La respuesta de Stelio Kalkounos es realmente buena, ya que va más allá de las métricas de vanidad de las redes sociales y busca una imagen más amplia de esto.
Todo se reduce a cuantificar las estadísticas VÁLIDAS de las redes sociales (cosas que realmente benefician el modelo de negocio y la intención de compra) y dejar de lado las métricas de vanidad como los me gusta, los re-tweets y, en algunos casos, no todos, llegar.
Estos números pueden dar una indicación menor si, digamos, una campaña es exitosa o no, pero informarlos como un “factor de éxito” es totalmente malo para su negocio, ya que tomaría decisiones terribles si basa sus decisiones en estos números.
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Los datos válidos de SoMe no pueden ser cuántas personas visitaron su blog (aunque puede ser bueno para el SEO), sino más bien, ¿cuánto tiempo pasaron en esa publicación … ¿navegaron por su sitio después de eso? Luego, vincule esos datos con su contenido y estrategia comercial.
Otra medida a tener en cuenta es las conversiones de las redes sociales, que pueden ser visitas, registros, primera compra, suscripción al boletín, etc. Es posible que deba agregar diferentes embudos y puntos de retorno de la inversión para diferentes propósitos (¡y debería hacerlo! ) y eso llevará algún tiempo y ajustes, pero es, con mucho, el indicador más confiable después del canje de cupones de redes sociales: medida.
Espero que esto haya ayudado!
Mejor,