¿Cómo tienen éxito las startups tecnológicas con poca diferenciación técnica? Algunas compañías tienen tecnología que parece que podría copiarse fácilmente. ¿Cómo se mantienen competitivas estas empresas sin tener una tecnología central que sea difícil de copiar?

En este momento estoy sentado en las oficinas de una de nuestras compañías de cartera (no diré quién) que lo está acabando ahora mismo. Creciendo como un loco. Llegan temprano pero tienen una trayectoria muy, muy elevada.

Esta empresa tiene muy poca diferenciación técnica. Un programador realmente talentoso podría construir v0.1 de su producto en unas pocas semanas. Pero lo que sí tienen es una comprensión muy sofisticada de su cliente objetivo, y un producto que 1) satisface exactamente las necesidades de esos clientes, y 2) se vende de la manera que esos clientes quieren comprar.

Hay una gran diferencia entre tecnología y producto . Toneladas de empresas tienen fosos técnicos muy importantes, pero nadie les va a comprar nada. Si tuviera que elegir entre los dos (tecnología ligera envuelta en un producto atractivo // tecnología profunda sin mucho caso de uso), casi siempre debería preferir el primero. Especialmente cuando la empresa puede aprovechar los efectos y la escala de la red (como algunos de los que mencionó en los detalles de la pregunta) y ser más defendible con el tiempo de una manera que tiene muy poco que ver con la tecnología.

Y, por supuesto, como han dicho otras respuestas, debe ejecutar de manera plana.

Gracias por mencionar Living Social, porque es un ejemplo de una empresa que NO está teniendo éxito en absoluto. Después de un salto inicial, se ha derrumbado, y el nuevo CEO ha prometido un “pivote” a algo bastante diferente. Eso responde en parte a su pregunta: no todas las nuevas empresas tecnológicas que son “yo también” lo hacen bien. En realidad, a la mayoría le va mal, por lo que si ingresa a un campo lleno de gente y su tecnología es solo un poco mejor, la mayoría de los inversores se mantienen alejados, incluso si tiene un equipo de administración sólido.

O mira Yelp. Claro, muy fácil de copiar. ¿Pero quién demonios piensa que el mundo necesita otro grito? Ya tenemos alrededor de una docena de lugares donde puede calificar un hotel, restaurante o servicio, como Google, TripAdvisor, etc. Simplemente entierran las calificaciones en otras partes de sus páginas web. Siga adelante y comience una compañía que sea grita con una interfaz de usuario más fácil y bonita y vea si le interesa.

Encuentro que los inversores que invierten su dinero en compañías “yo también” están apostando al equipo directivo a seguir adelante, o en realidad son bastante ingenuos y no se han dado cuenta de cuán fuerte es realmente la competencia.

He visto compañías que no son mejores que las que hay actualmente en el mercado, reciben fondos de inversionistas ángeles que solo quieren apoyar al equipo local. Por lo general, pueden cojear durante un tiempo, viviendo de la financiación y los escasos ingresos, pero en algún momento solo tiene que desconectar. Sin embargo, su cara pública hasta el momento en que pivotan o tienen un cambio importante en la administración o se declaran en bancarrota es que lo están haciendo muy bien. Así que creo que parte de su confusión surge de su lectura de sus relaciones públicas como verdad.

Ah, y por supuesto, los periodistas suelen ser las últimas personas en darse cuenta de que una empresa se está hundiendo. No creas todo lo que lees en los periódicos sobre una empresa o incluso una industria.

La tecnología, incluso la tecnología superior, no se comercializa ni se vende sola. La excelente tecnología es discreta. La excelencia técnica es la base y el sótano de la casa … pero no es el edificio. El edificio que construyes encima de él es la calidad de la experiencia del usuario, con el fin de cumplir con el propósito previsto y sus objetivos comerciales.

15 diferenciadores sin ningún orden en particular …

1: Ventaja del primer iniciador.
2: Equidad de marca.
3: Interacción con el cliente.
4: Experiencia en marketing.
5: +++ Retención de clientes +++
6: Clasificación de la página.
7: Base de clientes adquirida a menor costo, antes de que se subiera el costo de rango de página.
8: Base instalada de la aplicación, para clientes ocasionalmente recurrentes.
9: Experiencia de cliente Superiour para clientes recurrentes / usuarios finales.
10: Proceso de actualización de proveedor / proveedor Superiour.
11: bloqueo del proveedor.
12: monetización del proveedor, no monetización del usuario final / cliente.
13: Gestión de proveedores de:
13.1: abeja libre limitada
13.2: marketing de asociación de proveedores
13.3: modelos premium
13.4: Modelos de marketing directo de cliente a proveedor
14: La experiencia del usuario está orientada a un propósito, no es “hábil para gráficos” o “depende de la habilidad técnica”.
15: Efecto de red de los proveedores según su modelo de negocio para tener éxito.
16: Advanatge de marketing técnico: desde banner, afiliado, hasta adsence … eventualmente todas las tecnologías se vuelven no rentables para ejecutarse. Esa es la ley de rendimientos decrecientes y costos crecientes. Si se puede asegurar la ventaja, los participantes tardíos no tienen una forma comercialmente viable para atraer nuevos usuarios finales.
17: Y fácilmente lo más importante: Magia, la capacidad de poner polvo de hadas en el producto.

No hay tiempo para comprobar las disculpas por los errores tipográficos y no clasificar los elementos anteriores …

Algunas respuestas aquí mencionaron la importancia de la comunidad de usuarios y el alcance / marketing. No creo que esto haya recibido suficiente crédito.

La razón por la que Yelp, Groupon, LivingSocial, etc. siguen siendo competitivos es porque las personas son criaturas de hábitos. No van a cambiar a menos que haya una motivación lo suficientemente fuerte como para cambiar. El dinero y las características son dos motivadores fuertes, pero no olvide las normas sociales (es decir, encajar).

Tomar correo electrónico por ejemplo. No necesito mucho de mi correo electrónico y Outlook, Gmail y Yahoo proporcionan todas las funciones que necesito (una dirección de correo electrónico).
La mayoría de mis compañeros usan Gmail, ya que se ha convertido en el correo electrónico de referencia.
Conozco a algunos amigos mayores que usan Yahoo o Outlook porque han tenido la dirección de correo electrónico durante tanto tiempo y el cambio sería demasiado esfuerzo.
Algunos incluso tienen correos electrónicos con sus ISP como Comcast. Misma razón.

Para los servicios que son gratuitos para su comunidad, hay poco que impida que sus miembros se vayan. Mientras permanezcan comprometidos y no los alejes, se requiere más esfuerzo obligarlos a cambiar que a quedarse.

Su ventaja injusta no es su producto, sino su comunidad. Construyen un fuerte efecto de red y esto es especialmente difícil de copiar. Un nuevo participante tiene que traer personas a su nueva comunidad, pero las personas ya están enganchadas por un producto diferente, y esta es una gran ventaja injusta.

Ejecución y oportunidad. La ejecución, por supuesto, es clave. A veces el tiempo puede ser clave también. Hay un dicho que puedes decirle a los pioneros porque tienen las flechas en la espalda. A veces es mejor ser un seguidor temprano con una tecnología similar después de que el pionero haya calentado el mercado.

Sus ejemplos son todos productos o empresas de tecnología aplicada. Creo que un área en la que necesita una fuerte diferenciación técnica es en las empresas de infraestructura (nube) o tecnología (empresas de datos). En las empresas de tecnología, creo que la tecnología es la diferenciación.

Tiempo de comercialización y ejecución.

Sentarse fresco y actualizado también es crítico