Con ApplePay, ¿hay alguna lección que aprender de las nuevas empresas de pago?

He ofrecido algunos consejos aquí sobre Quora desde 2010. Espero que hoy esté claro que muchas startups tomaron el consejo equivocado.

Esto es algo que escribí en junio de 2014 La interrupción del pago inicial ha dejado el edificio. Ahora Apple está lista para liderar la revolución. por Brian Roemmele sobre Aceptar pagos:

La interrupción del pago ha salido del edificio. Ahora Apple está lista para liderar la revolución.

La próxima versión principal de iPhone será ISO / IEC 18092, ISO / IEC 21481, ISO / IEC 14443 compatible con los tipos A, B y C y utilizará un chip Broadcom BCM43341 [4].

¿Recuerdas los días de gloria de la interrupción del pago?

En un día inusualmente cálido el 5 de enero de 2009 en Cupertino, California, Apple presentó una patente que puede contribuir a cambiar el mundo. Michael Rosenblatt y Gloris Lin, ingenieros de Apple desde hace mucho tiempo estaban mirando el mundo en los próximos años, tal vez una década cuando inventaron un método que llamaron un “Sistema y método para proporcionar contenido asociado con un producto o servicio” [1]. Era una patente muy visionaria, ampliamente ignorada e incomprendida, y parecía no tener nada que ver con la “interrupción” de los pagos.

Los inocentes días de 2009 para pagos móviles mucho antes del auge y caída de Square Wallet y antes del auge y caída de Google Wallet fue el terreno fértil que Apple plantó el futuro de los pagos móviles. Pocos lo notaron.

Casi un año después, la emoción no pudo ser contenida por una “nueva forma de pago” y “interrupción de los pagos”. El dinero de los inversores llegó y parecía que estas compañías no podían fallar. Fue anunciado desde todos los medios de comunicación posibles. Había vallas publicitarias en Times Square en Nueva York, había comerciales en la Red de Alimentos. Los hipsters estaban tuiteando al respecto y Charlie Rose estaba ansioso por hablar con el líder de la compañía que ofrecía “nuevas formas de pago”, “interrupción”. Incluso aquí, en Quora, se podía ver el lugar explotando con breves pronunciamientos de tres a ciento cuarenta caracteres sobre cómo estas startups cambiarían el mundo. Sin olvidar esta joya: el nuevo y disruptivo servicio de pagos de iPad de Square reemplazará a las cajas registradoras | TechCrunch.

Hola amigo, pasa esa “interrupción” Kool-Aid

Estos fueron los días de gloria de la “interrupción” del inicio de pagos y resulta que incluso los más educados y experimentados tomaron un sorbo de ese Kool-Aid. Para mí, algo de esto fue genial y muy divertido, pero un poco más me angustió porque sabía cómo siempre termina siempre . Comprender a los humanos, la tecnología, los pagos y la historia informa una perspectiva única y fue muy difícil ver el choque del tren que las leyes naturales garantizadas estaban en camino.

Fracasaron porque simplemente lo entendieron todo mal

La sobria realidad se hizo muy difícil para muchos, los hipsters llevan mucho tiempo tocando la trompeta alguna otra “interrupción” sin aliento. El 12 de mayo de 2014 fue una conclusión perdida para casi todos en ese momento, Square falló de manera espectacular con Square Wallet [2]. Square Wallet abandonó el edificio y se canceló al eliminarlo de las tiendas de aplicaciones.

Si lees los escritos ahora muy embarazosos de muchos escritores de negocios y tecnología sobre las perspectivas futuras de Square Wallet en 2010-2013 (por decencia no proporcionaré enlaces) y ahora lees sus pronunciamientos igualmente embarazosos sobre cómo tú y yo nunca usaremos nuestro teléfono para pagar, porque Square y Google lo intentaron y fallaron, espero que experimente la risa que he tenido desde 2010. Están equivocados nuevamente.

