En el verdadero sentido del término “MVP”, realmente no había mucho de uno. Comenzaron con un prototipo que tenía muchas de las características principales con las que está familiarizado, y no había mucha validación de antemano. Dicho esto, sin embargo, la versión inicial fue popular y por una buena razón. El concepto era novedoso, la base “tasker” respondió rápidamente, y no hubo una tarifa adicional por publicar una tarea. Visualmente, no es lo más impresionante del planeta, pero, de nuevo, nada fue visualmente impresionante en 2009 (ejemplo).
El lanzamiento
Leah Busque, la fundadora, tuvo la idea cuando se fue a cenar con su esposo un día y se olvidó de dejar comida para su perro. Un servicio de diligencias habría resuelto este problema y a cientos de personas les gusta, así que así es como obtuvo la inspiración.
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Busque trabajaba para IBM en ese momento y era experto en programación. Después de un par de meses de programación dedicada, lanzó la primera versión en septiembre de 2008 de lo que entonces se llamaba RunMyErrand. La primera cobertura del lanzamiento se puede leer aquí.
Esta es una captura de pantalla de una de las primeras versiones:
Lo que sabemos
Nombre: Oficialmente llamado RunMyErrand, internamente se referían a él como “Remy”
Características: Comenzó con muchas de las mismas características principales.
- Las diligencias se publicaron de forma gratuita. Los usuarios establecen el precio que estaban dispuestos a pagar.
- Los trabajos se distribuyeron por correo electrónico a todos los corredores. Los corredores pueden enviar mensajes a los carteles de los recados o “aceptar” las ofertas directamente
- Los usuarios fueron notificados de una coincidencia por correo electrónico y SMS
- Los usuarios leen información sobre el corredor, seleccionan qué corredor desean, hacen comentarios y plantean disputas cuando las tareas se realizaron de forma incorrecta
- Los usuarios tenían que marcar manualmente sus tareas antes de que el pago se transfiriera a cada corredor
- Pequeñas funciones como comprar tarjetas de regalo, publicar en redes sociales y códigos de referencia también estuvieron presentes
Una diferencia en la primera iteración fue que los usuarios no podían pagar directamente con una tarjeta de crédito después de que se terminaba una tarea. En su lugar, tuvieron que comprar créditos primero. Esos créditos luego se distribuyeron a los corredores cuando terminaron los mandados. También vale la pena señalar que inicialmente no cobraron por su servicio.
Desafortunadamente, no se archivó una tonelada de información sobre la primera versión en línea. Puedes ver aproximadamente qué características estaban allí el día 1 aquí. Si hace clic en la página original “Cómo funciona”, puede ver que el proceso en su mayor parte fue el mismo.
Área de enfoque: Busque lo lanzó inicialmente solo para Charlestown, un pequeño vecindario, en Boston
Pila tecnológica : Ruby on Rails con infraestructura en la nube GoGrid
Primera tracción: el primer grupo que usó para los usuarios fue un grupo llamado Charlestown Mothers Association, que tenía una lista de correo. Esto, junto con los anuncios en el Charlestown Patriot Bridge, (el periódico ston-y más “bah” del mundo) atrajo una cantidad modesta de tráfico y atención. Una pequeña red de corredores completaba entre 5 y 10 tareas al día. El tráfico creció considerablemente después de convertirse en una pieza de blog popular para los medios locales.
Del lado del cliente, hubo una recepción positiva para el servicio. Un blog de bienes raíces de Boston en diciembre de 2008 que lo llamó un servicio “increíble” (whoa) y un blogger local se refirió a él como un “concepto genial”. #crushingit
Desde el punto de vista operativo, Busque también dijo que las tareas publicadas demoraron un promedio de 10 minutos en ser aceptadas por los corredores, lo que según los estándares modernos de Taskrabbit es bastante bueno. Actualmente, no sé qué animal tengo que sacrificar para que un “Tasker” acepte mi solicitud de recoger una estantería en el Oakland IKEA. Oh, los buenos viejos tiempos . Y a diferencia de hoy, hubo una emoción general entre la “base de corredores” por el servicio; tanto que había una lista de espera.
Esto no fue de ninguna manera una startup “Lean” que se basó en trucos web desde el principio ( mirándote Zappos ) para obtener la validación antes de construir su producto. Taskrabbit se lanzó con un conjunto de características saludables y no cambió drásticamente hasta que se renombró en 2010. Según los estándares de inicio de hoy, eso puede sonar ineficiente, pero no impidió que crecieran rápidamente y recaudaran grandes cantidades de dinero.
Vale la pena echarle un vistazo:
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Otra captura de pantalla antigua de RunMyErrand cuando tenía un año: