¿Qué pasaría si se convirtiera en un director de innovación en su empresa y se le encomendó la tarea de llevar una innovación más rentable / tangible a su organización en los primeros 6 meses? ¿Cuáles serían sus 3 principales prioridades?

Desarrolle la innovación que haría obsoleta a su empresa si se construyera en otro lugar. Y en 6 semanas debería haber enviado su primera solución. Esto es lo que funcionó cuando lancé iniciativas de innovación dentro de grandes empresas:

  1. La oposición es validación: si no estás enojando a la gente, no estás innovando lo suficiente. Si nadie poderoso ha dado un paso adelante para tratar de matarte en 6 semanas, entonces has elegido concentrarte en algo que es trivial.
  2. Diferenciación radical: se lanzan demasiados equipos de innovación porque una empresa cree que puede construir algo un poco más rápido o un poco mejor que alguna otra solución establecida. Si ese es el principio fundacional, entonces te encerrarás en una guerra de precios y características que no se puede ganar. Encuentre un problema arraigado que ninguna otra solución de software está tratando de resolver.
  3. Despegue, luego cuente hacia atrás: la única ventaja injusta de un equipo de innovación es la capacidad de convertir inmediatamente una idea en un producto y validarla con los usuarios. Esto significa que en menos de una semana debería poner prototipos frente a los usuarios y debería hacerlo cada semana posterior hasta que los usuarios comiencen a responder a lo que ha creado. Debería ejecutar constantemente anuncios de Facebook bajo un seudónimo para registrar previamente a las personas para su aplicación aún no lanzada. Además, las personas deberían probar algo en el código dentro de 3 semanas.

    En otras palabras, solo debe pedir permiso para acelerar lo que ya se lanzó y funciona. Nunca debe pedir permiso para comenzar.

  4. Asume riesgos que serían impensables para alguien a quien le importa una mierda acerca de ser promovido. Si no está dispuesto a hacer esto, debe identificar cuáles son esos riesgos y luego externalizarlos a una tienda de desarrollo.
  5. (Sé que solicitó tres prioridades, lo siento) La mayoría de los consultores de innovación son esencialmente agencias de diseño con un título más genial: si el resultado final no es una pieza de software que funcione, entonces no los contrate. Y no cometa el error de combinar un sitio web con un software. Y cualquiera que te presente un mazo de powerpoint debe ser despedido de inmediato.
  6. 5 pruebas de usuario por semana a partir de la semana 1. Debe validar constantemente con los usuarios. No solo porque es una buena manera de crear productos. Pero también porque nunca tendrá suficiente apoyo político a menos que tenga una prueba definitiva de lo que los usuarios quieren y aman. Si es la palabra de su CEO contra la suya, perderá. Si es su palabra contra los usuarios que has servido, entonces ganarás.

Hacer esto bien fue el avance más difícil y emocionante de mi carrera. ¡Espero que experimentes lo mismo!

Esta es una simplificación excesiva crónica, pero …

1. Trabajar para encontrar y resolver los problemas tecnológicos que consumen el 70-80% del tiempo de TI (incidentes repetidos, solicitudes de información repetidas, solicitudes de servicio que deben pasar por un portal web automatizado).
2. Establecer procesos para racionalizar las operaciones de TI y permitir una mayor agilidad. Aplique las métricas de operaciones correctas para descubrir continuamente debilidades / oportunidades para una mayor eficiencia.
3. Interactúe con los clientes a través de un programa de Voz del Cliente (VoC) para encontrar y priorizar las innovaciones que los clientes realmente desean.

Y lo que necesitas para hacer esto …

1. Buena gente. Nada bueno sucede sin buenas personas para que funcione.
2. Un plan. Nada bueno sucede por accidente.
3. Comunicación / conocimiento. No pasa nada sin el know-how para hacerlo. Aplasta los silos que encierran el conocimiento. Haga que la gente colabore para resolver problemas y deje de reinventar la rueda todos los días.

Es más fácil decirlo que hacerlo.

Mis lecturas sobre CHINO (Director de Innovación) sugieren que no se puede lograr un éxito significativo en 6 meses y que un objetivo realista es esperar resultados significativos demostrables alrededor de los 3 años.

También es importante definir claramente y acordar por adelantado qué constituye el éxito y crear métricas que midan de manera justa esas características.

Además, un CHINO debe tener mucho cuidado porque si logran que la innovación sea sistemática para la organización, corren el riesgo de ser percibidos como no necesarios. La posición de CHINO debe venderse como un requisito continuo e interminable para el éxito de la empresa. Una forma de hacerlo es comparar el papel de CHINO con otros roles del personal que no necesitan ser personalmente innovadores para seguir siendo importantes, como los directores financieros.