¿Cómo suelen encontrar las empresas SaaS su primer cliente de seis cifras?

Cada historia es diferente, pero en general, aconsejaría sobre estas rutas:

1. red. Lo más importante, rara vez será una conexión de primer o segundo nivel. Probablemente necesitará trabajar a través de varias capas. Por ejemplo, si está vendiendo un producto de tecnología financiera para analistas de renta variable y tiene un amigo que es un operador de hedge fund, deberá profundizar dos o tres para encontrar una conexión. Su amigo puede negociar bonos, por lo que tendrá que conectarlo con el operador de acciones de su fondo, que luego puede conectarlo con un analista de acciones.

El punto clave en el proceso es el operador de acciones: no puede confiar en que su amigo le envíe un correo electrónico para reenviarlo a un analista. Debe mantener una conversación cualitativa con el operador de renta variable para que comprenda su producto y pueda ofrecer una recomendación contundente a su contacto de analista de renta variable, de lo contrario no obtendrá la reunión con el analista. Trata cada capa como una venta.

Consejo profesional n. ° 1 : Nunca, nunca asumas que alguien hará la venta por ti. Eres mi amigo, di: “Envíame tu presentación y se la enviaré a alguien”. Haz el trabajo tú mismo. Obtenga la información de contacto y contacte personalmente a cada persona en la cadena. Además, estropearán el mensaje y no podrán responder preguntas básicas que podrían descarrilar la oportunidad.

Consejo profesional n. ° 2 : envíe una tarjeta de agradecimiento escrita a mano a todos en el camino.

Consejo profesional n. ° 3 : Definitivamente use LinkedIn aquí.

2. Conferencias / Ferias comerciales. Pero … no necesitas asistir. Simplemente vaya al sitio web del evento y encuentre la lista de oradores y asistentes. Estas personas tienen una tendencia inherente a comprar su nuevo producto. ¿Por qué? Porque se preocupan lo suficiente por sus trabajos y profesiones para viajar e interactuar para desarrollar y compartir nuevas ideas. (No siempre es el caso, pero la mayoría de las veces …)

Úselo como una lista de llamadas. Incluso puede decir: “Hola Bill, vi que estás hablando del Blah Blah Enterprise Software para la conferencia de la nube el próximo mes. Debido a que no asistiré, me gustaría compartir algunas ideas contigo antes o después del evento relacionado con su charla. ¿Está disponible el martes para una llamada? ” Bingo. Ahora está en un proceso de ventas con esta persona / empresa.

Para comenzar, necesita personas que adopten tempranamente, además de este tipo de personas que circulan en la industria, lo que significa que puede usarlas como estudios de casos y para referencias en el futuro cuando llegue a la parte gorda del mercado.

3. Obtenga una voz. Seminarios web, libros blancos, correos electrónicos regulares, publicaciones de blog, envío de artículos de noticias interesantes a las personas apropiadas en su lista de contactos. Esto generará conversación y mostrará tanto su experiencia en la industria como su pasión por el negocio.

4. Probadores Alfa / Beta . Suena obvio, pero veo que muchas compañías lanzan su producto y luego buscan clientes. Parece que le gustaría tener un poco de ayuda para asegurarse de que está dando en el blanco con su producto para mí.

Consejo profesional n. ° 1 : Proceda con precaución. El producto que construye según las especificaciones de Big Company Beta Tester puede no ser válido para el resto del mercado. Siga vendiendo y hablando con el resto del mercado mientras desarrolla el producto en torno a estas especificaciones de prueba beta para que no se quede atascado con un proceso de desarrollo de productos o ventas no escalables.

