Sí, existen y tienen sus nichos, pero van a tener fortalezas y debilidades que podrían no esperarse en comparación con los productos especializados.
Piénselo de esta manera, si no está atendiendo a una audiencia específica (ya sea un proceso selecto de la industria / profesión / negocio), no tiene una manera de conectarse constantemente con las personas que usarán su producto de software. Encontrarás compañías que se centran en reunir equipos de cientos para darte exactamente lo que pides, pero necesitas saber lo que estás pidiendo porque representas a la audiencia con la que quizás no estén familiarizados. Una compañía de software como esta debería tener puntos fuertes con la consulta para que este mensaje realmente se transmita. Otra fortaleza será con los productos de middleware porque estas compañías están acostumbradas a conectarse con las mentes de TI.
La experiencia del usuario es una prioridad, no importa qué compañía esté tratando de vender su producto, solo se trata de cuánta influencia vendrá desde el punto de vista del cliente sobre los usuarios finales, en lugar de que la compañía ya lo sepa.
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