El congreso mundial móvil es sin duda una de las mejores conferencias para la industria móvil. Aunque no en Europa, muchas empresas y visitantes europeos sí asisten.
Con muchas compañías lanzando nuevos productos (teléfonos inteligentes, software y otro hardware), podría parecer que MWC es un evento B2C. Pero, muchas empresas B2B también participan, mostrando sus herramientas y soluciones para otros negocios.
KocharTech ha sido parte del evento más grande de esta industria móvil durante aproximadamente una década, y presentará sus soluciones para ayudar a las telecomunicaciones y las empresas a digitalizarse. Un vistazo rápido a las soluciones que se mostrarán en MWC17:
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- Soluciones de gestión del conocimiento: plataforma unificada de conocimiento de soporte para proveedores de servicio al cliente de la industria de dispositivos conectados. La interfaz intuitiva con una base de datos de dispositivos robusta y actualizada regularmente ayuda a encontrar y entregar resoluciones a los problemas que enfrentan los usuarios con facilidad.
- Herramientas de administración de dispositivos: esta solución se clasifica en 2 partes, para empresas y para proveedores de atención al cliente como las telecomunicaciones. La versión empresarial permite a los administradores administrar de forma remota los dispositivos móviles utilizados por sus empleados en el trabajo. Por el contrario, la versión de telecomunicaciones permite la configuración automática a través de OTA y presenta más herramientas para permitir que los agentes de servicio al cliente resuelvan los problemas del usuario final con un acceso remoto.
- Soluciones de autocuidado: atendiendo principalmente a la industria de las telecomunicaciones, las herramientas de autoservicio incluyen una aplicación de autocuidado del operador, autocuración (autocuidado avanzado), autocuidado basado en SIM y más para permitir que los proveedores de servicios cumplan con el creciente demanda de autoservicio.
KocharTech (descargo de responsabilidad: trabajo en KocharTech) presentará un recorrido detallado de las soluciones en MWC 2017. Programe una reunión con el proveedor de soluciones B2B ahora, si está dispuesto a ponerse al día en MWC, o reserve una demostración aquí para uno fuera de la conferencia.