Esta es una excelente pregunta.
Extraeré (con suerte correctamente) esta consulta a:
“¿Cómo es posible que Apple acumule ~ 92% de los dólares de ganancias disponibles en el segmento de mercado de teléfonos inteligentes mientras solo penetra ~ 15% de la participación en ese mercado?
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Existe un marcado contraste entre los modelos de negocio de los 5 principales creadores de sistemas operativos móviles en el contexto del teléfono inteligente. Dentro de este pequeño grupo de empresas vemos alianza, convergencia, duplicidad, deserción e incluso abandono. Pero primero, veamos cómo las diferentes plataformas de hardware impactan la gran cantidad de dinero, creada por el gasto del consumidor, en los teléfonos inteligentes.
La fórmula por $
Apple hace muchas cosas. No siempre ha sido así, pero a medida que cambia el panorama del mercado … en el contexto de jugadores, operadores, personas influyentes y tecnología … Apple tiene que asumir cada vez más responsabilidad para garantizar que su métrica n. ° 1 públicamente siga siendo alta. Esa métrica es CustomerSat. No es solo una métrica y estadística … es una cultura .
En esta cultura, Apple ha cultivado una base de consumidores / usuarios de consumidores. Nada es gratis. Nada sale a la venta. Hay promociones y hay niveles de servicios en niveles donde el nivel de entrada demuestra los beneficios, pero Apple no regala nada de forma gratuita. Esta cultura de los consumidores compra en valor, experiencia y emoción. Todos estos son ideales perceptivos y no son fáciles de controlar para un OEM de dispositivo de consumo, pero siempre que ese OEM tenga una línea en el nivel CustomerSat y una buena comprensión de la realidad de esa línea, pequeños cambios en el ángulo del timón pueden asegúrese de que sigan en la dirección correcta.
Hay muchas variables que afectan a CustomerSat en los productos de Apple y muchas aún no se han incluido en el EcoSystem. Pero es este enfoque: la satisfacción del cliente, lo que mantiene altas las ganancias. Le mostraré algunas de las cosas que Apple hace para mantener una alta rentabilidad, pero el enfoque siempre estará en esa métrica basada en la cultura única de CustomerSat. Algunas de estas cosas no serán directamente aparentes al principio … pero conecta algunos puntos y el genio detrás del programa se vuelve muy claro.
- Estrategia lógica de silicio
- Prowress de la cadena de suministro
- Compromiso de dirección
- Márketing
- Publicidad
- Gestión de gravamen de marca
- Integración Granularidad
- Ingeniería y diseño
- Experiencia de usuario Superioridad
- Entendiendo a su cliente
- El es un factor diferente
Estos son factores que afectan el margen de beneficio de los OEM que diseñan, fabrican y venden dispositivos de consumo. Algunos de estos factores no afectan a otros OEM con los que Apple tiene que competir directamente, pero se consideran competencia … Google, por ejemplo.
Cadena de suministro
Gestión de la cadena de suministro y logística, flujos de ingresos aumentados de una creciente distribución binaria de entretenimiento de medios, estrategia de Apple en la memoria … no solo en la adquisición sino también en la estrategia de diseño en todos sus dispositivos.
Así es como se establece una base de guerra. Control sobre la tendencia en el diseño industrial y los materiales de construcción. Cuando Apple adquiere, lo hacen en volúmenes que les permiten dictar el precio que van a pagar, o simplemente se comprarán exclusivamente de otra fuente … incluso una entidad existente que podría ser competidora a nivel de ensamblaje, pero también fabulosa lógica de silicio componentes El concepto de pequeño objetivo de pequeño objetivo se puede aplicar aquí porque Apple administra los costos y las ganancias del proyecto comenzando en el nivel de componente del dispositivo … no en el nivel del dispositivo en sí mismo.
La lista de materiales
El costo de los componentes en la lista de materiales nunca es un indicador de cuál es realmente el costo de ese dispositivo. Muchos analistas intentan proyectar ganancias por dispositivo utilizando el costo del componente por pieza en una lista de materiales, calculan eso para cada línea de pedido y sonríen a medida que obtienen su métrica de ganancia por dispositivo completamente INCORRECTA.
Apple no paga cerca de lo que es el precio de la lista de materiales porque no se abastecen a nivel de pieza por pieza.
Compromiso
Cuando querían zafiro, compraron la compañía de zafiros, un edificio y luego financiaron la operación para ser el mayor productor de zafiros del planeta.
Estrategia de diseño
Cuando quieren memoria, la tejen en la mayor cantidad posible de sus diseños de ingeniería y compran todo lo que todos tienen hasta el punto de ser el distribuidor de chips Flashram más grande del mundo.
Logística
Cuando necesitan transporte logístico para vacaciones y envío de productos, compran la exclusividad de la aerolínea con meses de anticipación.
Experiencia de usuario
Y, sobre todo, lo hacen porque a sus clientes les gusta, lo esperan y casi lo exigen porque están tan acostumbrados.
Y Apple se complace en complacer a sus clientes adinerados que compran sus plataformas de hardware. El iPhone, el iPad y el iPod Touch. Estas plataformas son el método de entrega para el cual Apple implementa sus servicios y productos de entretenimiento. Aplicaciones, binarios de música y video, servicios de garantía y reparación como AppleCare +. No solo para el segmento de negocios de consumo, sino también para los clientes empresariales.
