¿Qué pueden aprender las empresas tradicionales de las organizaciones criminales sobre la innovación?

Es difícil obtener muchas inspiraciones positivas del cibercrimen organizado y el terrorismo, especialmente cualquier cosa que sea realmente exclusiva de este tipo de delitos. Aún así, tanto el delito cibernético como el crimen organizado, en general, tienen una vida útil muy corta. Aunque el crimen organizado tradicional buscaba establecer relaciones continuas para permitir el robo y el robo de una comunidad de manera regular (estafas de protección, etc.), el cibercrimen contemporáneo tiende a estar más orientado hacia puntajes importantes de un solo golpe, pero tal vez eso está cambiando. Es un negocio muy volátil, y parece ser increíblemente difícil desarrollar verdaderamente una carrera larga y exitosa (a menos, por supuesto, que te mudes a Gibraltar o encuentres una isla o país para protegerte). Cuanto más exitoso seas, más expuesto y menos anónimo te volverás, a medida que más y más personas, policiales y no, te busquen a ti y a tu leyenda.

Me sorprende que aquellos en el entorno digital clandestino y del cibercrimen tengan al menos una o dos fortalezas organizativas que podrían ser apropiadas para organizaciones más grandes dedicadas a negocios legales: utilizan pequeños equipos de expertos de guerrilla para lograr un corto plazo específico muy claro Gol. Las metas y objetivos individuales son distintos y, a menudo, están separados unos de otros; objetivos y metas más grandes, u otros miembros de una célula en particular, ni siquiera se conocen completamente entre sí. De hecho, es posible que cada miembro individual de la célula ni siquiera sepa cuál es el objetivo final; solo que tienen un papel muy específico que desempeñar. El beneficio de esto es que se relaciona con las ganancias y objetivos a corto plazo; desafortunadamente, la mayoría de las empresas legales (a pesar de que parecen atender las ganancias a corto plazo y las ganancias trimestrales) generalmente tienen objetivos a más largo plazo, y este tipo de “gestión de proyectos” y contratación de “consultores” para ayudar a obtener resultados específicos a corto plazo objetivos a veces significa que se pierde el conocimiento institucional y hay poca responsabilidad por fallas costosas.

Muchos ciberdelincuentes digitales y jugadores clandestinos operan en los márgenes y áreas grises de la nacionalidad, la política global y la legalidad. Rastrear a algunas de estas personas es terriblemente difícil; a pesar de que está claro que son los malos, a veces es un desafío envolver el sistema legal a su alrededor de una manera significativa: la ley aún no los ha alcanzado. Al igual que sus predecesores en la delincuencia organizada de la vieja escuela, los ciberdelincuentes digitales acceden a lugares y gobiernos que son amigables o toleran su comportamiento, ya sea porque pueden mirar para otro lado, a cambio de dinero, o porque se adapta a los otros, no tácitos de esos gobiernos. agendas globales.

Hay una historia real bien conocida de que cuando el gobierno de los EE. UU. Estaba buscando maneras de lidiar con las consecuencias del accidente de 1929, la Gran Depresión, buscaron al ladrón más grande de Wall Street que pudieron encontrar y sabían dónde estaban enterrados todos los cuerpos. y qué tipo de esquemas podrían preparar los hombres del dinero para comenzar la SEC. Joseph P Kennedy (el padre de JFK) fue quien respondió a la llamada, porque a pesar de que fue ridículamente exitoso como empresario de acero, bienes raíces y películas, amigo de los presidentes (Franklin D Roosevelt) e inversionista (aparentemente comerciaba con información privilegiada) , más tarde ilegalizado), sintió que era un extraño en Wall Street, y por supuesto, tenía aspiraciones políticas para su familia. http://en.wikipedia.org/wiki/Jos….

Hay muchos ejemplos actuales, especialmente en el contexto de los BRICS, de personas que se hicieron famosas y fabulosamente ricas después (o quizás en parte debido a) carreras tempranas con ética o moral cuestionables. Incluso Jay-Z poseía (a Oprah, por supuesto) que no dejó de vender drogas hasta 1992; e incluso recibió un disparo, logrando pasar porque nadie sabía cómo manejar el arma. http://realtalkny.uproxx.com/200…

Lo que quizás sea mucho más instructivo no es lo que el crimen organizado hace “bien”, sino lo que una vez hicieron muy, muy mal. TJ English ‘ Havana Nocturne cuenta la muy sexy historia de la mafia en Cuba a fines de la década de 1950, y cómo perdieron su mayor inversión y éxito ante Fidel Castro y la revolución. Estas son algunas de las lecciones de esa historia:

1. Nunca te aisles tanto en tu industria que no veas el panorama general. (La mafia había montado tanto en Batista que ignoraron por completo el movimiento de Castro).
2. Nunca subestimes el poder y el impacto de la regulación gubernamental.
3. Operar y tolerar, por un período prolongado de tiempo, la desigualdad económica extrema, las violaciones de los derechos humanos y la volatilidad política es un riesgo significativo para la viabilidad corporativa a largo plazo.

