Cómo cerrar ventas B2B por teléfono sin visitar al cliente

Gran pregunta

Un recordatorio primero de que en persona casi siempre es mejor, ya que puedes leer mejor a la otra persona. Modifique su ritmo, tono, intensidad, llévelos a tomar un café, o tráigalos, muestre y dígale al vestido que impresione o combine con el cliente, etc.

Sin embargo, con restricciones de tiempo o restricciones de presupuesto $$, el móvil o Skype es la única opción.

o … Si ya ha hecho negocios con ellos anteriormente por teléfono, es más aceptable Sin embargo, nunca subestime el poder del contacto humano Estar en la misma habitación

Entonces supongo lo siguiente:

– Tiene un lugar tranquilo para hacer la llamada. El ruido distrae la escucha de todas las partes.

  • Tiene un juego de auriculares de calidad decente para que pueda escuchar con mucha claridad y ellos pueden escucharlo con claridad y calidad (la riqueza del tono de voz, la inflexión de su voz) La falta de estos disminuye la confianza

– Tienes una conversación de ventas de alta calidad bien ensayada

  • Conoces bien tu mercado
    • ¿Quiénes son sus proveedores actuales? ¿Quiénes son los competidores?
    • ¿Cuáles son sus problemas positivos y negativos?
      • El prospecto
      • Sus competidores
    • Lo que te diferencia de ellos Precio, calidad y servicio
    • ¿Por qué tu firma?
      • ¿Por qué tú?
      • ¿Por qué su servicio / producto?
      • ¿Por qué tu calidad?
      • ¿Cuál es su propuesta de valor única?
      • ¿Qué pruebas ofrecen? testimonios de clientes ?
      • ¿Tienes testimonios? ¿Están al día?
      • Aquí hay un enlace al programa gratuito sobre Qué y cómo obtener testimonios de clientes satisfechos
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Así que no olvide seguir buscando ideas y habilidades para generar confianza y participar en un proceso significativo con los demás. Esto lo ayudará a comprender sus problemas, a su vez, comprender mejor cómo venderles.

Así que puede venderles por teléfono / skype sí. Para citar a un ex vicepresidente de ventas

La práctica adecuada, previa y perfecta, promueve el máximo rendimiento.

Conozca el idioma y la cultura del comercio, la organización, el producto / servicio que vende.

Recomiendo una lista de palabras y frases clave para su producto / servicio, otra para las necesidades y problemas del lugar de trabajo.

Pero: fuera del sitio de la cámara de Skype, puede consultar si se atasca.

Así que descanse bien, hidratado (no olvide el descanso del baño antes de la llamada.

Hacer reuniones telefónicas. No solo llame y espere una reunión.

Un comprador de un grupo importante me dijo que recibía más de 500 llamadas a la semana de personas y compañías de las que nunca había oído hablar y que no tenía tiempo para volver. Trabajó 70 horas semanales más de 40 semanas al año.

Lo mejor del éxito. Quieres claridad. Solo pregunta. ¿Tienes otra pregunta? Pregunta lejos

Ahora ve a prepararte, practica y luego 😉 ¡Ve a buscarlos!

Brody: miré tu perfil y dice solopreneur, así que no pude determinar exactamente qué es lo que haces.

Así es como vendemos a través de un equipo de ventas internas:

  1. Generación líder –
  1. Publicamos una tonelada de contenido en nuestro sitio web para atraer tráfico hacia nosotros.
  2. Nos comprometemos con influyentes para compartir su contenido
  3. Tenemos un equipo de desarrollo de ventas que prospera en nuestras cuentas objetivo
  • Proceso de ventas: aquí está nuestro proceso de ventas. Este proceso lleva menos de 30 días y resulta en ~ 31% de todas las oportunidades de conversión en nuevos clientes.
    1. Llamada de descubrimiento
    2. Buy-In
    3. Demostración
    4. Propuesta
    5. Orden

    Si tiene alguna pregunta específica, contácteme en Twitter.

    En las ventas de productos básicos (esto significa mercados competitivos donde los clientes no ven ninguna diferencia entre los proveedores y donde se establecen los criterios de compra) es posible cerrar negocios por teléfono, incluso para servicios de consultoría de alto valor. Probablemente necesite una visita final con el cliente para un ingreso o necesite un análisis o una negociación final del contrato, pero el trato puede cerrarse perfectamente por teléfono antes de ir al sitio con el cliente.

