¿Por qué los cupones son una buena estrategia de marketing?

Para algunos tipos de productos, son una forma de expandir la participación de su mercado a través de la exposición, la prueba y el uso. Idealmente, quisiéramos que estos cupones lleguen a NUEVOS consumidores frente a clientes actuales o que atraigan a un cliente de un producto de nivel inferior (marca genérica de la tienda) para experimentar los beneficios de una marca premium y exclusiva nombrada en la misma categoría de producto.

Para muchos productos de CPG / FMCG, los consumidores querrán probarlos por sí mismos. Es posible que tengan otra marca en su nivel de gasto habitual que conocen o prefieren, pero no tienen experiencia con una nueva marca en la misma categoría o en un nivel superior de producto: un cupón presenta la oportunidad de probar el producto sin gastar de más; los ahorros presentados pueden ser suficientes para promover la prueba por parte del consumidor y una vez que prueban el producto, pueden incluirlo como una consideración en comparación con su producto habitual.

Algún porcentaje migrará al nuevo producto, por supuesto, otros no. El propósito del cupón en este caso es promover la prueba y el uso del nuevo producto o atraer nuevos clientes al nivel premium. Es por eso que las grandes marcas colocarán miles y miles de cupones en los mercados de prueba para promover la prueba y el uso antes de convertirse en nacionales / globales con un lanzamiento de productos más grande y costoso.

Además, no desea que el consumidor abandone el mercado debido al uso del cupón. Los productos que tienen una vida útil y pueden almacenarse durante un largo período de tiempo (un paquete a granel de una docena + cajas de papel de seda de Costco frente a una caja del supermercado local) pueden no ser un buen uso de cupones. En el caso de una compra a granel, el consumidor esencialmente se retirará del mercado para ese producto a medida que consuma su compra de cupones. No disminuyen sus compras, dejan de comprar mientras dura la compra.

Un cupón en este caso podría ser mejor para promover la prueba y el uso para las personas que nunca han probado el producto y ofrecerlo solo en 1 o 2 cajas en lugar de un descuento adicional en la compra a granel; querrá que el consumidor regrese antes compre a un precio de venta minorista que haga que esperen el próximo cupón.