Un secreto es que no es una billetera

Apple es una de las empresas más metódicas del mundo. Tienen la visión y los fondos para ver las cosas en un plan de diez años. Nunca ha habido ninguna duda en mi mente desde el lanzamiento del iPhone 1 de que Apple sería parte de los pagos minoristas. Sabía que esto no sucedería hasta que el iPhone fuera lo suficientemente seguro como para ser un lugar donde uno pudiera confiar de manera confiable en que la información contenida en el teléfono se volvería inútil en caso de pérdida o robo. Esto se logró con TouchID y Secure Enclave. Apple ignoró sabiamente las tendencias de “interrupción de pagos” y esperó hasta que la tecnología para asegurar el iPhone funcionara y fuera amada por la gran mayoría de los clientes. Han tenido mucho éxito. La cuestión es que no veremos realmente lo que Apple ha creado como billetera, ya que muchas empresas de pago no pudieron hacer, lo que Apple está haciendo es algo mucho más generalizado.

Muchos se sorprendieron de que Apple empleara tecnología de escaneo de huellas dactilares porque, francamente, la mayoría de los sistemas apestaban. Pero Apple apuntó metódicamente a las tecnologías correctas y compró la compañía y sus patentes y ofreció trabajo para la mayoría de los empleados, esto fue Authentec.

Los mismos escritores de negocios y tecnología que se equivocaron con respecto a las perspectivas futuras de que Square Wallet “perturbara el mundo” en 2010-2013 también se equivocaron con Apple y los pagos. Dicen que NFC, por ejemplo, está muerto. También lo hacen algunos expertos en pagos muy inteligentes y notables. Y luego están las más de 50 patentes de Apple que se relacionan directamente con docenas de casos de uso de NFC. Muchos están directamente relacionados con los pagos. Apple incluso lo hace muy obvio al poner un logotipo NFC en la ilustración del iPhone.


Muestra de una patente de Apple que demuestra los pagos móviles con NFC. El artículo 34 es un logotipo de NFC. El artículo 204 ilustra una comunicación NFC.

Desde 2009, Apple vio el mundo a través de la lente de lo muy cercano a lo muy lejano. Esto significa que entendieron el uso de NFC para las distancias muy cercanas, Bluetooth para las distancias medias y WiFi y celular para las distancias muy lejanas. Tiene mucho sentido y, de nuevo, Apple dejó muy claro en las patentes de 2009 a las patentes de 2012 [3].

Muestra de una patente de Apple de 2008 que demuestra pagos móviles usando radios NFC (34), Bluetooth (28), WiFi (30,23) y celular (30,23) en un solo sistema.


Muestra de una patente de Apple de 2012 que continúa demostrando pagos móviles usando NFC (114), Bluetooth (112), WiFi (110) y radios celulares en un solo sistema.

En enero de 2014 escribí sobre la patente de Apple más reciente relacionada con los pagos [3], la patente “MÉTODO PARA ENVIAR DATOS DE PAGO A TRAVÉS DE VARIAS INTERFACES AÉREAS SIN COMPROMISAR LA DATOS DEL USUARIO”. No me sorprende aquí, ya que esto confirma casi todas las demás patentes de pago de Apple y continúa ilustrando la radio NFC que tantos hipsters, expertos y escritores tecnológicos han declarado inútiles o muertos.

Cómo ver el futuro de los pagos

Apple nos muestra una vez más cómo ven el futuro en las patentes. He estudiado patentes desde mediados de la década de 1980 y patentes de Apple durante dos décadas. Apple nunca ha invertido tanto tiempo y talento en la producción de patentes en torno a una tecnología como NFC y termina sin usar la implementación de una forma u otra. Los “expertos” en pagos dicen que Apple solo usará Bluetooth y NFC hace que todo esto sea redundante. Apple dice lo contrario en estas muchas patentes. Encontraron una manera de conectar sin problemas muchas tecnologías de radiofrecuencia en una experiencia de usuario muy simple.

