Creo que no hay duda de que una cadena de comida rápida que está en aumento es Chick-fil-A. Además de su comida de alta calidad y excelente capacitación de los empleados, se encontraron con un esfuerzo de marketing fenomenal hace unos años.
Si no lo sabe, cada vez que Chick-fil-A abre un nuevo restaurante, regalan “Pollo por un año”, o 52 cupones de comida a 100 clientes que esperan son los primeros en la fila. Hace unos años, los clientes se presentaban el día anterior y acampaban durante la noche para este concurso. Ahora, se ha vuelto tan popular que los clientes necesitan ganar un sorteo solo por el derecho de acampar las 24 horas y ganar el pollo. Estas grandes inauguraciones se han convertido en mini fiestas y lanzan al restaurante a un gran impulso con cada apertura.
Las grandes victorias para Chick-fil-A son 1) Prensa local gratuita y 2) 100 fanáticos de Uber, que promocionan de boca en boca donde quiera que vayan. Yo deberia saber. Yo soy uno de ellos.
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No tengo dudas de que una franquicia sólida ha llevado al éxito de esta cadena.
