¿Qué servicios B2B pueden ayudar a aumentar las tasas de conversión en los sitios de comercio electrónico?

Una de las mejores formas de aumentar las tasas de conversión en los sitios de comercio electrónico es atrapar a los visitantes que intentan abandonar su sitio, ya que de lo contrario se perderían. Con OptiMonk puede presentar una última oferta a estos visitantes que abandonan en forma de una ventana emergente de superposición inteligente. Lo que incluye esta oferta depende totalmente de usted. Puede redirigirlos a una subpágina, ofrecerles algo atractivo para suscribirse a su boletín informativo, envío gratuito o algunos porcentajes de descuento si continúan con su pago dentro de un tiempo limitado: la lista podría continuar y su fantasía es el único límite.

Por supuesto, como siempre, debe probar sus campañas para ver qué convierte mejor para usted. Es por eso que nosotros, en OptiMonk, proporcionamos pruebas A / B y un panel de Google Analytics para nuestros clientes, para que todos y cada uno de ellos puedan probar y monitorear el rendimiento de sus campañas y encontrar la manera perfecta de usar ventanas emergentes en su sitio .

Según estudios recientes, el uso inteligente de las intenciones de salida puede aumentar sus conversiones hasta en un 20%. Si desea ver con sus propios ojos de lo que son capaces cuando se usan sabiamente, consulte el último estudio de caso de Digital Marketer en el que probaron OptiMonk:
Cómo Digital Marketer obtuvo 2,689 clientes potenciales utilizando el retargeting en el sitio. En solo 14 días generaron 2,689 leads y redujeron su tasa de rebote con 8,52%.

Espero que esto ayude 🙂

VWO es una plataforma de optimización de conversión utilizada por más de 5,000 marcas (incluidas 2,000 tiendas de comercio electrónico) como eBay, Target, Domino’s y más en todo el mundo para optimizar su sitio web para obtener mayores conversiones.

La optimización de conversión de VWO ofrece todo, desde el seguimiento de las métricas, el análisis de las acciones de los visitantes, la creación de hipótesis y la creación de un plan de prueba hasta la ejecución de pruebas A / B y más en un solo lugar.

Para los no iniciados, la Optimización de la tasa de conversión es un método científico para mejorar un sitio web en términos de usabilidad, claridad y, como resultado, su tasa de conversión.

La plataforma le proporciona todas las capacidades necesarias para ejecutar un programa de optimización de conversión estructurado.

Eche un vistazo a las capacidades de VWO:

PISTA

• Track le permite medir embudos y objetivos en su sitio web (de escritorio y móvil), allí mismo, en el tablero de VWO. Esta capacidad proporciona una única fuente de verdad para la tasa de conversión de su embudo para que pueda decidir fácilmente qué parte del embudo debe “arreglar” a continuación y para qué segmento de visitantes debe arreglar el embudo.

ANALIZAR

• Analyze incluye herramientas como grabaciones de sesión (ver reproducción de visitantes que interactúan con su sitio web), encuestas en el sitio, mapas de calor, mapas de clics, mapas de desplazamiento y análisis de formularios. Esta capacidad le permite profundizar en el comportamiento del visitante (desde múltiples ángulos) y descubrir qué está causando que algunos visitantes abandonen su sitio web o páginas de destino.

PLAN

• Plan le proporciona a usted y a su equipo un tablero para registrar y priorizar sus observaciones, ideas e hipótesis y para ayudarlo a seleccionar ideas para sus próximas pruebas web. Piense en ello como una herramienta de gestión de proyectos de extremo a extremo para su programa de optimización de conversión.

PRUEBA

• La prueba le permite probar y experimentar de varias maneras, como las pruebas visuales A / B que no requieren codificación, pruebas multivariadas y pruebas de URL dividida. Esta capacidad ha sido nuestro fuerte, y la hemos mejorado de muchas maneras con esta versión.

