¿Cómo comienzo un negocio en línea?

Cada vez que me siento frente a mi computadora, tengo ganas de comenzar algo nuevo. Una idea. Impleméntalo. Véndelo. Veo Internet como una puerta de entrada a las oportunidades, así que imagina mi sorpresa cuando la gente dice que se ha aburrido de la Web / Internet. Hay un millón de cosas que puedes hacer en línea, y comenzar un negocio en línea es uno de mis pasatiempos favoritos. Ya no empiezo el negocio en línea, sí, sin embargo, ahora aconsejo a algunas personas pro bono sobre cómo comenzar en línea y ayudar a que su idea despegue.

“ Entonces, ¿cómo comienzo un negocio en línea? Esta pregunta se me hace a mí. Mucho.

• Cómo escribir un plan de negocios para una nueva empresa para inversores
• ¿Cuáles son los objetivos comerciales y cómo deben incorporarse a un plan comercial?
• ¿Cuáles son los mejores planes de negocios en la India?
• Si tuviera un presupuesto de marketing de $ 20,000 por año, ¿en qué consistiría su plan de marketing?
• Tengo 5 acres de tierra y cinco lakh de rupias en el banco, ¿de qué otras maneras puedo usarlas para vivir aparte de la agricultura?

Desde emprendedores en ciernes, hasta desempleados, desde estudiantes hasta amas de casa, desde ancianos hasta muy jóvenes. Aquellos que quieren tener sus propias cosas al margen o tener sus propios negocios. ¿Qué hacer? ¿Como empiezo? ¿Dónde busco ayuda? Cuales son los pasos? ¿A dónde voy? ¿Qué necesito aprender? ¿Cuánto dinero necesitaría?

Has estado pensando en todas estas preguntas durante meses o años, pero nunca has llegado a encontrar respuestas.

Como punto de partida, quiero hacerte consciente de una cita muy conmovedora. Si no comprende esta cita, podría saltarse este artículo y volver a lo que sea que estaba haciendo.

El momento correcto es ahora . No mañana, no la semana que viene. ¡Nieva! Lo que pospones hoy, solo prolongará la situación, no mejorará.

A lo largo de mi carrera, me he encontrado literalmente con miles de personas que buscan asesoramiento sobre cómo iniciar su propio negocio. Tienen ideas, sueños, ambición, pero carecen de la inercia para dar el primer paso o tal vez simplemente no tienen idea al respecto.

Como dijo el famoso filósofo chino Laozi: Un viaje de mil millas comienza con un solo paso .

Aquí están los primeros pasos.

Comenzar un negocio en línea si no es difícil en absoluto. Es solo una serie de pasos que deben ejecutarse con éxito lo que hará que sea dueño de un negocio en línea en poco tiempo. Me gustaría aclarar una cosa aquí. Este artículo no cubre el marketing de afiliación, algo con lo que estoy absolutamente en desacuerdo. Para leer sobre por qué creo que no hay dinero en marketing de afiliación, haga clic aquí .

PLAN DE NEGOCIOS (¡Sí, Argh!)

¿Tienes un plan de negocios? ¿No? Entonces necesitas uno. Para comenzar con un negocio en línea, primero debe decidir en qué tipo de negocio desea iniciar. Al elegir qué tipo de negocio, debe tener en cuenta su conocimiento y experiencia de ese negocio en particular. Es igualmente importante que conozca el área geográfica en la que estaría operando y las regiones geográficas en las que estaría vendiendo.

Digamos que su fuerte radica en la ropa y los nichos de moda. Ahora puede o no ser una locura para usted aventurarse en el mundo en línea de las ventas de software. Puede que tenga suerte, pero la probabilidad de que falle en ese nicho específico es bastante alta. ¿Por qué? Tiene mucho que ver con el conocimiento del dominio.

Nota importante: Apégate a algo que sabes o que te apasiona.

Un plan de negocios no solo le brinda una visión holística de lo que está tratando de hacer, sino que también le pone las cosas en perspectiva. La Harvard Business School tiene una excelente sección de recursos para ayudarlo a hacer un plan de negocios. Aquí hay algunos otros recursos gratuitos / pagos que también puede contactar con respecto a su plan de negocios:

• Bplans: un sitio web de pago en línea que le permite elegir entre cientos de planes de negocios y le permite escribir su plan de negocios en línea.
• Plantillas de Microsoft Word: puede buscar en este recurso plantillas de “plan de negocios”.
• Score.org – Plantillas de planificación empresarial.
• Asociación de Pequeñas Empresas: Cómo escribir un plan de negocios.
• Creative Market tiene algunas plantillas increíbles por un precio muy bajo: Buscar ~ Creative Market
• Las 10 mejores plantillas de planes de negocios que puedes descargar gratis.
• BizGym: sitio web todo en uno (pago) de planificación empresarial y desarrollo de presentaciones.

