El teléfono móvil es la tecnología ubicua que proporciona acceso a la comunicación y la información.
Los principales operadores móviles Vodacom, MTN, Airtel, Etisalat y Millicom han desarrollado una serie de características y funciones evolutivas vinculadas a la cuenta móvil.
Los clientes eligen pospago o prepago. Más del 90% son prepagos.
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Los clientes pueden comprar tiempo aire (con tendencia a la baja), agregar dinero móvil que crea un valor monetario almacenado (tendencia al alza) y comprar datos que son roaming de datos y / o acceso a puntos de acceso wifi.
Cada país se encuentra en una etapa o fase diferente del viaje.
Los países de África Oriental son los más avanzados en este conjunto de productos. Como europeo, supuse erróneamente que esto se debía a la naturaleza desatendida de la mayoría por la infraestructura bancaria tradicional, pero después de haber pasado un tiempo considerable en Kenia, Uganda, Ruanda y Tanzania, la realidad es que el dinero móvil es solo x100 más conveniente. Es fácil, rápido y la primera opción incluso para los niveles económicos más altos.
Impulsar el comercio electrónico, incluidas las loterías desde el móvil, pasa por este desarrollo de 7 etapas;
1. MNO obtiene una licencia de dinero o se asocia con un banco local para crear una billetera móvil, implementar una red de agentes de entrada / salida de efectivo que ya está en funcionamiento para comprar tiempo aire prepago. Los clientes reciben KYC cuando compran su SIM, lo que significa que pueden cargar en efectivo hasta aproximadamente $ 1000 equivalentes en moneda local. Esta es ahora efectivamente una cuenta bancaria virtual móvil.
2. Los clientes ahora pueden enviar dinero a otros clientes móviles. Hoy en la misma red, pero la interoperabilidad llegará muy pronto. El principal caso de uso son los miembros de la familia que trabajan en las ciudades enviando dinero a su familia rural. Este peer-to-peer doméstico es enorme y está creciendo.
3. Los encargados de las tiendas actualizan sus billeteras de consumo a billeteras comerciales con documentos de registro comercial y los límites de saldo máximo aumentan hasta 500,000 USD. Las tiendas llevan un número TIN que el cliente usa para pagar, una identificación numérica de seis dígitos generalmente escrita en una pizarra encima de la caja en un rotulador. Por lo tanto, los clientes pagan electrónicamente el almuerzo en una cafetería, etc. El móvil activa la transferencia segura e instantánea de dinero electrónico.
4. Las compañías de servicios públicos se han agregado a la aplicación SIM como una opción de desplazamiento hacia abajo, lo que permite a los clientes pagar su electricidad, pagos de electrodomésticos, alquiler, etc. Hay colas de consumidores en las tiendas de recarga móvil de súper agentes que cargan efectivo, luego pararse al frente de la fila para pagar sus cuentas.
5. Reciba remesas internacionales de Skrill, Western Union, MoneyGram, World Remit, Xoom, etc. Los amigos y familiares en el extranjero cargan fondos en un portal de Internet y los transfieren al número móvil de sus amigos y familiares. Para ver esto, vaya a www.skrill.com/SkrilliT y envíe a Kenya MPESA. Es instantáneo, más barato que las organizaciones tradicionales de transferencia de dinero y el receptor tiene más de 80,000 agentes donde pueden cobrar si lo desean, a diferencia de 3,000 agentes de Western Union o cajeros automáticos para la población depositada. Esto está capturando millones de diásporas entrantes y está en línea con la iniciativa del Banco Mundial para reducir el costo de las remesas globales a menos del 5% en cinco años mediante el uso de tecnología para acelerar, aumentar la transparencia, reducir los costos y aumentar la accesibilidad.
6. Permita que los clientes compren productos y servicios en línea de comerciantes locales locales. Estos son contenidos tradicionalmente digitales, ya que existe un desafío real en la logística de entrega de bienes físicos con aproximadamente el 10% de la población con una dirección reconocida, 30-40% con un apartado de correos inseguro compartido y 50% sin una dirección de entrega. Skrill está permitiendo a los comerciantes locales aceptar pagos de dinero móvil.
7. Contenido internacional como música, películas, juegos, juegos de azar, educación, créditos VOIP, citas, importadores internacionales de automóviles, mercados como OLX, Jumia y compañías como Kaymu, Rupu, etc.
Por lo tanto, permitir que las billeteras móviles compren en línea es un viaje. Las bases están ahora allí. África oriental está por delante de otras regiones con Kenia, Tanzania y Uganda alcanzando la saturación de billeteras móviles en varios operadores que ahora están agregando los últimos productos descritos anteriormente para permitir el comercio digital, incluidas las loterías. Los mercados de África occidental de Ghana, Costa de Marfil, Benin, Togo, Senegal están muy cerca. Nigeria lucha continuamente con la regulación, pero existe la esperanza de que esto se vuelva más claro con MTN configurado para finalmente habilitar el dinero móvil. La RDC y Zambia están comenzando el viaje.
Esto es lo que está sucediendo en el comercio móvil y el dinero móvil de África Subsahariana.