LevelUp ahora cobra 0% por transacción [1] por el procesamiento de la Tarjeta de pago. En efecto, están absorbiendo por completo todas las tarifas de procesamiento, adquisición e intercambio de la tarjeta de pago. En reemplazo, cobrarán 35 ¢ o 35% por cada dólar de crédito canjeado a través de cada campaña de marketing de lealtad que ejecute el comerciante.
Este concepto de precio “gratuito” no es para nada nuevo o único. Puede sonar familiar a las personas que estudian historia:
- PayByTouch (http://en.wikipedia.org/wiki/Pay…)
- Tarjeta gratuita de Steve Case / Tarjeta de dinero Revolution (http://en.wikipedia.org/wiki/Rev…)
Ambas compañías probaron un modelo donde el análisis de “big data” muy profundo y la producción de nuevos clientes fueron los puntos de venta, ambas compañías fallaron espectacularmente. Hay un tesoro de rica información que se puede encontrar simplemente estudiando a estos dos queridos medios de comunicación muy financiados. Ambas compañías tenían un quién es quién de los inversores famosos, incluso hasta Al Gore. Ambos productos se convirtieron también en “gratuitos”, muy cerca de cerrar definitivamente el negocio.
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La guerra de precios que vendrá a la industria de Pagos será interesante, pero al final del día se considerará tan tonta como la historia ha demostrado. Esperemos que tanto para los consumidores como para los comerciantes de Square, PayPal y otros no den este paso tonto. Los comerciantes son mucho más sabios de lo que se les atribuye una perspectiva práctica y pragmática. Reciben cientos de llamadas por semana promocionando el próximo gran evento y cómo pueden tenerlo todo gratis. Son lo suficientemente sabios como para saber que lo que obtienen por un intercambio “gratuito” y tarifas de procesamiento está más que compensado en otro lugar. Esta percepción y los 35 ¢ en un dólar probablemente serán contraproducentes en LevelUp.
Existe una palabrería de marketing de LevelUp que establece algoritmos “especiales” para reducir el intercambio, pero esto es realmente solo la palabrería de marketing. Es más que hiperbólico cuando Seth Priebatsch, CEO de LevelUp, afirma que las “tasas de intercambio” que paga su empresa son asombrosamente bajas porque su tecnología utiliza algoritmos que mueven dinero a través de redes de manera más eficiente y porque tiene relaciones especiales con muchas instituciones bancarias. [2] La información pública sugiere que tienen una relación bastante normal con Braintreepayments.com.
La realidad es que ninguna compañía obtiene un “mejor trato” negociando el costo mayorista de Visa y MasterCard llamado Interchange (existen raras excepciones cuando el volumen es de cientos de miles de millones, o si Visa o MasterCard invierten en la compañía tal vez). El intercambio es un costo fijo para cada tipo de tarjeta, si LevelUp está procesando las tarjetas correctamente. Hay algunas formas bastante desconocidas y no utilizadas para que cambien las transacciones a diferentes categorías de Intercambio, pero estoy seguro de que no lo están haciendo. La única negociación que pueden hacer para reducir los costos es pedirle al Procesador y / o al Adquirente que reduzcan los costos de marcado y procesamiento.
Estoy seguro de que el gran talento de LevelUp llegará a la misma conclusión que PayBy Touch y Steve Case. Creo que hay algunas oportunidades bastante grandes para este producto y podría encontrar un gran éxito. Puedo ver 4 cosas que pueden hacer hoy para ser mucho más valiosas tanto para el consumidor como para el comerciante. Lamentablemente, “gratis” puede ser un paso en falso lamentable.
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1) http://allthingsd.com/20120712/l…
2) http://bits.blogs.nytimes.com/20…