Un plan de negocios bien investigado y pensado le hará más consciente de la competencia, la oportunidad que existe, las ventajas y desventajas de la industria y, lo que es más importante, cuál es su punto de venta único. ¿Qué lo hace tan intrínsecamente diferente que los compradores acudirán a su sitio web por los productos / servicios que vende?

Toda esta claridad adicional se debe solo a un plan de negocios y todo sin invertir un tiempo en el negocio. Por mucho que tenga conocimiento en el campo, un plan de negocios también tiene un doble propósito: también actúa como un libro de ventas. Usted, usted mismo, sería su mejor crítico y tendría respuestas a todas las preguntas que pueda hacer un ‘abogado del diablo’.

Si su situación financiera es correcta, sabrá muy claramente cuáles serán sus gastos y cuánto le costará administrar este negocio.

No compraría un terreno sin haberlo evaluado y pensado adecuadamente 1000 veces antes de construir su casa. Te fijas en cientos de factores, el vecindario, la ubicación, el lugar, los factores de viaje, la ciudad en sí, los impuestos, las escuelas, las oportunidades de trabajo, etc.

Su búsqueda en línea, no debería ser menos.

Una vez que haya determinado su posición vertical y nicho (para su producto y / o servicio), el siguiente paso para preguntarse naturalmente es ¿de dónde obtendrá sus bienes / servicios? y por cuanto

Algunas preguntas a considerar son:

1. ¿Es su línea de suministro lo suficientemente competitiva y confiable?
2. ¿Cómo es la competencia?
3. ¿Cuántos competidores aparecen en la primera, segunda, tercera página de Google? (¿para tu país? ¿mundial?)
4. ¿Serás capaz de competir contra estos resultados de búsqueda y llegar a estas páginas de resultados de motores de búsqueda?
5. ¿Cuántos de sus competidores están comprando anuncios? ¿Cuál es el precio promedio que pagan por clic? ¿Serás capaz de competir con ellos?
6. ¿El precio de venta promedio?
7. ¿Cuál es tu punto de venta único? (envío gratis, extras? descuentos ?, etc.)
8. Lo que sea que esté vendiendo, ¿es de naturaleza cíclica?
9. ¿Su mercado se escala horizontal o verticalmente ?
10. ¿Necesitas invertir en inventario? Si es así, ¿cuánto cuesta eso?
11. Es posible que también deba consultar Marketing de afiliados y Drop Shippers. Estas dos opciones también representan una excelente manera de comenzar sin tener que preocuparse por ningún proceso de ventas. Simplemente desvía al usuario al mecanismo de venta de la empresa a la que representa para marketing de afiliación o envío directo y generalmente se ocupa de ellos. Las ventas de referencia son cómo miles de empresas hoy en día hacen negocios en la web. [pero yo divago]. El marketing de afiliación en mi opinión le traerá tráfico, pero casi ninguna venta. Con millones de programas de afiliados disponibles, le recomendaría que se concentre en su plan de negocios y lo comercialice de la manera tradicional.

Todas estas respuestas saldrán de un plan de negocios bien investigado. Por lo tanto, sigo enfatizando la importancia de esto. Un plan de negocios brinda claridad desde todas las perspectivas y sirve como una hoja de trucos y su documento de enfoque, en caso de que se extravíe.

MODELO DE VENTA EN LÍNEA

El modelo básico de marketing en Internet (o modelo de negocio en línea) es prácticamente el mismo para la mayoría de las empresas.

Puede tener el mejor sitio web en Internet, vendiendo el mejor producto o servicio, pero si no tiene visitantes en su tienda en línea, no verá ventas en el corto plazo. Nos concentramos demasiado en hacer nuestros sitios web en línea perfectos e ignoramos por completo la necesidad y la necesidad de los visitantes (tráfico) para realizar ventas.

