IBM fue dorado en los primeros años cuando eran dueños del negocio de la computación corporativa. Luego, el semiconductor marcó el comienzo de la era de la informática personal y, de repente, todo el negocio de la informática corporativa cambió, aparentemente, durante la noche. Los grandes centros de datos fueron reemplazados en gran medida por redes cliente / servidor.
Microsoft lo hizo bien porque se hicieron esenciales para el funcionamiento de las computadoras personales. Poseían el sistema operativo más popular y el mejor software de productividad personal (DOS / Windows y Word / Excel).
Google se convirtió en una compra explosiva exitosa desarrollando el mejor motor de búsqueda del mundo (con diferencia) y descubriendo cómo monitorear ese motor de búsqueda de una manera que beneficie a casi todos.
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IBM no se mantuvo a la vanguardia de la tecnología. De alguna manera lo siguieron, haciendo mejoras incrementales en sus productos. Continuaron tratando bien a sus clientes y mantuvieron un lugar importante en la informática corporativa, pero realmente no aprovecharon al máximo las tecnologías emergentes ni desarrollaron nuevas tecnologías de gran importancia.
Hoy IBM es más una empresa de consultoría que una empresa de alta tecnología. Microsoft también ha mostrado signos de seguir el camino de IBM. Están tratando de ingresar a nuevas áreas y mantenerse al día con el ritmo del cambio, pero en realidad no están liderando, están luchando por mantenerse al día. Sospecho que Google también irá en esta dirección.
Todas estas empresas tienen una tonelada de empleados brillantes, dedicados y creativos, pero son empleados. Piensan como empleados, no como empresarios. Tienen grandes culturas corporativas y jerarquías de informes para tratar. La innovación real en una gran empresa, que no está impulsada por el fundador o los altos ejecutivos, es difícil de mantener por mucho tiempo.