Creo que si nos fijamos en los enfoques clásicos de gamificación para el marketing, como cuestionarios, puntos de colección e insignias, juegos cortos y entretenidos, está sobrevaluado. En primer lugar, ¿por qué debería ser tan exitoso? Ya tenemos este tipo de enfoques de marketing durante décadas. Si lo llamas gamificación o Marketinggames o lo que sea. Solo porque ahora es digital y se llama Gamificación no cambia que ya nos hemos acostumbrado a estas herramientas de marketing típicas entretenidas (incluso interactivas).
La pena es que la mayoría de las agencias no tienen idea de qué es la gamificación y cómo puede funcionar realmente. Todavía están ofreciendo recompensas extrínsecas para mantener a los clientes comprometidos. Eso es lo que se ha hecho durante siglos. Entonces, si lo usa de esta manera, probablemente estará sobrevaluado.
Los juegos funcionan porque estás ofreciendo a los jugadores una forma de mejorar con el tiempo. Aprender a superar obstáculos y utilizar recursos y estrategias de una manera que parezca significativa para ustedes. con solo enfocarse en una victoria a corto plazo para los clientes, no podrán aprovechar el potencial de la gamificación.
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Pero si lo usa para crear un viaje progresivo desde convertirse en un nuevo cliente a un cliente a largo plazo que domine sus desafíos mediante el uso de sus productos y servicios, puede ser poderoso y duradero durante un largo período de tiempo.