¿Son realmente importantes las misiones y las declaraciones de misión?

La calidad es el indicador real del valor dentro de la Declaración de Misión. Si el nombre de la compañía pudiera eliminarse y reemplazarse con “Smith’s Gas Station” y seguiría leyendo lo mismo, la Declaración de la Misión realmente no proporciona ningún valor agregado para la compañía en términos de definición y dirección.

Una declaración de misión debe indicar claramente lo que hace y pretende ser la empresa. Además, debe describir cómo espera lograr de manera única esos objetivos. Las 100 declaraciones de misión que dan en el blanco son un gran recurso si desea algunos ejemplos de declaraciones de misión que agreguen valor al ayudar a los empleados y clientes a comprender la ventaja estratégica que tienen sus empresas y la dirección que esperan viajar.

He estado estudiando estrategias y aplicándolas en entornos corporativos durante más de diez años, y he encontrado que el valor de las declaraciones de misión se encuentra en las categorías a continuación.

Creo que el propósito de las declaraciones de misión es:

• Propósito de cristalización: si no seguimos el mismo propósito, corremos el riesgo de fragmentación. Una de las funciones de una declaración de misión es cristalizar el propósito de una organización hacia una búsqueda decidida que todos los miembros del equipo puedan comprender y respaldar. Como resultado, buenas declaraciones de misión …
• Unificar a las personas: además de proporcionar un propósito común, las buenas declaraciones de misión derriban límites y unifican a las personas. Cuando los equipos están en una reunión y no están de acuerdo, pueden referirse a una buena declaración de misión y preguntarse, “¿nuestro desacuerdo nos disuade de nuestra misión?”. Si la respuesta es “sí, lo hace”, entonces pueden preguntarse “¿cómo podríamos alterar nuestra posición para trabajar hacia nuestra misión y un propósito común”? Una buena declaración de misión debe erosionar las barreras entre los equipos y unirlos hacia un objetivo común.
• Creación de sentido para personas ajenas a la organización: para aquellas personas ajenas a una empresa que buscan comprender su papel en la sociedad, una declaración de misión les ayuda a comprender de qué se trata la empresa. Sin las políticas y procedimientos, sin cultura, sin una comprensión del precio de las acciones de la compañía … esa breve declaración de misión debe transmitir a todos los que lean una idea de lo que trata la compañía.

Además de estas categorías, para estimular la discusión, he recopilado 51 ejemplos de declaración de misión de las mejores compañías del mundo.

Espero que encuentre útil esta respuesta y que estimule más discusiones sobre por qué las Declaraciones de Misión son tan importantes para nuestras organizaciones.

Alessio