OBJETIVO

Target le permite implementar sus pruebas ganadoras o proporcionar una experiencia específica a su segmento objetivo. Esta capacidad también le permite cortar y cortar en segmentos sus segmentos de usuario y mejorar la tasa de conversión para diferentes segmentos al dirigirles una experiencia específica.

Regístrese para una prueba gratuita de 30 días o solicite una demostración de uno de nuestros gerentes de cuenta dedicados para obtener un recorrido personalizado de las ofertas y capacidades de VWO.

(Descargo de responsabilidad: trabajo en VWO : la plataforma líder mundial de pruebas y optimización de conversión A / B).

Un embudo de ventas funciona atrayendo a clientes potenciales con artículos gratuitos o de muy bajo costo, y luego convenciendo a estos clientes potenciales para que se registren en su lista de correo o se suscriban a su feed RSS.

Cuando tenga su información de contacto, puede comenzar a construir una relación con ellos, asegurándose de que cuando estén listos para realizar una compra, acudan a usted. Ofrecer a sus clientes potenciales una gama de productos a diferentes precios ayuda a aumentar su confianza, lo que eventualmente les facilita la inversión en sus artículos o servicios de mayor precio.

¿Quieres crear un embudo de ventas? Lo tienes.

Si normalmente obtiene sus ingresos cobrando por hora o por proyecto, un embudo de ventas también sirve para crear diversidad en la forma en que obtiene sus ingresos. Eso lo protege contra poner demasiados huevos en una canasta.

Vea cómo funciona el embudo de ventas: tiene su mayor número de clientes potenciales en su lista de correo y gradualmente números más pequeños de clientes reales a medida que aumenta el precio de sus servicios.

ATRACTIVOS

Así es como atrae a clientes interesados ​​en sus servicios a su sitio web:

• Publique entradas de blog que ofrezcan asesoramiento gratuito.
• Haz que te mencionen en la prensa.
• Conozca clientes potenciales en Facebook y Twitter.
• Asegúrese de que su contenido se pueda encontrar en los motores de búsqueda.
• Publicar artículos en otros sitios web.

PRODUCTO O SERVICIO GRATUITO

A cambio de la información de contacto de sus clientes potenciales, ofrezca artículos como:

• Grabaciones de audio
• libros blancos
• Boletines informativos
• cursos electrónicos
• Mini libros electrónicos
• Listas de recursos y formularios
• Gráficos gratis
• Teleseminarios de una sola vez
• Consultas gratis

ARTÍCULOS DE BAJO COSTO

Ofrezca una gama de productos de bajo costo que desarrolle que ofrezcan su experiencia sin que un cliente trabaje directamente con usted. Estos productos le permiten a sus clientes saber cómo sería trabajar con usted sin arriesgar una gran cantidad de dinero. Incluyen

• Talleres de trabajo
• Paquetes de consultoría
• libros electrónicos
• Coaching grupal
• Sitios de membresía
• Series de video o audio

ARTÍCULOS DE MEDIO A ALTO COSTO

Cuando las personas lo contratan para grandes proyectos o trabajos en curso, les está vendiendo sus artículos de precio medio a alto. Estos son los clientes que más quieres; le pagan bien por su experiencia y también le brindan una valiosa experiencia para construir su cartera de experiencia laboral. Sus artículos de precio medio a alto pueden incluir

• Coaching o consultoría uno a uno
• Clientes retenedores mensuales
• Trabajo de gestión de proyectos

OBTENGA CLICKFUNNELS: EL SOFTWARE DE CONSTRUCCIÓN DE EMBUDOS MÁS SIMPLE GRATIS (PÁGINA DE ATERRIZAJE, MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO INCLUIDO)… ADEMÁS, APRENDA CÓMO CREAR UN EMBUDO DE NICHO QUE GANA $ 17,947 POR DÍA

Debe consultar Insider, una plataforma digital de entrega de experiencia del cliente que ofrece soluciones de martech a negocios en línea en todas las industrias, ayudándoles a aumentar las tasas de conversión y mejorar la eficiencia del gasto en marketing.