No hay otra forma de explicarlo. Cuantos más visitantes tenga en su sitio web, más ventas podrá hacer. Para comprender el tráfico, primero comprendamos a nuestros visitantes:

Destinado: aquellos visitantes que están destinados a su sitio web, es decir, están escribiendo la URL o hacen clic en un enlace para acceder a su sitio web.

Tránsito: Este es el tipo de visitantes que usan su sitio web para ir a otro.

Accidental: este es el tipo de visitantes que no tenían la intención de visitar su sitio web.

Entonces, ahora que comprende los tipos de visitantes, ¿qué tipos de tráfico existen?

Los cuatro tipos de tráfico son: orgánico , derivado , pago y directo :

Orgánico:

• que viene y se acumula naturalmente
• por lo general también involucra tráfico de motores de búsqueda
• viene a través de enlaces relevantes
• tarda en acumularse, lleva tiempo
• Google ama el tráfico orgánico ya que se porta bien

Remisión:

• también de naturaleza orgánica
• viene a través de artículos o enlaces
• suele ser un derivado de SEO (Search Engine Optimization)
• cuando está optimizado: los motores de búsqueda son un motor importante del tráfico

Pagado:

• no orgánico en absoluto
• la existencia se basa directamente en tu capacidad de pago
• es “palabra clave” específica
• caro, pero lo más seguro era generar tráfico instantáneamente para su sitio web
• método más preferido / utilizado
• depende de su capacidad para ir a la investigación de palabras clave

Directo:

• de nuevo, es de naturaleza orgánica
• boca a boca / referencia fuera de línea / identidad de marca
• los visitantes repetidos / marcados constituyen el segmento más grande
• la mayoría de los vendedores de Internet no transmitirían solo este método
• mayor contribuyente si tiene una marca: Apple (no busca Apple, va directamente a Apple)

RIESGO: DINERO Y TIEMPO

Nota importante: Cualquier dinero que gaste en su esfuerzo en línea, debería poder arriesgarlo todo. Después de todo lo que puede hacer, puede descubrir que el negocio realmente nunca despegó y desea tirar la toalla. Prepárate para perder ese dinero. Lo que se hará con el inventario (si corresponde), son cosas en las que debe pensar. Como en la vida, digo, hay una posibilidad de 50-50. O funcionará o no funcionará. Si no es así, y está listo para dejarlo, entonces comprenda la apuesta que debe tomar con su dinero. Esté preparado para perderlo todo, si algo peor sucediera.

NOMBRE DE DOMINIO

Para estar en línea, necesita un nombre de dominio. Puede optar por un nombre de dominio genérico o un nombre de dominio único. si vende asientos para bicicletas, su dominio puede ser asientos para bicicletas para hombres y mujeres, asientos confort, sillines deportivos, problemas de próstata … (si tiene la suerte de tomar algo como esto). Si usted es una tienda de línea de productos múltiples, puede optar por algo como http://www.PetersOnlineStore.com o algo de esa naturaleza (a pesar de la nomenclatura).

Tenga en cuenta que las tiendas en línea de hoy dependen en gran medida de la optimización y el marketing en línea. Elija sus palabras para su nombre de dominio con cuidado. El SEO es algo que tendrá que considerar más adelante. (SEO = Posicionamiento en buscadores).

ALOJAMIENTO

Una vez que tenga su nombre de dominio, necesitará alojamiento. Hay un montón (en realidad, 10.000) de socios de alojamiento web a los que puede acudir y obtener su alojamiento web. Los más preferidos son como HostGator, BlueHost, GoDaddy, Verisign, 1and1, LiquidWeb, iWeb, etc.

DESARROLLO DE SITIOS WEB

Una vez que se haya ocupado de su aspecto de alojamiento, lo más probable es que necesite tener un sitio web desarrollado. Voy a suponer que esto es algo con lo que está familiarizado y que puede solucionar para que este sitio web (su identidad en línea) se obtenga de algún lugar y se cuide.

CARRITO, CONTENIDO Y CMS

Nota importante: si va a utilizar un carrito de compras alojado, la mayoría de las veces ni siquiera necesitaría un sitio web desarrollado. Si su objetivo principal es vender en línea a través del carrito de compras, continúe con eso. Los carritos de la compra mencionados a continuación son lo suficientemente buenos como para estar sujetos a su dominio y comenzar de inmediato. Esto solo implica si está de acuerdo con una solución de compras alojada en línea y no desea que se desarrolle un sitio web.