    Desarrollé una metodología para ese tipo de situaciones de venta: http://www.differentiationselling.com

    Venta diferenciada: una guía práctica para vender servicios y soluciones en mercados competitivos: Rene Knecht: 9789081599443: Amazon.com: Libros

    ¡Comienza a leer un par de libros de ventas, amigo!

    La única forma en que puede comenzar a vender por teléfono en lugar de en persona es creando confianza con su cliente en el momento en que se pone al teléfono. Los guiones de ventas son un buen comienzo, pero un gran vendedor comprende que no puede usar el mismo enfoque para cada cliente. Una vez que su cliente comprende que no está allí para venderles un producto, sino para establecer una sociedad, nunca tendrá que salir de la oficina 🙂

    ¡¡¡Libros!!!

    Técnicas de llamadas en frío Por. Stephan schiffman

    Técnicas de cierre Por. Stephan schiffman

    Venta de plomo o dejar de lado Por. Ron Karr

    Consiguió su atención por. Cuerno de Sam

    Feliz vendiendo a mi amigo, y recuerda ABC

    Siempre se comunica 🙂

    Es absolutamente posible Con la tecnología disponible hoy en día, definitivamente puede construir relaciones sólidas desde la oficina.

    Le sugiero que desarrolle un sistema de cadencia que le permita generar valor y establecer una buena relación rápidamente. ¿Puede responder con más detalles sobre su producto, audiencia, precio, valor, etc.? Con mucho gusto le daré una respuesta completa si puede dar más información para guiarla. ¡También puede conectarse conmigo en LinkedIn o echar un vistazo a mi blog de ventas internas para ver qué información puede obtener!

    http://Www.linkedin.com/in/lesli

    Maestría de llamadas frías

    En primer lugar, consejos muy válidos de Michael Ballard.

    Si tengo que responder, Sí, es posible y No, hay un script / proceso que puede asegurarle el éxito.

    No se trata de una mala / buena idea, sino de la viabilidad o el riesgo que la organización está dispuesta a asumir, ya que el éxito no está garantizado.

    Personalmente, he realizado pocas ventas B2B sin conocer al cliente, pero junto con Phone había otras herramientas que me han ayudado mucho, especialmente Skype.

    También depende del tipo de oferta que tenga, competencia, clientes específicos, etc.

    Especialmente, en ventas B2B, dado que la adquisición es a más largo plazo y las inversiones son enormes, hay dinámicas involucradas y múltiples niveles de jerarquía están involucrados en la toma de decisiones. En este tipo de escenario, las posibilidades de cerrar la venta por teléfono son mucho menores.

    Sin más antecedentes no es posible responder a esta pregunta. No es necesario reunirse para cerrar una venta b2b. Las empresas realizan millones de transacciones de ventas solo con computadoras y muchos pedidos de proveedores se realizan por teléfono. Incluso para transacciones más grandes, los contratos pueden enviarse de un lado a otro por correo.

    Supongo que esta venta B2B no es una de esas. Entonces la pregunta es, ¿el cliente espera cerrar el trato en persona? Si es así, debes conocerlo. Si su conexión es cálida y cercana, puede sugerir algo como:

    “Puedo reunirme con usted el próximo jueves para cerrar el trato por teléfono / enviarle el contrato por correo”

    Esto puede funcionar mejor si la reunión tiene un beneficio para el cliente, por ejemplo, obtener los productos antes.

    Lo que no quiere hacer es ofender a su cliente sugiriéndole que no es lo suficientemente importante como para que usted se moleste en conocerlo en persona.

    Si, esto es posible. No, no puedo darle un guión ya que no conozco su negocio, pero puedo darle los pasos:

    • Compañía: solo enfóquese en compañías que tienen más probabilidades de comprarle que otras.
    • Gente: concéntrese en aquellos que pueden ganar internamente usando su producto / servicio y están ansiosos por hacerlo.
    • Confianza: Establezca confianza antes que nada.
    • Momento: después de la confianza viene el tiempo, ya que necesita saber cuándo será el mejor momento para invertir su energía, tiempo y dinero.
    • Haga preguntas hasta que llegue al punto en que la otra parte comience a hacerle preguntas. Luego eche en función de sus aportes / necesidades / deseos.
    • Siempre hable con su cliente potencial sobre el siguiente paso; qué debe hacerse para llegar allí por quién y cuándo.
    • Cerrar; Pide el trato.