Insider ha lanzado recientemente la plataforma InOne que ofrece todas las herramientas que los especialistas en marketing digital pueden necesitar bajo una plataforma unificada, lo que permite a las empresas optimizar el rendimiento no solo de los elementos in situ sino de todas las personalizaciones que ofrecen. Puede integrarse a la plataforma de Insider en menos de 5 minutos y comenzar a ofrecer experiencias personalizadas en minutos, sin dependencia de TI. Al recopilar datos de múltiples canales, la plataforma segmenta automáticamente a los visitantes en segmentos listos para usar utilizando algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático y destila datos en un solo tablero, convirtiéndolo en una parte integral de los procesos diarios de toma de decisiones de los especialistas en marketing. Para todo tipo de sitios web, la tasa de conversión es importante ya que reduce los costos de adquisición y ayuda a los especialistas en marketing a obtener el mayor valor de los visitantes actuales. Para las empresas de comercio electrónico, el primer paso es definir objetivos de conversión. Digamos que para un sitio web de comercio electrónico, el objetivo de conversión es finalizar la compra. Después de establecer un objetivo de conversión, es importante identificar los pasos en el embudo de conversión para comprender dónde hay margen de mejora. En Insider, nuestros consultores de marketing ayudan a nuestros clientes a entregar personalizaciones específicas para lograr un objetivo de conversión determinado. Trabajar con consultores de marketing digital con conocimientos verticales específicos y beneficiarse de las mejores prácticas comprobadas lo ayudará a lograr los resultados que desea ver, más rápido.

La tasa de conversión es un término relativo que depende de varios factores. Pero, sobre todo, depende de la usabilidad y la experiencia del usuario de su sitio web. Existen varias herramientas B2B como la herramienta de prueba A / B, la herramienta Heatmap, etc., que pueden ayudar en la optimización de la tasa de conversión.

Además, algunos servicios de comercio electrónico B2B que se pueden usar para mejorar la experiencia de usuario de su sitio también ayudan en la optimización de la conversión. Algunos de estos servicios pueden incluir:

• Gestión y recuperación de carritos abandonados de comercio electrónico
• eCommerce Enterprise Search
• Servicio de asistencia de comercio electrónico
• Búsqueda de sitios web de comercio electrónico
• Integración de envío de comercio electrónico
• Inicio de sesión social de comercio electrónico
• Integración de Amazon y mejora de ventas
• Integración de Google Shopping
• Integración de eBay

Hacemos esto todo el tiempo (ayuda a las empresas que es).

Realmente todo comienza con el mercado en el que se encuentra, lo que está vendiendo, las fuentes de tráfico que tiene, etc.

Aprovechamos las herramientas de terceros para lograr esto …

Todo se reduce a un proceso de 5 pasos …

Analizar tarifas actuales
Encuesta el mercado
Análisis competitivo
Descubrimiento de apalancamiento
Plan de prueba dividido

Luego nos ponemos a trabajar. Hay TONELADAS de técnicas y estrategias que hacen el trabajo, pero todo se reduce a dónde se encuentra actualmente y a cómo se ve su situación de tráfico.

Aquí hay una publicación de blog que puede ayudarlo a descubrir una estrategia de optimización. 5 pasos para comenzar a optimizar tu sitio

Cuando hablamos de conversión, hay al menos dos problemas separados que deben tenerse en cuenta al mismo tiempo:

Trae valores:
Cuando el visitante ingresa a su sitio web, no lo hace sin ciertos propósitos. Él quiere saber cómo puedes aportarle un valor. Primero debe conocer a sus clientes y estar preparado para sus expectativas. Un buen punto para comenzar es hablar con Servicio al Cliente, Soporte y Ventas. Estos muchachos pasan mucho tiempo hablando con los clientes y están familiarizados con el proceso de toma de decisiones de su público objetivo.

