Habiendo construido una tienda web increíble que vende productos; dándole lo mejor en términos de actividades de marketing y promoción para atraer tráfico a su almacenamiento y, sin embargo, tiene dificultades con la falta de rendimiento en su almacenamiento.
Conversión de comercio electrónico: la conversión de resultados es sin duda lo que hace que el dinero fluya. Pero, la conversión en sí misma no significa nada, es la tasa de conversión que generalmente les interesa a las empresas: analizar la tasa de conversión de varias campañas y diseñar estrategias para mejorar La tasa de conversión es la proporción de la pisada virtual (el número de visitantes) contra aquellos que realmente llevan a cabo la acción deseada, que podría ser cualquier cosa, desde suscribirse a un boletín por correo electrónico, registrarse en un seminario web, descargar un contenido o comprar en su tienda de comercio electrónico.
Trabajar en la tasa de conversión es tanto un arte como una ciencia porque usted como empresa tendrá que innovar y presentar estrategias para atraer mejor a sus visitantes y llevarlos a la acción deseada. Es ciencia porque, en varios casos, puede generalizar sus aprendizajes y replicarlo para otros visitantes. Comience en las siguientes líneas: comprenda a sus clientes: establezca la trama
El paso más importante para el éxito de la conversión de comercio electrónico es comprender a los clientes. Comprenda las necesidades que los llevan a su sitio, comprenda el contexto (cómo encontraron su sitio, el dispositivo que están utilizando, etc.) en el que operan y entiendan cómo interactúan con su sitio para satisfacer esas necesidades.
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Hay una serie de factores que tendrá que evaluar para extraer ideas significativas, como la industria. Visitante nuevo o que regresa Desglose del tráfico por dispositivos, ubicación, medio, campaña, hora del día, etc. Las páginas que están visitando, el camino que toman para llegar a una página en particular, las categorías que navegan, los productos que seleccionan , etc. El mensaje que los atrae, las ofertas, etc. Un buen análisis puede ayudar a las empresas a recopilar gran parte de esta información, que puede complementarse con los datos de herramientas avanzadas como mapas de calor y más.
Mejore la conversión del comercio electrónico : conectando los puntos Armados con la comprensión, ahora puede identificar rápidamente los cuellos de botella o los negocios que impiden la conversión de sus visitantes (realizar la acción deseada). El siguiente paso sería abordar estos cuellos de botella y cosechar los beneficios de una conversión mejorada. A continuación se presentan algunas formas en que puede abordar los cuellos de botella comúnmente identificados en el comercio electrónico:
Sensible : asegúrese de que su tienda sea receptiva y se adapte a varios tamaños de pantalla
Velocidad de página : asegúrese de que su sitio se carga rápidamente (Abandono del carrito de compras: AYUDAS DE INFRAESTRUCTURA CORRECTAS)
Navegación y búsqueda : haga que sea conveniente para sus visitantes (Abandono del carrito de compras – Mantenerse competitivo) encontrar el producto que están buscando
Contenido de calidad: brinde a sus visitantes toda la información que necesitan para tomar una decisión informada (el contenido puede presentarse en varios formatos de texto, imágenes, video, etc.) Preste atención a la experiencia del usuario.
Calificaciones y comentarios : aproveche la prueba social (formas de usar la prueba social en un sitio de comercio electrónico) para impulsar la acción deseada de sus visitantes
Dales opciones: dales opciones como pagos múltiples, envío gratis, etc. para superar su resistencia inicial
Facilíteles la compra : aproveche opciones como el pago de una página, el pago de invitados, etc. para que las compras sean convenientes para sus visitantes
Build Trust (Abandono del carrito de compras – Build Trust): los visitantes solo le comprarán si confían en usted. Genere confianza aprovechando símbolos de confianza como los verificados por Visa, eliminando cargos ocultos, etc.
Llamado a la acción : tenga un claro llamado a la acción.
Cree un sentido de urgencia : cree un sentido de urgencia (solo quedan unos pocos en existencia, ofertas por tiempo limitado, etc.) para impulsar la acción de los clientes Seguimiento: obtenga visitantes que hayan abandonado los carritos de compras. (http://www.i95dev.com/shopping-c… a sus sitios y conviértalos.