Se revisan periódicamente en el nivel más alto de la empresa (es decir, por Jeff B y su equipo superior), por lo que actualmente hay 14. Tiene razón, se utilizan constantemente en toda la empresa (contratación, revisiones, comentarios, toma de decisiones) y a diferencia de muchos otros lugares en los que he trabajado, son una fuente constante de referencia. Si le hacen una pregunta no técnica en la entrevista, probablemente pueda vincularla con una de estas.
La historia dice que muy pronto, Jeff se dio cuenta de que no podía participar en todas las decisiones que tomó la compañía, por lo que decidió codificar y compartir cómo evalúa.
Están disponibles gratuitamente en Internet (http://www.amazon.com/Values-Car…), pero las he pegado a continuación.
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PRINCIPIOS DE LIDERAZGO AMAZONICO
Si usted es un contribuyente individual o un gerente de un gran equipo, usted es un líder de Amazon. Estos son nuestros principios de liderazgo y todos los amazónicos se guían por estos principios.
Obsesión del cliente
Los líderes comienzan con el cliente y trabajan al revés. Trabajan vigorosamente para ganar y mantener la confianza del cliente. Aunque los líderes prestan atención a los competidores, se obsesionan con los clientes.
Propiedad
Los líderes son dueños. Piensan a largo plazo y no sacrifican el valor a largo plazo por resultados a corto plazo. Actúan en nombre de toda la empresa, más allá de su propio equipo. Nunca dicen “ese no es mi trabajo”.
Inventar y simplificar
Los líderes esperan y requieren innovación e invención de sus equipos y siempre encuentran formas de simplificar. Son conscientes externamente, buscan nuevas ideas en todas partes y no están limitados por “no inventados aquí”. A medida que hacemos cosas nuevas, aceptamos que podemos ser malentendidos por largos períodos de tiempo.
Tienen razón, mucho
Los líderes tienen mucha razón. Tienen un buen juicio empresarial y buenos instintos.
Contrata y desarrolla lo mejor
Los líderes elevan la barra de rendimiento con cada contratación y promoción. Reconocen talentos excepcionales y los mueven voluntariamente por toda la organización. Los líderes desarrollan líderes y toman en serio su papel en el entrenamiento de otros.
Insistir en los más altos estándares
Los líderes tienen estándares implacablemente altos: muchas personas pueden pensar que estos estándares son excesivamente altos. Los líderes continuamente elevan el listón e impulsan a sus equipos a ofrecer productos, servicios y procesos de alta calidad. Los líderes se aseguran de que los defectos no se envíen por la línea y que los problemas se solucionen para que se mantengan solucionados.
Piensa en grande
Pensar en pequeño es una profecía autocumplida. Los líderes crean y comunican una dirección audaz que inspira resultados. Piensan de manera diferente y buscan en las esquinas formas de atender a los clientes.
Sesgo para la acción
La velocidad es importante en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no necesitan un estudio exhaustivo. Valoramos la toma de riesgos calculada.
Frugalidad
Intentamos no gastar dinero en cosas que no son importantes para los clientes. La frugalidad genera ingenio, autosuficiencia e invención. No hay puntos adicionales para el personal, el tamaño del presupuesto o los gastos fijos.
Vocalmente autocrítico
Los líderes no creen que sus olores corporales o los de su equipo huelan a perfume. Los líderes presentan problemas o información, incluso cuando hacerlo es incómodo o embarazoso. Los líderes se comparan a sí mismos y a sus equipos contra los mejores.
Ganarse la confianza de los demás
Los líderes son sinceros de mente abierta, escuchan genuinamente y están dispuestos a examinar sus convicciones más fuertes con humildad.
Dive Deep Leaders opera a todos los niveles, permanece conectado a los detalles y realiza auditorías con frecuencia. Ninguna tarea está debajo de ellos.
Tener columna vertebral; En desacuerdo y comprometerse
Los líderes están obligados a desafiar respetuosamente las decisiones cuando no están de acuerdo, incluso cuando hacerlo es incómodo o agotador. Los líderes tienen convicción y son tenaces. No se comprometen por el bien de la cohesión social. Una vez que se determina una decisión, se comprometen por completo.
Entregar resultados
Los líderes se centran en los insumos clave para su negocio y los entregan con la calidad adecuada y de manera oportuna. A pesar de los contratiempos, están a la altura de las circunstancias y nunca se conforman.