Tres cosas a tener en cuenta al hacer su sitio web:

1. El contenido y la redacción son únicos y están a la altura. El contenido es el rey. No lo olvides nunca. La copia de su sitio web debe estar libre de errores, gramaticalmente correcta y en punto, es decir, los titulares, las oraciones iniciales, las descripciones, etc., todos deben tener una copia de ventas adecuada.
2. Tiene la capacidad de cambiar el contenido del sitio web sin necesidad de un desarrollador web, etc. (un sistema de gestión de contenido) es imprescindible. Un buen y quizás el CMS más frecuente en Internet es WordPress, échele un vistazo y vea cómo comenzar, o, alternativamente, lea este artículo sobre Cómo poner su negocio en línea usando WordPress.
3. Lo más probable es que necesite algún tipo de sistema de carrito de compras para su sitio web. Aunque existen miles de sistemas de carritos de compra gratuitos y de pago, mi consejo sería que liberaras tu tiempo, lo subcontratases. Opte por una aplicación de carrito de compras alojada SaaS (Software-as-a-Service). De los pocos (mejores) sistemas de carrito de compras que recomendaría son:
1. Shopify
2. Magento
3. Gran comercio
4. Volusion
5. Etc.

Un buen sistema de carrito de compras tendrá muchas opciones para el diseño de su tienda, descuentos, cupones, programa de lealtad, integración de envío, integración de manejo de pagos (especialmente busque la integración de PayPal, muchos usuarios prefieren pagar a través de PayPal), etc.

A menos que sea un experto en tecnología y realmente tenga tiempo extra en sus manos, simplemente opte por una solución de creación de tiendas en línea (también conocida como carritos de compras alojados). No hay curvas de aprendizaje pronunciadas, alojamiento seguro y protegido (léase: sin complicaciones) y, sobre todo, obtienes soporte técnico. Recuerde, el tiempo ahorrado es dinero ganado.

Una vez que haya cuidado su carrito de compras, sitio web, dominio y alojamiento. Estás esencialmente en línea. Sin embargo, aún necesita procesar los pagos.

INTEGRACIÓN DE PAGO

Debo señalar aquí que los carritos de compras de hoy son muy avanzados. Las soluciones de carrito de compras alojadas como Shopify, etc., no requieren que tenga un sitio web completamente separado. De hecho, la interfaz gráfica de usuario / diseño del carrito de la compra es tal que proporciona un aspecto, una sensación y una experiencia del sitio web que funciona completamente, a la vez que tiene todo el dominio del carrito de la compra (categorías de productos, pago, etc.)

La capacidad de aceptar pagos en línea es un proceso sencillo. Debe tener lo que se llama una cuenta de comerciante (generalmente proporcionada por un banco, en función de su historial de crédito, etc.) y luego debe tener esta cuenta de comerciante, integrada con su sistema de carrito de compras. La cuenta mercantil no es obligatoria. Puede aprovechar varios 3PP (Procesadores de pago de terceros) para hacer lo mismo por usted, sin embargo, tenga en cuenta que sus tarifas de adquisición serían un poco más altas.

Aquí, afortunadamente tienes muchas opciones. Miles de proveedores de servicios comerciales podrían ayudarlo. Desde Cardservice International, Payment Gateway para aceptar pagos en línea, 2checkout.com (si es internacional o incluso estadounidense), Braintree Payment Solutions (altamente recomendado), Bank of America, etc.

Realmente miraría a Braintree y vería si puedes comenzar con ellos. Personal muy servicial, y muy buenas tarifas. Debe tener en cuenta:

• Los honorarios de adquisición (generalmente un porcentaje). Cuanto más bajas sean las tarifas, mejor será.
• Cargos mensuales
• Por cargo de transacción aprobado
• Reserva continua (algunos comerciantes optan por esto)
• Cargar tarifas
• Control de fraude
• Integración con varios sistema de carrito de compras?
• Atención al cliente y técnico 24/7

ENVÍO

Si está vendiendo productos físicos, sería una buena idea registrarse con USPS, Fedex, UPS, etc.