Consejo profesional n. ° 2: Desarrolle los términos de la prueba beta con anticipación: expectativas, puntos de referencia, duración de la prueba y conversión de ‘beta’ a ‘pago’. Es fácil caer en un modo perpetuo de prueba beta. Doce meses después, su beta tester todavía le está pidiendo que haga cambios sin presentar un centavo para el desarrollo o una suscripción mientras le dice: “Está bien, así que haga este último cambio y luego podemos comenzar a pagar …”

Si es posible, ponga este es un Acuerdo de trabajo o Contrato que requiere su aprobación legal y de gestión del proveedor. los usuarios finales pueden probar nuevos productos de forma involuntaria pero, en última instancia, no pueden aprobar una compra. Es posible que no siempre pueda hacer esto por adelantado, y si no puede tener un plan acordado durante la prueba beta, cuando tendrá lugar el lado comercial de la interacción.

En Salesforce.com, la tradición popular era que el primer cliente de 1000 usuarios no se firmó hasta 2005. Creo que este cliente era SunTrust o SunGard [1] [2]. En cualquier caso, este es un trato que habría valido ~ $ 600K (1000 usuarios * $ 50 / mes * 12). Y si la tradición es correcta, eso no fue hasta después de la salida a bolsa. Así que el negocio se construyó sobre muchos clientes mucho más pequeños …

En cualquier caso, realmente depende. Puede haber al menos algunos tipos de clientes “$ 100K”:
A) “Big Fish” – meses de llamadas llamadas y construcción de relaciones
B) “Freebie” – entró por la puerta principal (su sitio web)
C) “Seed and Grow” – comenzó como una prueba o prueba de concepto (POC).

Mis 2 centavos: concéntrate en lo último. Sin embargo, lo que debe hacer para obtener esos clientes no es diferente de obtener muchos clientes de $ 10K, inicialmente …

Buena suerte y buena suerte.

[1] http://www.salesforce.com/showca
[2] http://www.salesforce.com/showca

Hay dos estrategias que podría utilizar para comercializar una startup SaaS:

1) Generación de leads de LinkedIn

Utilizado para generar clientes potenciales y mantener una cartera, Linkedin proporciona una herramienta fácil de implementar para adquirir clientes potenciales. Para una startup B2B, mantener un flujo de clientes potenciales de calidad es lo que necesita para crecer. Hay una fórmula simple de 4 pasos cuando se trata de clientes potenciales B2B generación en LinkedIn:

  • Comprenda quién es el responsable de la toma de decisiones (el que dará la aprobación de su SaaS en su empresa).
  • Use la búsqueda avanzada de LinkedIn para reducir sus perfiles y enviarles una solicitud de conexión.
  • Comience una conversación con ellos comenzando a hablar sobre las cosas que les importan.
  • Ofrezca una venta suave que incluya una introducción a su producto y una invitación para un chat.

Y luego, en la llamada de ventas, déjalos encantados con tu increíble herramienta

2) Anuncios PPC + Remarketing

Es un truco increíble ver que la publicidad también funciona de manera inteligente para generar leads. Los anuncios PPC son anuncios de pago por clic, mientras que el remarketing / reorientación es un proceso de mostrar anuncios dirigidos a las personas que abandonaron su sitio / aplicación en una determinada etapa. Aquí debe comprender el recorrido del cliente.

El embudo de marketing SaaS / B2B funciona de la siguiente manera:

  • Generación de conciencia: publique anuncios PPC dirigidos donde las personas estén buscando su producto. Utilizaría el Planificador de palabras clave de Google para comprender qué buscan las personas.
  • Convincente con el contenido: consígalos en una página de destino que habla ampliamente sobre lo que hace el producto, por qué deberían elegirnos, lo que dicen otros clientes y una comparación de precios con otras herramientas. No hace falta decir que la página tendría botones de llamada a la acción invitando a las personas a una demostración.
  • Poner un gancho: justo cuando el usuario está a punto de salir de la página, muestra una ventana emergente convincente que proporciona un recurso valioso en lugar de su información de contacto. Esto recorre muy bien a tu audiencia. En este caso, debería considerar regalar un libro electrónico gratuito sobre análisis de redes sociales o un informe importante de la industria.
  • Reorientar a su audiencia: una vez que haya enganchado a sus usuarios, use el remarketing dirigido a través de Google y Facebook para llegar a su audiencia hablando de demostraciones de productos, más libros electrónicos, reseñas visuales de clientes y más.

