¿Cuándo renuncias a llamar a un prospecto de ventas?

Has intentado muchas veces llamar solo para programar una cita para lo que consideraste un prospecto CALIENTE. Recibió un mensaje de voz pero esperó toda una vida para recibir una llamada de respuesta que nunca sucede.

¿Te rendirás?

Si su perspectiva es digna, ¿por qué dejaría de llamar?

Cuanto más potencial sea tu prospecto, más llamadas deberías hacer, ¿verdad? Pero tenga cuidado con la delgada línea entre ser persistente y ser una molestia . La persistencia puede ser su armamento principal para ganar sus prospectos, sin embargo, también debe saber cuándo decidir “ya es suficiente”.

Echemos un vistazo a lo que dicen estos expertos:

“Sigue yendo para siempre. Acecharlos hasta que cedan, o uno de ustedes muere. Sin embargo, debes ser inteligente al respecto. Piense en términos de construcción de marca, donde la frecuencia genera familiaridad y confianza. Continúe hasta que se establezca el fideicomiso Y estén en condiciones de comprar. Hágalo haciendo que sus comunicaciones sean interesantes y ofreciéndoles beneficios, no solo criticando hasta que cedan ”. – Jon Gregory, entrenador de búsqueda de trabajo en win-that-job.com

¡Hasta que te digan que pares! ¿Pero tal vez hay una mejor manera de contactarlos? El correo electrónico es excelente para ciertas cosas, pero como herramienta de comunicación es limitado. Para tener una conversación real y significativa, debe hablar por teléfono o en persona. Si alguien no le responde, generalmente es porque no está interesado. Eso significa buscar otras formas de contactarlos inicialmente. ¿Conoces a alguien que pueda presentarte? ¿Podría averiguar dónde se conectan y estar allí también? ¿Podrías ofrecerles algo diferente que les interesaría? Piense en el problema antes de alcanzar el teclado o levantar el teléfono en otro momento “. – James Nathan, Director Gerente de The James Nathan Experience

“En mi opinión, tres es el número apropiado: el primero para presentarse, el segundo para dar seguimiento y el tercero para reafirmar su interés y persistencia. Más allá de eso, corre el riesgo de molestar al prospecto y convertirse en un acosador, lo que puede perjudicar sus posibilidades “. – John Feldmann, escritor, blogger y desarrollador de contenido de Insperity Recruiting Services

La prospección no es para los débiles de corazón, no solo tienes que lidiar con la presión de alcanzar tu objetivo, sino que tienes que soportar rechazos constantes. Pero si eres bueno en eso, podrías hacerte un nombre en el mundo de las ventas. No debe estar satisfecho con el conocimiento suficiente, siempre debe estar dispuesto a aprender algo nuevo y aprender diferentes estrategias que lo acompañen.

Puede consultar y obtener más consejos aquí:

21 consejos que representantes de ventas experimentados no le dirán

Llámalos hasta la compra o muere. El mayor error es dejar de seguir prematuramente. Todos hemos escuchado la estadística:

El 80% de las ventas se realizan entre el quinto y el duodécimo contacto, National Sales Executive Association.

Así que al menos llegue al 5º y 12º contacto, si desea seguir los datos. Pero de lo contrario, haga un seguimiento hasta que el prospecto de ventas declare explícitamente que no están interesados ​​o que fueron con otro proveedor.

Incluso si no están interesados, puede intentar obtener información y preguntar “¿Por qué no?” O algo por el estilo.

Todo depende de cuán agresivo desee ser, y también debe ser parte de su proceso de ventas que realice un seguimiento con todos los prospectos para que siempre pueda seguir un proceso para asegurarse de aprovechar al máximo su prospección.

Tenga en cuenta que esto es para prospectos que optaron de alguna manera para ser contactados. Si tienes una lista de prospección (fría), probablemente quieras reducirla para no molestar a la gente.

Mis 2 centavos

Viktor

Acabas de hacer temblar a millones de tomadores de decisiones 😉

Primero, 12 contactos podrían significar muchas otras cosas además de una llamada telefónica. En segundo lugar, simplemente llamar a alguien sin tener en cuenta nada más no venderá un servicio.

Creo que hay un lugar para las llamadas frías, pero la pregunta no ofrece el contexto suficiente para responder con precisión. Por ejemplo, ¿cuál es el objetivo de la llamada? ¿A quién están llamando? Qué tipo de producto / servicio / etc. están vendiendo? Tengo tantas preguntas de seguimiento antes de que pueda comenzar a responder.

Haz un seguimiento hasta que califiques o descalifiques, y continúa haciéndolo hasta que tengas una respuesta definitiva. Esto puede ser de varias maneras. Vale la pena construir un proceso de seguimiento que potencialmente represente una combinación de correo electrónico y todo para calificar su prospecto de ventas.

Actualmente estamos usando su herramienta en beta (¡increíble!), Pero también vale la pena leer: ¡Seguimiento como A Rockstar! ¿Qué tan importante es el seguimiento para su equipo de ventas? – Blog Found.ly