Ahora que el aspecto de tu tienda está casi completo, deberías ocuparte de un par de cosas:

1. Número de teléfono y dirección de su empresa (voy a asumir que será una empresa registrada)
2. Tenga en cuenta cuál es su tasa impositiva si realiza envíos dentro del estado
3. Sus términos de venta, términos de servicio, política de uso aceptable, política de privacidad, acuerdo de nivel de servicio, descargo de responsabilidad y términos legales deben ser resueltos por un abogado. El dinero gastado en esto vale la pena.
4. Su política de reembolso y política de cambio debe especificarse claramente.
5. Asegúrese de que su carrito de compras pueda manejar reembolsos, etc.

TENEDURÍA DE LIBROS

Para su contabilidad y contabilidad, puede recurrir nuevamente a una solución en línea. Xero.com o Quickbooks.com son dos buenas opciones.

MESA DE AYUDA

También necesitaría algún tipo de servicio de asistencia al cliente, donde sus usuarios pueden abrir tickets de soporte o hacer preguntas, etc. Aquí nuevamente tiene muchas opciones de SaaS como Inicio, aplicaciones de colaboración basadas en la web para pequeñas empresas, etc. Google para ” mesa de ayuda “o” crm alojado “y debería ver muchos resultados.

Con lo anterior, su tienda en línea está esencialmente completa.

TRÁFICO DEL SITIO WEB: VISITANTES

Como se mencionó anteriormente, con lo que ahora necesita trabajar es obtener visitantes. Quizás haya pasado bastantes semanas haciendo que su tienda virtual en línea sea probablemente la mejor. Sin embargo, lamentablemente todo esto se desperdicia si no tiene ningún visitante a su sitio web (tienda). Cuantos más visitantes (específicos) tenga, mayor será la probabilidad de una venta.

La mayoría de los sitios web en línea que venden no ven ninguna venta porque subestimaron la importancia de la fase de construcción posterior al sitio web, conocida como creación de tráfico. Sin tráfico, no hay ventas. Sin embargo, ya sea que atraiga el tráfico dirigido lentamente (orgánicamente) o mediante clics pagados, todo depende de usted; esta es un área que no puede permitirse ignorar.

Ahora debe trabajar con un profesional (individual o empresa) que trabajará con usted, con su presupuesto limitado para comenzar una campaña en línea para usted. La campaña en línea no es solo para fines de marketing, sino que también está orientada a la optimización de su motor de búsqueda (SEO). Estaría buscando cosas como la adquisición de enlaces, tener artículos escritos y colocados en varios sitios de publicaciones electrónicas, enumerar su sitio web con los directorios en línea necesarios, asegurarse de que su sitio esté indexado correctamente por Google y otros motores de búsqueda. Asegúrese de que el SEO en la página se realice correctamente. Sus etiquetas y descripciones META están bien escritas, etc.

También puede comenzar con una pequeña campaña PPC (Pay-Per-Click) en línea en Google, para comprar anuncios y atraer tráfico (dirigido) a su sitio web. PPC es una de las formas más rápidas de atraer visitantes a su tienda en línea.

Todos los días, según algunas estimaciones, 40,000-50,000 blogs / sitios web, etc., se conectan en línea. Eso es todos los días. Lo que hará que su sitio web se destaque es solo la eficacia con la que las personas pueden buscar las cosas que quieren comprar (que presumiblemente está vendiendo) y la eficacia con la que utiliza y conquista (por falta de una palabra mejor) el Motor de búsqueda Página de resultados (o SERPs). No ignores las redes sociales tampoco. Hoy en día, se puede encontrar a más y más usuarios que pasan incontables horas en Facebook, Twitter, Google+ (relativamente nuevo), LinkedIn, etc. Aprenda a adaptar su comercialización y comunicación mediante el uso de las redes sociales.

Al final, se reduce a dos cosas:

• El precio final que pagará el usuario para recibir el producto / servicio.
• La experiencia del usuario.

No es fácil competir con los gustos de los gigantes de la web, como Amazon o Ebay, u otras tiendas web (aunque Ebay se clasificaría como una subasta). Debe dar a los usuarios una razón para visitar su sitio web y comprar desde su tienda.

Un ejemplo de una tienda que funciona muy bien en mi opinión es www.etsy.com: verá la gran sensación que yuxtapone al visitante.

Con suerte, esto le daría un muy buen punto de partida sobre cómo comenzar con su tienda en línea. Como mencioné, podría haber pasado por alto algunos puntos clave, por favor no lo consideres en mi contra. Si necesita información adicional, no dude en publicar aquí como comentario y le responderé. Buena suerte en tu aventura.