Algunos de los éxitos increíblemente tempranos de la mafia en Cuba se debieron a la visión de Meyer Lansky y Lucky Luciano, así como a su capacidad para establecer contactos y conectarse con los principales actores de la industria mientras cuidaban sus relaciones con los gobiernos cubanos en ese momento.

Sin embargo, el primer éxito significativo de Lansky y la mafia en Cuba se debió a la limpieza de muchos de los juegos de azar que estaban sucediendo; en Montmartre, eliminó el engaño total del cliente que era común en ese momento a través de los juegos de deslumbramiento y cubolo, y creó un lugar donde los jugadores serios podían jugar, sin el engaño. El resto fue sobre continuar ese plan, en el Nacional y otros, culminar en la Riviera, y agregar el “diseño” y el atractivo sexual del talento conocido, como Eartha Kitt, Frank Sinatra, et. Alabama. para mejorar el ámbito de las celebridades y crear una próspera meca del entretenimiento. Este artículo describe la relación entre Lansky y la mafia, el régimen de Batista y los medios y el gobierno estadounidenses, en Cuba a mediados de la década de 1950. http://www.casinochips.net/cubaa…

Las “prácticas comerciales innovadoras” y las “estrategias” que llevaron al éxito abrumador, aunque de corta duración, de la mafia en Cuba fueron:

  • cooperación industrial (desde 1946 se realizaron varias conferencias entre varios jefes de la mafia para coordinar y fusionar estrategias de inversión),
  • excelente uso de medios de comunicación y patrocinios y afiliaciones de celebridades, y verdaderos expertos (y consultores) de todo tipo (desde distribuidores de casinos hasta arquitectos y jugadores experimentados de la industria),
  • gestión efectiva y atención significativa a un entorno regulatorio desafiante (una relación cuidadosamente cuidada con el régimen de Batista, basada en años de tener varios funcionarios del gobierno local y la policía en el bolsillo en los Estados Unidos), y
  • La creación de un entorno legítimo basado en la confianza y de calidad para el cliente, con atención a la excelencia. Los casinos que la mafia construyó en Cuba fueron, por un breve tiempo, los mejores y más lucrativos del mundo.

La organización criminal es bastante similar a una organización empresarial tradicional y, a menudo, habita condiciones ambientales dinámicas en las que la presión de la competencia y la oposición estatal desafían constantemente su existencia. Hoy, las organizaciones criminales también necesitan innovar continuamente para sobrevivir y prosperar en condiciones difíciles. Algunos de los consejos que pueden aprender las empresas tradicionales de las organizaciones criminales incluyen:

(1) Liderazgo: El liderazgo es críticamente significativo para la promoción de la coordinación del proceso de institucionalización. El líder de una organización debe ser lo suficientemente influyente en el proceso de toma de decisiones para permitir que una pandilla u organización crezca y se adapte continuamente dependiendo de las condiciones económicas prevalecientes. Un estilo de liderazgo participativo puede mejorar la creatividad, mientras que el estilo autoritario puede disminuir la creatividad dentro de una organización.

(2) Bricolage: Bricolage es una habilidad para construir o generar algo nuevo de los recursos disponibles. Una organización debe poseer la habilidad de bricolaje centrado en la estrategia para promover la creatividad hacia el cambio ambiental y las intervenciones hostiles.

(3) Aprendizaje organizacional: las organizaciones criminales y las organizaciones legítimas pueden enfrentar desafíos adicionales y, por lo tanto, el concepto de aprendizaje organizacional para informar adecuadamente y desarrollar habilidades para adaptarse a tales cambios gana importancia. El aprendizaje organizacional puede promoverse mediante la acumulación de experiencia, la articulación deliberada del conocimiento y la codificación del conocimiento.

(4) Historia organizacional y naturaleza de los lazos: la historia de una organización, así como la naturaleza de los lazos, es importante para predecir la forma en que una organización puede hacer frente al cambio. La naturaleza de los lazos dentro de una organización también es un medio para inspirar y proporcionar diferentes fuentes de modelos a seguir.

(5) Redundancia: La redundancia es también la característica de una organización innovadora, ya que una red repleta de lazos de redundancia enfrentará una menor cantidad de dificultades para adaptarse a la eliminación de cualquier miembro debido a la competencia.

(6) Secreto y compartimentación: las organizaciones en las que la seguridad de la información es la máxima prioridad pueden lograr el secreto mediante la compartimentación. La compartimentación a menudo implica el aislamiento de información importante dentro de ciertas células de una organización.

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