Depende.
Un par de preguntas específicas a su situación, creo, deberían ser respondidas.
Menciona que se encuentra en la etapa de inicio del desarrollo empresarial. ¿Significa esto que actualmente se encuentra en un modelo de vendedor / hacedor para incorporar nuevos negocios o tiene actualmente un equipo dedicado de Desarrollo de Negocios pero aún no ha usado CRM?
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Algunas otras preguntas que puede considerar:
P: ¿Cuántas personas de desarrollo empresarial utilizarán el CRM?
P: ¿El CRM se integrará con algún sistema de gestión de proyectos?
P: ¿Los desarrolladores no comerciales accederán al sistema?
P: ¿Es su empresa un negocio de múltiples ubicaciones y, de ser así, cada ubicación utilizará el CRM?
P: ¿Habrá un ‘campeón’ en la empresa para impulsar la implementación?
P: Si tiene múltiples usuarios en Desarrollo de negocios, ¿ha establecido estándares de datos para cada uno de ellos? (Esto es para evitar que sus datos se enreden a medida que el sistema se convierte en el estándar).
P: ¿Su empresa es lo suficientemente grande como para preocuparse por los estándares territoriales?
P: ¿Importará datos desde Excel, BST, Unity u otro sistema?
….y más.
Las respuestas a lo anterior le ayudarán a orientarse hacia un sistema que se adapte mejor a las necesidades específicas de su empresa.
En pocas palabras, casi cualquiera de los CRM de ‘marca registrada’ debería satisfacer sus necesidades.
Lo que será la clave para una implementación exitosa es más sobre el desarrollo de un plan sobre cómo utilizar mejor las características de su CRM para maximizar la inversión de los recursos financieros y humanos.
Lo mejor del éxito y si puedo ser un recurso, hágamelo saber.
Poli