Haga que el proceso (compra, registro, etc.) sea más fácil:
Y aquí es donde entran en juego las mejores tácticas para impulsar la conversión. Pero la cuestión es que cada sitio web está construido con una serie de variables (imágenes, encabezados, botones, campos de formulario, colores, posiciones, etc.) y todas ellas pueden tener un impacto en su ROI. Sin datos procesables podemos terminar adivinando qué hacer. Depende del resultado del análisis, podemos usar diferentes enfoques y herramientas para aumentar la conversión.

Hay muchas herramientas diseñadas para ayudarlo a encontrar los puntos débiles de su sitio web y aumentar la conversión, por ejemplo:

– Prueba de cinco segundos: los evaluadores pueden ver su sitio web durante cinco segundos y luego se les hace una serie de preguntas sobre el diseño
-UserTesting: le brinda acceso a un gran panel de usuarios. Puede preguntarles dónde se frustran con las tareas en su sitio web
-UsabilityTools: le permite reunir todas las interacciones de los usuarios en su sitio web combinando diferentes métodos de prueba

¡Espero que esto ayude!
Kuba

Hay varias facetas de este problema:
1. Primero debe realizar un seguimiento de su conversión actual correctamente. La forma más común de hacerlo es usar Google Analytics con el seguimiento de comercio electrónico habilitado, seguimiento de comercio electrónico – seguimiento web (ga.js)
2. Entonces deberías entender tu embudo y descubrir dónde están los puntos débiles.
3. Depende del resultado de este análisis, puede utilizar diferentes enfoques y herramientas para aumentar la conversión.
Por ejemplo, si ve que el mayor problema es el proceso de pago y está utilizando Magento eCommerce, puede instalar una de las extensiones de One Page Checkout, como Quick One Page Checkout
Si ve que su página de inicio no es lo suficientemente atractiva, es posible que necesite instalar algo que brinde a sus visitantes una mejor visión general de sus ofertas, por ejemplo, la extensión Altima Lookbook Professional para Magento (divulgación completa, esta es la extensión que mi empresa desarrolla)
Si ve que su página de resultados de búsqueda no funciona bien y / o las personas no alcanzan muchas de sus páginas de productos, es posible que deba considerar instalar una búsqueda más sofisticada con características tales como autocompletar y sugerir automáticamente.
Las posibilidades son infinitas, el problema es encontrar los puntos con el máximo retorno de sus inversiones (en sentido amplio).
4. Cuando lo haga, la buena idea será establecer A / B o pruebas multivariadas para comparar sus cambios con una línea de base. Si necesita obtener más información al respecto, puede leer (mi publicación) Optimización de conversión para personas de negocios (qué es y cómo puede ayudar a su negocio). Existen diferentes herramientas para A / B y pruebas multivariadas, algunas de ellas son específicas de la plataforma (por ejemplo, plug-in para WordPress), algunas son universales. Algunas empresas objetivo (como Webtrends – http://webtrends.com/ ) y otras son asequibles para las PYMES (incluidos los Experimentos de contenido que forman parte de Google Analytics).

Método 6: visualización y participación.

Además de las imágenes y descripciones de los productos, puede ayudar a sus compradores a elegir un producto en un formato de juego.

Lo explicaré. Por ejemplo, si se trata de un armario, permita a sus clientes cambiar la ubicación de los estantes, cambiar su tamaño, seleccionar el material y el color de las puertas directamente en el sitio.

Si es ropa, dale la oportunidad de subir fotos y probar.

Si se trata de un automóvil, brinde la oportunidad de seleccionar el color y ver cómo se verá el automóvil, etc.

También puede ser una prueba diferente.

Método 7. Revisiones.

Comentarios, esto es a lo que el comprador presta atención, al elegir un producto o servicio. Esta es una forma de aumentar la confianza.

El 61% de los compradores compran productos solo en sitios, donde hay reseñas reales.

