Sinceramente, creo que los resultados de los consejos para esta pregunta diferirán según la ubicación y su estilo de trabajo. He trabajado independientemente en diferentes países, y puedo decirle que tratar con un cliente en Asia no es lo mismo que tratar con un cliente en los EE. UU. O en cualquier otro lugar. Así que tenlo en mente.
No hay un solo consejo para todos. Pero hay algunos signos y algunas de las respuestas aquí son acertadas. Sin embargo, aquí están mis 2 centavos.
- Prepárate. La mejor manera de evitar cualquier problema de comunicación es anticipar cómo va a tratar con sus clientes. Haga un MINDMAP sobre cómo será el proceso, desde el momento en que presenta al cliente, hasta el momento en que recibe su último pago y el proyecto está terminado. Intenta pensar en todas las posibilidades y prepara lo que sea necesario para evitar esos errores.
- Su nicho tiene que ser claro. Si te estás promocionando como el profesional independiente que puede hacerlo todo; recibirá todo tipo de solicitudes de todo tipo de clientes diferentes, si, por ejemplo, se promociona como: “Diseñador de logotipos, alta experiencia en negocios de F&B, ubicado en Los Ángeles”. Es más probable que reciba una clientela particular, y eso puede darle un gran control sobre qué esperar.
- Precio de bloqueo. ¿Alguna vez ha visto los formularios de contacto del sitio web personal de esas agencias o freelancers, donde tienen esta opción desplegable para “PRESUPUESTO”? Bueno, ¿sabes por qué usan esto? Quieren evitar cualquier proyecto que no valga la pena. (Esto no es para todos) Pero si está perdiendo mucho tiempo en negociaciones con un cliente para descubrir más tarde que su presupuesto es mucho más bajo que su tarifa, entonces es posible que desee establecer un precio mínimo para su servicio.
- Sus términos Anote las condiciones de sus servicios en un archivo de notas. Seguirás mejorando con el tiempo (lo prometo). Escribe cosas como:
- Solo x cantidad de revisiones.
- Solo uso cierto software.
- Necesito que el cliente haga esto y aquello.
- Si el cliente quiere esta X, entonces necesito X
Si está utilizando una plataforma independiente, copie y pegue sus términos en el chat y la descripción del proyecto antes de aceptar el proyecto, y asegúrese de que su cliente lo comprenda.
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Al final, mejorará la gestión de sus clientes y sus términos, se reducirá a su estilo de vida y al ritmo con el que prefiere trabajar. No todos los trabajadores independientes trabajan igual, por lo que no todos los consejos funcionarán para todos.
Evitar los sistemas de licitación.
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