Lograrán el lado del hardware mediante el uso del chip Broadcom BCM43341 Quad-Combo [4]. Este es un chip muy nuevo y de baja energía que es el próximo chip natural que Apple usará, ya que es muy simple de implementar, usa menos energía en la mayoría de los casos y en realidad puede permitir que todo el circuito y las antenas de soporte se optimicen mucho más menos espacio Apple ha usado los chips Broadcom, BCM4334 / BCM43342 Triple-Combo en el iPhone 5s y este sería el paso más lógico (eligieron no usar el aspecto de radio FM de este chip). Sin embargo, NXP ha estado trabajando muy duro para motivar a Apple a usar un chip similar que han desarrollado recientemente. NXP ya tiene raíces profundas en Apple cuando desarrollaron el procesador de movimiento A7. Apple y NXP en el futuro pueden hacer algo muy sorprendente.


Mi experiencia me dice que en la próxima versión principal del iPhone, Apple adoptará el chip Broadcom BCM43341 y Apple será ISO / IEC 18092, ISO / IEC 21481, ISO / IEC 14443 Tipos A, B y C, (JIS) (X ) 6319-4, y cumple con ISO / IEC 15693. Este dispositivo tendrá NFC integrado junto con Bluetooth, WiFi y, por supuesto, celular.

Una nota del futuro: ignorada como en una obra de Shakespeare

Si usted fuera CEO de una startup de pagos y pudiera tener acceso a una nota del futuro en 2008 sobre Apple participando en pagos minoristas y el uso de NFC y Bluetooth como la base fundamental del servicio, ¿cuánto hubiera valido esto? que dices en 2011? ¿Tal vez habrías cambiado tu edición? La triste verdad es que muchos CEOs y fundadores tuvieron acceso a esta información pero decidieron ignorarla (como una obra de Shakespeare). Los resultados son las fallas espectaculares que hemos visto con las billeteras móviles, tanto que Square Wallet es ahora un punto clave para las empresas de tecnología. Piense en cuánto tiempo, talento y dinero se desperdició debido a esta forma infantil de ver las ideas de las personas con praxis empírica.

La oportunidad de inicio del siglo

Lo he dicho una y otra vez. Esto no es Apple cerrando el mundo a las nuevas empresas, todo lo contrario, están abriendo lo que creo que es la oportunidad de empresa más grande de inicio y legado en la historia de Apple. Será el doble del tamaño de la tienda de aplicaciones e iTunes en los próximos 15 años. Estás en la planta baja para la oportunidad de inicio de este siglo.

El pago de la “interrupción” de los pagos ha terminado, prepárate para la revolución de los pagos.


La próxima vez que lea acerca de cómo algunos ejecutivos de pagos, fundador, compañía de inversión o miembro de la junta directiva le están dictando a un escritor de tecnología sobre el futuro de los pagos, ría a carcajadas y sepa que, en gran medida, lo están entendiendo mal nuevamente.


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[1] Patente US20100174599 – Sistema y método para proporcionar contenido asociado con un producto o servicio
[2] Square Wallet se cancela: nacido en 2011 – fallecido en 2014 Descansa en paz.
[3] Los planes iWallet y de pagos minoristas de Apple se han expuesto en una nueva patente.
[4] Chip único, banda dual (2.4 GHz / 5 GHz) 802.11 g / n MAC / Banda base / Radio con Bluetooth integrado 4.0, Receptor NFC + FM

Apple cambia las reglas del juego porque los consumidores hacen lo que dicen. Y con razón. Quitan el pensamiento de la acción. entonces, para los pagos, lo hacen simple para los bancos y los clientes. Esto requirió mucho trabajo para ellos y fueron realmente la única compañía en los EE. UU. Con esos Activos y Marca para poder llevar esto a cabo. Ayudó a que los pagos móviles fueran una lucha hasta este punto. El factor más importante en todo este evento es algo que nadie mencionó. Tokenizaiton y HCE. Juntos hacen posible lo que Apple está haciendo. Sin uno u otro, no tendrían la capacidad de proporcionar la experiencia universal del cliente que habían imaginado.
Todas estas introducciones a la industria abren camino a un nuevo entorno de pagos a futuro. De nada.

Para alguien en el rol de fundador o CEO de un mundo de pagos móviles, debe centrarse ahora en la experiencia y diferenciación del usuario. Esto siempre ha sido de lo que se trata … pero súper difícil de hacer sin la infraestructura en su lugar. Entonces ahora está todo ahí.

Una nota: NFC siempre fue el método de aceptación digital POS más práctico y estandarizado.