Debe motivar a los compradores a dejar comentarios, ofreciendo descuentos, regalos agradables y bonos. Es igualmente importante responder rápidamente y trabajar con revisiones. Las revisiones deben estar en un lugar destacado en el sitio.

Leer más: Venta en Messenger

Al hablar de sitios de comercio electrónico, debe centrarse en alentar a los clientes a comprar antes de que abandonen su sitio web.

De acuerdo con este tipo de negocio, le recomendamos CallPage widgte. El cual rastrea en tiempo real a cada usuario en el sitio, analiza los 9 parámetros de su comportamiento y la atención prestada a su oferta. La herramienta utiliza big data, estadísticas y ajusta el funcionamiento del algoritmo de comportamiento de los visitantes. Después de analizar el interés del cliente, el servicio entra en un diálogo con el usuario involucrado, identifica sus necesidades y solicita el número de teléfono. Devolver la llamada en 28 segundos.

Gracias a esto, tendría la oportunidad de hablar con el cliente sobre sus productos y ventajas. Además, la posibilidad de contacto rápido, rápido y fácil le dará acceso para interactuar con el cliente en el momento en que esté potencialmente interesado en su oferta.

Hay una sobre explosión de compañías que ofrecen servicios de CRO. Eso significa que puede encontrar empresas con diferentes niveles de servicios, tarifas y resultados.

Los proveedores de CRO podrían desglosarse de la siguiente manera:

1. Consultores individuales: durante los últimos tres años, el número de consultores independientes que ofrecen conversiones aumentó considerablemente.
2. 2. Empresas de marketing de motores de búsqueda: Varias empresas de marketing de motores de búsqueda han agregado CRO a la lista de servicios que brindan a sus clientes.
3. Empresas de pruebas: algunas empresas de software de pruebas multivariadas y A / B ofrecen servicios profesionales para ayudar a sus clientes a crear planes de prueba.
4. Empresas especializadas en optimización de conversiones: son empresas que se centran estrictamente en la optimización de conversiones y no manejan ningún otro tipo de marketing como SEO, PPC, etc.

El tipo de empresa de optimización de conversión adecuado para su negocio depende de varios factores. Como ejemplo, solo trabajamos con el 30% de las empresas que se nos acercan. En el 70% restante, generalmente hay un desajuste o creemos que no podemos proporcionar valor para su situación específica.

Escribí un par de largos artículos sobre cómo seleccionar la compañía CRO correcta:

16 preguntas para hacer antes de contratar una empresa de optimización de conversión

Selección de la empresa de optimización de conversión correcta

La historia de crear un sitio web de comercio electrónico con más tasa de conversión comienza por tener en cuenta a los visitantes del sitio web. La mayoría de las veces, cuando no entendemos lo que sucede en el sitio web, tendemos a perder un gran número de visitantes insatisfechos. En primer lugar, un sitio web de comercio electrónico debe tener una idea clara de lo que hacen los visitantes en el sitio web. Y vea si los visitantes navegan cómodamente por las páginas web. Si no, cuáles son los puntos que están alejando a los visitantes de la página.

Para esto, uno debe ejecutar el análisis de embudo en el sitio web que mostrará dónde los usuarios están dejando más en un sitio web. Después de obtener datos relevantes, el siguiente paso es ejecutar mapas de calor para identificar los puntos en el sitio web donde los usuarios tienen dificultades para convertirse. Deliberadamente, con los resultados recibidos al final de los mapas de calor, se pueden realizar pruebas A / B. Al realizar pruebas a / b, se pueden probar múltiples variaciones de una sola variable para ver cómo los cambios minuciosos pueden tener un gran impacto en el resultado. Después de obtener información necesaria, la variación ganadora se puede alojar en una URL diferente utilizando pruebas de URL divididas para descubrir la probabilidad de que la variación del sitio web obtenga más conversiones que nunca. Todas estas características están disponibles en una sola suite. Ese es Zarget. Pruébalo Te dará más que objetivo.

