Apple casi se volvió irrelevante en la época del auge de Internet. Nadie quería comprar un producto Apple. Son como cualquier otro proveedor que tenga una gran línea de productos. Pero la gente amaba y confiaba en Apple por sus productos revolucionarios y revolucionarios.
Aprovechando este frente, Apple hizo un gran trabajo para pensar más allá de las PC. Microsoft ya había ganado esa batalla. Si nos fijamos en Apple, la forma en que revolucionaron su organización y línea de productos es simplemente al llevar su esfuerzo hacia un menor número de excelentes productos.
En la segunda venida de Steve Jobs, inmediatamente cortó varios productos que resultan costosos en pérdidas financieras para la empresa.
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De sus palabras queda muy claro que nunca se molestó en nada más que en su sentido interno.
John Lilly – Steve Jobs
Alguien en la audiencia le preguntó acerca de la sugerencia de Michael Dell en la prensa unos días antes de que Apple debería cerrar y devolver el efectivo a los accionistas, y según recuerdo, la respuesta de Steve fue: “Al diablo con Michael Dell”.
Apple trajo a un gran equipo de relaciones públicas para transmitir lo que están tratando de hacer en Apple. Estaban detrás de la construcción de excelentes productos para la era Post PC.
La historia es conocida por todos en sus revolucionarios productos como iPod, iPhone, iPad, MacBook Air, etc.
Existen productos similares en el mercado incluso antes de que Apple los presentara. Los japoneses estaban en reproductores portátiles de MP3. Pero la experiencia de consumir música no fue genial. Ninguno de los jugadores en el mercado se centró en la experiencia de los usuarios sobre el precio. Steve Jobs reveló que su equipo puede hacer grandes productos para abrir las billeteras de los consumidores.
Me gustaría citar algunas historias aquí.
Cuando el iPod estaba en su fase de ideación, el equipo estaba luchando por encontrar componentes electrónicos, específicamente un disco duro que sea lo suficientemente pequeño como para caber en un bolsillo. Finalmente, Tony Fadell y su equipo descubrieron que Toshiba tiene discos duros de 1,8 ”y 5 GB que pueden reducir considerablemente el tamaño del iPod.
Un día Steve Jobs llegó a la oficina, llamó a sus lugartenientes de confianza y arrojó el iPhone que tenía sobre el escritorio y les gritó: “No voy a vender este producto. Guardo llaves y monedas en mi bolsillo. La pantalla se puede rayar fácilmente y la gente odiará nuestros productos en pocos días. Quiero una pantalla resistente a los arañazos para el próximo iPhone “. ¡No existía tal vidrio entonces! Finalmente, alguien en Apple descubrió que Corning ya inventó Gorilla Glass pero ya no lo produce. Al igual que el pequeño disco duro de Toshiba. Esto dormía como un invento en Corning. El CEO de Corning dijo que ya no los producimos y que todas nuestras instalaciones están ocupadas produciendo nuestros otros productos. Pero finalmente Corning firmó un acuerdo con Apple y produjo Gorilla Glass para iPhone. Ahora todos los demás teléfonos tienen Gorilla Glass 🙂
¡La forma convencional de hacer negocios era introducir un nuevo hardware, venderlo y obtener ganancias! Steve encontró un gran negocio allí. Con iPod, definió cómo se debe consumir la música. Hubo varios obstáculos. Los sellos discográficos y los artistas no vieron la oferta de iTunes como algo importante. Se sentían muy cómodos vendiendo música con discos y cintas de plástico. Incluso ellos estaban en contra de vender una sola canción; en lugar de vender un álbum completo. ¡Steve Jobs podría convencer a varios sellos y artistas para que se unan a la plataforma iTunes e iTunes es el mayor distribuidor de música digital del planeta! Sí, es rentable.
Steve quería definir su MacBook más perfecta que nunca y con Sir Jonathan Ive, uno de los mejores diseñadores industriales de nuestro tiempo, concibió la idea de MacBook unibody. Puedes distinguir fácilmente la perfección.
Con las historias anteriores, se trata de tocar a un usuario en todos los aspectos de la decisión de compra del producto, la experiencia de compra, la experiencia del usuario, etc. Esto no es algo que todos intentaron hacer. 
No se trata de especificaciones, es pura experiencia y Apple posee varias tecnologías excelentes y expertos para construir productos tan buenos.
Sin un gran equipo no es posible lograr esto y Apple tiene algunos de los mejores talentos del mundo. [Creo en 6 colores.]
No voy a hablar de usuarios leales y fanáticos de todo el mundo. 
Estás orgulloso del propietario de tu producto Apple y quieres usarlo. Cuida tu experiencia; Eso es lo que proporcionan.