Usar Tentacle ha sido una buena decisión comercial para mí y lo recomendaría como el mejor software de telemarketing que he encontrado.
Ha mejorado el ROI en mis ventas de llamadas telefónicas, así como la productividad de mis vendedores telefónicos y ejecutivos de ventas. Es un software fácil de usar que no necesita la compra de ningún hardware o software y no tiene costos de mantenimiento.
Antes de usar Tentacle, utilizamos impresiones de hojas de Excel. Eso significaba que mis agentes y gerentes tenían que hacer un seguimiento y estaban obligados a recordar y hacer entradas manuales. Rastrear agentes, obtener sus actualizaciones y calcular su eficiencia fue un proceso tedioso con un rendimiento mínimo. Sin embargo, una vez que comenzamos a usar Tentacle, puedo rastrear a cada usuario usando mi teléfono inteligente desde donde estoy. Mis agentes también pueden usar sus propios teléfonos inteligentes para llamar. Pueden llamar desde cualquier lugar, hogar u oficina y puedo escuchar sus grabaciones de llamadas y verificar todas las perspectivas en las que han trabajado. La aplicación Tentacle se descarga fácilmente en su teléfono desde Play Store.
Mis agentes y ejecutivos de ventas son grandes partidarios de Tentacle, ya que reduce sus esfuerzos y en unos pocos clics pueden cerrar un trato. Debido a los seguimientos automáticos, ya no tienen que preocuparse por las devoluciones de llamadas y no necesitan esperar a que un Gerente les asigne prospectos. Tentacle asigna automáticamente las perspectivas para que ellos llamen.
Tentacle tiene excelentes características como plantillas de correo electrónico, formularios, grabación de llamadas, informes en vivo, historial de prospectos, lo que facilita la vida de los agentes y gerentes. Los gerentes pueden crear una plantilla de correo electrónico con o sin archivos adjuntos que los agentes pueden enviar a los clientes con un solo clic durante una llamada. La recopilación de datos se realiza fácilmente mediante formularios que son fáciles de diseñar y usar. Todas las actualizaciones realizadas en un cliente potencial se registran y se muestran en el historial junto con la grabación de la llamada.
Mis ejecutivos de ventas ahora son fácilmente rastreables, ya que se capturan todas sus acciones y ubicaciones. Una vez asignados los contactos / reuniones, Tentacle rastrea sus ubicaciones y ofrece una opción para hacer clic en las imágenes y subirlas. Mis ejecutivos no tienen que llamar a su Gerente o venir a la oficina solo para proporcionar actualizaciones de la reunión. Podemos iniciar sesión fácilmente en Tentacle y rastrear la cita.
Tentacle proporciona informes que proporcionan una comprensión clara sobre el rendimiento de cada telecaller y también sobre la calidad de los leads cargados. Los informes proporcionan la duración promedio y total de las llamadas de cada persona que llama y sé fácilmente qué agente tiene un rendimiento inferior.
Tentacle Telemarketing Software es un paquete completo que puede aumentar sus ventas y mejorar la eficiencia de los agentes.
@Tentacle: llamadas telefónicas simplificadas