Salud

Shivankit Arora

Comercialización Masala

Será diferente, dependiendo de las circunstancias específicas de cada producto, empresa, etc. Sin embargo, es dudoso que provenga de “llamadas en frío”, ya que la primera empresa que apueste por su solución SaaS necesitará conocerlo a usted y a su empresa de manera íntima. .

Es difícil ganarse la confianza de una gran empresa en los primeros días, por lo que cuanto mejor te conozca la empresa desde el principio, más posibilidades tendrás de cerrar un trato. Después de que se cierren los primeros dos grandes negocios, seguirá el grupo que dirige grandes empresas.

No estoy seguro de si existe una fórmula clara para cerrar un acuerdo de este tipo. Si se encuentra en el espacio de CRM, HCM, Gestión del talento, cerrar un acuerdo de 6 cifras no debería ser diferente al software tradicional, ya que ha habido precedentes para muchos acuerdos de 6 cifras. Dicho esto, la fuente de tal acuerdo puede ser de cualquiera de los lugares que mencionó. Depende del alcance de su propuesta de valor. Las ferias comerciales pueden ser la última en esa lista y también pueden ser un ciclo de ventas largo. Tampoco debe descartar el gran problema que proviene de un cliente existente a través de la venta adicional después de haber establecido un ROI provisional (es decir, aterrizar y expandirse).

Ejecución nítida + Oportunismo = Ingresos iniciales grandes y / o acuerdo B2B seminal.

Mediante una ejecución nítida, se supone que su organización tiene una solución funcional y un sitio web con una propuesta de valor única bien articulada. Esta ejecución se extiende a un abrazo de los principios del Inbound Marketing http://en.wikipedia.org/wiki/Inb… .

El efecto de lo anterior crea un interés entrante en su solución por parte de organizaciones que buscan construir o comprar una solución que se parezca a lo que ha articulado. Aquí es donde el oportunismo entra en la ecuación.

Dado que tiene una organización pequeña (a menudo denominada “dos barbas en un sótano”), los posibles clientes serán naturalmente reacios a hacer un gran compromiso financiero con una solución que carece de una amplia adopción en el mercado. La organización oportunista entiende esto y hace todo lo físicamente posible para envolver un capullo alrededor de las perspectivas más prometedoras.

Esto a veces puede significar cambiar o adaptar ciertas características a este posible cliente o industria. Si el equipo fundador (y las partes interesadas) considera que ciertas concesiones merecen Pivoting (estrategia comercial), entonces tiene los ingredientes para una importante tracción de ingresos. En ausencia de un pivote o adopción de cambios en la oferta impulsados ​​por el cliente, debe centrarse en la capululación del prometedor cliente potencial.

Interesante pregunta. Lo que me viene a la mente es que debes estar dispuesto a arriesgarte y arrojarte por ahí. Si realmente, realmente cree que tiene la solución ideal para una gran empresa, necesita encontrar cualquier forma de conseguir una reunión con esa empresa. Intente cualquier cosa, ya sea establecer contactos, encontrar un representante de la empresa en una conferencia y acercarse a ellos en frío, y nunca darse por vencido. Un estudio de caso interesante que viene a la mente (aunque no específicamente SaaS) es Khosla cuando comenzó Sun Microsystems: http://cb.hbsp.harvard.edu/cb/pr… .

Según el estudio de caso, Khosla perdió su primera gran “ballena” por completo. Sin embargo, literalmente esperó en la oficina de su objetivo hasta que el CEO aceptó una reunión con él. Ballsy, sí, ¿trabajas siempre? No. Pero este tipo de persistencia y creencia en ti mismo y en tu producto es invaluable.

Desde el inicio con el que hemos trabajado … los acuerdos iniciales generalmente se inician a través de las redes personales de los fundadores.