y cambiar de roles. De hecho, recomendaría revisar los roles después de tres meses. Pero esto sirve como un buen punto de partida para ver en qué están trabajando todos, y puede alertarlo sobre cualquier persona sobrecargada.

Buena suerte en su inicio, ¡espero que esto ayude!

Trabajo para una empresa de desarrollo de software Holacractic. Aquí hay algunos beneficios que hemos notado y puntos clave por los que las startups deberían adoptar Holacracy:

  • admite la autogestión (en lugar de la jerarquía de arriba hacia abajo, que es una reliquia del pasado): la autogestión es mucho más eficiente ya que los expertos en sus propios campos saben exactamente qué hacer para lograr el propósito de su función.
  • demuele la estructura informal de poder (la política interna, el favoritismo y las relaciones personales entre las personas son a menudo las verdaderas barreras para impulsar la empresa hacia adelante): los roles en Holacracy son independientes de otros roles.
  • es una poderosa herramienta de motivación (la falta de compromiso de los empleados es uno de los mayores desafíos para lograr una mayor eficiencia): las personas son totalmente responsables de sus proyectos y tareas y sienten la propiedad. Si tienen una tensión, pueden resolverla.
  • elimina el desperdicio: todos se centran en el propósito, todos actúan dentro de sus responsabilidades, usted ahorra dinero en la gestión, ahorra dinero en la incorporación.
  • sus reglas son claras para todos (constitución + aplicación como HolaSpirit para rastrear cambios en toda la organización) facilita la incorporación y brinda transparencia para toda la empresa para que las personas puedan adaptarse rápidamente a los cambios.

Puede encontrar más detalles aquí: Holacracy: por qué es una buena idea compartir el poder

Ok, primero, no soy fanático de crear nuevas palabras para describir la anarquía. Sí, soy consciente de que Zappos ha implementado la holocracia, hijo conceptual de
Brian Robertson, un empresario de Filadelfia que había crecido descontento con
prácticas estándar de gestión. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Zappos es un
negocio establecido y no una startup y siente que puede arriesgar este cambio
en estilo de gestión. No me sorprendería si Zappos comienza a perder empleados
Debido a este cambio. También debe tenerse en cuenta que simplemente cambiar el nombre de “Administrador” a “Enlaces” en realidad no cambia los estilos de administración. También encontré el concepto contradictorio en el sentido de que los gerentes son reemplazados por “Enlaces” que aún no lideran, se espera que aseguren que los círculos autónomos estén operando en congruencia con la misión y los objetivos generales de la organización.

Como emprendedor, creo en empoderar a las personas responsables con la autoridad para tomar decisiones. Creo que esta política ha sido un contribuyente principal para mi éxito empresarial. Sin embargo, no renunciaría al liderazgo vital para el éxito de cualquier organización. Es lo que hace la “holocracia”: elimina el liderazgo de una organización y la reemplaza con grupos democráticos autoorganizados.

Las startups requieren planificación, organización, coordinación y control de sus factores de producción y recursos. Como Dale Willis señala efectivamente, el
las primeras etapas de una startup son una locura, las cosas cambian continuamente y usted
tiene que ser capaz de tomar decisiones basadas en el conocimiento disponible y
recursos Lo que no quieres en una startup es que un empleado haga
decisiones que debe tomar un propietario o CEO. Tampoco quieres un “grupo” de
empleados que deciden hacer negocios de manera diferente o proporcionar productos (bienes o
Servicios) que podrían destruir la organización.

Si bien el concepto de “holocracia” está en su infancia, históricamente hablando, tales esfuerzos para implementar el “autogobierno” han terminado en un desastre, como soy yo.
Seguro que Zappos lo descubrirá eventualmente. Personalmente, no veo un escenario de inicio
en el que la “holocracia” sería una solución de gestión viable.

Desde que escuché por primera vez la idea, pensé que la holocracia era un concepto realmente poderoso. Si bien NO es para todas las organizaciones, creo que puedo proporcionar algunos comentarios sobre cómo lo intenté inicialmente dentro de mi empresa.

Los primeros días de una startup son un momento loco, las cosas vuelan y cambian literalmente minuto a minuto en algunos casos. Durante este tiempo, sería genial si tu startup pudiera actuar como un motor autónomo que rezuma eficiencia junto con la capacidad de rodar con los golpes.

Si tiene una definición clara de su producto, quiénes son sus clientes, cómo los alcanzará, el conocimiento del embudo de ventas y muchos de los otros fundamentos, entonces esto podría funcionar mejor. Pero a medida que obtenga este conocimiento, seré el primero en decir que el comportamiento autónomo puede ser perjudicial.

Por ejemplo, a medida que obtuve más comentarios de los primeros usuarios de nuestra plataforma, descubrí que muchas de las decisiones que el equipo de diseño estaba tomando eran subóptimas. Ahora admitiré que probablemente necesito un mejor proceso de flujo de información dentro de nuestra organización, sin embargo, creo que dentro de una startup ya que ha encontrado que su producto / mercado se ajusta y espera la escalabilidad, ese sería un buen momento para implementar la holocracia.

Funcionó para nosotros en Estructura y Proceso, aunque también perdimos el tiempo moviendo roles y procesando cambios, cambios, cambios en la gobernanza cuando podríamos haber hecho el trabajo .

Diría que ayuda, pero en equipos (muy) pequeños también ayuda a ser muy pragmático y mantener el gobierno al mínimo. Vea dónde realmente necesita estructura y dónde puede ir con el flujo.

En el momento en que las operaciones se estabilizan o se encuentra en conflicto sobre la toma de decisiones, Holacracy es una infraestructura increíble para estabilizarse, incluso en pequeños equipos, en las primeras etapas de las startups.

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