Cuando era niño, solía acompañar a mi padre todos los domingos al mercado local de fin de semana donde las tribus del bosque mostraban sus productos y verduras en una calle. Habría muchos de ellos exhibiendo frutas exóticas, la racha habitual de verduras y carne.
Mi papá tenía un favorito. Iría a un hombre debajo de un árbol y compraría todo lo que necesitaba de él. Hablaba con el hombre, preguntaba sobre las frutas de temporada y el hombre le sugería el producto más fresco. Cuando miré a mi alrededor, vi que había muchos otros vendedores que vendían el mismo tipo de producto, incluso tenían tableros atractivos a su alrededor.
Cuando le pregunté a mi padre por qué fue solo a este hombre, respondió que solía comprar las mejores naranjas al mejor precio de este hombre hace años. Ahora que se ha expandido y vende todo lo que se necesita para la semana, mi padre confía en él y no busca más. Le ahorra tiempo, dinero y se ha formado una amistad entre los dos a lo largo de los años.
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Si bien esta historia no es una analogía perfecta de lo que Zoho ha significado para sus clientes, me dio una idea de cuál es la visión de Zoho.
Zoho se ha expandido a una familia de productos interconectados que responden a todas las necesidades comerciales de una PYME, convirtiéndose en un “sistema operativo para su negocio”. Los clientes que comienzan a usar un producto de Zoho eventualmente también pasan a usar otros productos.
Zoho One es una oferta maestra de más de 35 aplicaciones agrupadas a un precio tan bajo que creo que podría ser ” la aplicación Jio de SaaS”. “Zoho One muestra que la visión de proporcionar una plataforma SaaS en la que pueda confiar y administrar todo su negocio es en lo que Zoho se ha esforzado todo el tiempo.