Cómo hacer que las organizaciones cambien

No contaría con cambiar de organización. Esa es casi siempre una estrategia perdedora. Lo que debes hacer es buscar fruta baja. Es decir, organizaciones que ya han decidido cambiar y están buscando algo mejor.

Una forma común de estar en el lugar correcto en el momento correcto es asociarse con consultores. A menudo son los primeros en descubrir que una organización tiene un problema con su solución actual (o no tiene ninguna solución). También son los que las organizaciones buscan para recomendar una mejor solución.

Otra cosa que debe buscar son las empresas más pequeñas que necesitan una solución más barata / más eficiente y que no tienen barreras de entrada (es su primera implementación en el espacio de su solución). Eso puede ser nuevas empresas, o puede ser otra cosa. Busque dónde están las nuevas organizaciones emergentes en su mercado. ¿Ferias? ¿Revistas comerciales de moda? Deberías averiguarlo.

Tenga en cuenta que, como CTO, a menudo estoy del lado de elegir una solución. Sé muy dolorosamente lo fácil que puede ser la decisión, pero lo difícil que es implementarla y convertirla en un éxito. El mayor costo no está en la solución en sí (generalmente), sino en el tiempo y el esfuerzo de las personas para llevar todos los datos al nuevo lugar, asegurándose de que todos sepan cómo usar el nuevo sistema y que estén de acuerdo con todo. Más de una vez he elegido no cambiar a algo mejor solo para evitarlo todo.

Entonces, * después * de haber recogido toda la fruta de bajo perfil, su próximo paso será buscar organizaciones más grandes que busquen mejorar lo que ya tienen. Para eso, deberás aliviar su dolor tanto como sea posible:

  • Pruebas gratuitas (ofrezca hacer la configuración para ellas)
  • Herramientas para migrar sus datos.
  • Formas de recuperar sus datos si se arrepienten de su decisión (muéstreles cuán seguro está de que no lo harán)
  • Uno que he visto antes es solo una falta de coincidencia en conceptos y flujos de trabajo entre sistemas. Si puede imitar los de los competidores (manteniendo la identidad), probablemente valdría la pena. Quizás considere las “máscaras” opcionales que hacen que su solución se parezca más a ciertos competidores

Las respuestas aquí son buenas, aunque tengo una perspectiva diferente.

¿Por qué no vender a los proveedores de software que ya están integrados profundamente como los sistemas de facturación empresariales y proporcionarse como el complemento que evita que los clientes cambien?

De esta manera, tiene varios clientes importantes que respaldar, lo que reduce su costo de ventas y servicio y luego se convierte en un componente crítico para su negocio a medida que los ayuda a retener cuentas que ya tienen y los mantiene competitivos en los nuevos que venden en lugar de tratar de robarlos.

Además, si soy un ejecutivo y mi problema se resuelve sin el dolor de hacer un cambio, generalmente soy receptivo a escuchar ese tono antes de uno nuevo.

Realice una evaluación de impacto tanto para el consumidor como para la organización: debe comprender los costos y riesgos para que ambos cambien, luego apunte a las organizaciones o las partes de las organizaciones que tienen el menor riesgo y el costo que deben soportar al cambiar a su solución . Alternativamente apunte a aquellos que aún no tienen una solución completamente integrada. La tercera opción es rediseñar su solución para que no requiera que las organizaciones cambien, sino simplemente integrarse, por ejemplo. a través de una API, para conectarse a su sistema para que se convierta en una oferta de valor agregado, que las horas extras, en comparación con el uso del sistema torpe existente, se convertirá en el preferido. Genere un estudio de caso con un cliente que haya pasado por el proceso y pídales que cuenten la historia de cuán suave e indolora fue la transición. También puede dirigirse a clientes que tienen soluciones que llegarán al final de su vida útil en los próximos años, por lo que tienen tiempo para probar su solución con anticipación. Finalmente, vea si puede encontrar los equipos dentro de la organización que experimentan el mayor dolor al tener el sistema actual y ayúdelos a abogar por los cambios que desean ver (¡escriba el caso comercial para ellos si es necesario!).