Esta es la razón por la cual Apple generalmente se doblará hacia atrás para obtener un reemplazo para el usuario en AppleStore cuando la posible situación de reemplazo restaurada esté libre de abuso o negligencia. Los dispositivos que no funcionan no venden aplicaciones, juegos y música.
Cuota de mercado versus beneficio
Canaccord Genuity, una compañía de corretaje y gestión de riqueza del mercado de capitales, completó un análisis sobre la participación en el mercado de teléfonos inteligentes OEM (fabricante de equipos originales o ‘Los que hacen las cosas’) capturó y discriminó esa métrica en contra de la ganancia que capturaron los OEM. En pocas palabras:
Por cada 100 teléfonos inteligentes vendidos en todo el mundo, cuántos fueron fabricados por el fabricante ‘X’
Vs.
Por cada 100 centavos de ganancia de teléfonos inteligentes disponibles, cuántos fueron ganados por el fabricante ‘X’
Según la investigación de Canaccord, el mercado global de manzanas en el espacio de los teléfonos inteligentes es:
~ 15%
Supongo que eso significa que de cada 100 teléfonos inteligentes vendidos en todo el planeta, casi 15 de ellos son iPhones. Eso no es muy malo teniendo en cuenta que Apple solo vende 1 teléfono, aunque en un par de tres / cuatro sabores. Y si tiene en cuenta que hay ~ 1,000 marcas de teléfonos inteligentes … algunos dirían que se ven bastante bien.
Hay algunos de los factores que impulsan la métrica del mercado compartido de teléfonos inteligentes:
- Punto de precio
- Modelo de negocio
- Objetivos estratégicos
Un análisis exhaustivo es mucho más detallado, pero en aras de la simplicidad, me centraré en ellos y analizaré el impacto en el segundo segmento.
Según sus analistas, Canaccord colocó la captura de Apple de los ingresos operativos (ganancias) de teléfonos inteligentes en:
~ 92%
El ingreso operativo es una medida de rentabilidad , usualmente sumada restando los gastos de los ingresos antes de que los intereses e impuestos se hayan incorporado a la ecuación de ganancias. En aras de la simplicidad, tomo esto como: Por cada 100 centavos de ganancia disponibles en el espacio de los teléfonos inteligentes, 92 de esos centavos fueron a Apple.
Entonces, las manzanas 15/100 teléfonos vendidos, obtuvieron 92/100 centavos ganados. A partir de esto, podemos extrapolar que los 8 centavos restantes se dividirán entre los siguientes OEM de hardware de la competencia:
- Samsung
- Mora
- Lenovo (Motorola)
- Microsoft
- HTC
- Huawei
- LG
- Sony
- Xiaomi
- Alcatel
- Oppo
- Pan tech
- Uno más
- Y el otro ~ 987 más o menos constructores de dispositivos
Si no he perdido su interés, podría estar pensando que se trata de un marcador. Pues no lo es. Hay un impacto para usted como usuario / consumidor de teléfonos inteligentes, en las áreas de:
Inversión: cuánto costará su próximo teléfono inteligente.
Soporte: durante cuánto tiempo su teléfono seguirá siendo viable para obtener actualizaciones de software.
Ciclo de vida: con qué frecuencia necesitará comprar un teléfono nuevo si prefiere la exclusividad de la marca que tiene actualmente.
Seguridad: qué tan enfocado está y con qué prioridad coloca su OEM en su seguridad mientras opera un teléfono inteligente en la IP pública (Internet)
Privacidad: según el modelo de negocio, las compañías que brindan servicios de datos, servicios web y dispositivos comprometerán su privacidad (AT&T, Google, Lenovo) para que puedan obtener ganancias.
Manual de hardware / software
Apple es único, ya que es la única compañía que implementa exclusivamente su propio sistema operativo (iOS) en su propia plataforma de hardware para teléfonos inteligentes (iPhone)
Samsung implementa Googles Android en algunos de sus teléfonos inteligentes, pero también tiene sus propios sistemas operativos (Tizen) que implementa en otros modelos de hardware y su línea portátil, y (BADA) que está casi muerta.
Microsoft, con su adquisición de Nokia, implementa Windows Mobile en su propio hardware, pero también licencia su sistema operativo a otras plataformas de hardware como LG, Xiaomi, etc.
Blackberry ha pasado de la exclusividad de implementar su propio sistema operativo, BB10, en sus propias plataformas de hardware … a implementar Googles Android en plataformas como Priv y la próxima Viena.
Al igual que Googles Android, hay otros sistemas operativos móviles sin plataformas de hardware dedicadas que intentan ganar algo de tracción en los teléfonos inteligentes. Éstos incluyen:
- Firefox OS (Mozilla)
- Pez Vela (Jolla)
- Ubuntu Touch
Luego están los OEM que crean paquetes de firmware (ROM) personalizados para plataformas de hardware específicas basadas en el sistema operativo móvil Android que Google adquirió de Andy Rubens Android INC. Estos incluyen:
- MIUI (Xiaomi)
- Cyanogenmod (Cyanogen)
Los datos en esta descripción general están lejos de ser exhaustivos, pero deberían darle una idea del estado actual del mercado e identificar a los influyentes en el panorama móvil en lo que respecta a los teléfonos inteligentes.