¡M1-Order es la mejor herramienta para vender productos desde su tienda, en cualquier momento y en cualquier lugar!

m1-Order es una tecnología de pedidos de próxima generación especialmente desarrollada para tiendas en línea, tiendas minoristas, restaurantes y empresas. Brinda una solución instantánea y precisa a sus clientes para ordenar sus productos desde cualquier lugar y en cualquier momento escaneando códigos QR desde sus dispositivos móviles.

M1-Order ofrece una solución única de incrustar códigos QR en sus catálogos, menús y anuncios de productos imprimibles para generar pedidos directos para garantizar que sus clientes no se escapen.

Como es diferente
Los compradores pueden:
– Compre sus productos sin buscar en línea
– Solicite productos sin llamar a IVR y números de servicio al cliente
– Compre sin esperar largas compras

M1-Order es la herramienta perfecta para aumentar su tasa de conversión.

Simplemente brinde a sus clientes una experiencia de compra fluida y personalizada. Hay muchas formas de lograr esto. Aquí hay algunas frutas bajas para comenzar:

Recomendaciones de productos: al dar a sus clientes recomendaciones personales de productos, aumenta la posibilidad de encontrar rápidamente los productos que están buscando. Debe incluir recomendaciones de productos personales en cada nivel de su tienda de comercio electrónico desde la página principal hasta el paso de potencia (encuentre ejemplos concretos en mi eBook Design gratuito, una tienda de comercio electrónico que vende).

Búsqueda inteligente: es crucial tener una función de búsqueda en su tienda de comercio electrónico que ofrezca búsqueda en vivo, búsqueda de frases largas y corrección automática de ortografía. Al optimizar su funcionalidad de búsqueda, le brinda a sus clientes una ruta fácil a los productos exactos que están buscando, y mientras menos tiempo dediquen a buscar un producto, es más probable que conviertan (en mi blog 3 características del motor de búsqueda eso aumentará sus tasas de conversión, puede leer más sobre por qué su función de búsqueda puede ser el mayor aliado o el peor enemigo de su tienda de comercio electrónico).

Correos electrónicos abandonados del carrito: más del 65% de sus clientes abandonarán su carrito de compras durante el proceso de pago. Un correo electrónico personalizado de carrito abandonado es una forma fácil y muy efectiva de recuperar algunos de estos clientes perdidos (para obtener consejos y trucos sobre cómo configurar un flujo de correo electrónico de carrito abandonado, intente leer Use retención de correo electrónico para hacer crecer su tienda de comercio electrónico) .

Espero que encuentres esto informativo 🙂

Para aumentar las tasas de conversión en los sitios de comercio electrónico, puedo recomendarle que contrate profesionales en servicios B2B, a menos que sea un desarrollador de TI calificado. Hemos estado confiando en un equipo de Shopping.CartElite por unos tres años. Nos proporcionan alojamiento de sitios web, diseño, marketing, SEO, gestión de contenido, generación de tráfico, CRM y otros servicios por tarifas mensuales bastante asequibles. Su herramienta B2B genera cargas de tráfico que clasifican su sitio web en los resultados de búsqueda.

Su software de análisis de amenazas y participación (software TEA) realiza un seguimiento de los visitantes falsos y reales, y los falsos se eliminan de la campaña comercial. Aquí no tenemos que preocuparnos por la funcionalidad, la personalización, el marketing y otras opciones, ya que todo lo proporciona su experto. Para más detalles, será mejor que se comunique con ellos personalmente.

Descargo de responsabilidad: soy el propietario de una tienda en línea y he utilizado esta empresa.

Si desea aumentar la tasa de conversión de su sitio, debe averiguar qué está atrayendo a sus visitantes y qué los está frenando.

Usando Informizely (fka Insitez) – https://www.informizely.com , puede mostrar hermosas micro encuestas discretas y otras interacciones en un panel deslizable, integrado en su sitio web. Este tipo de interacciones puede tener una tasa de respuesta dramáticamente más alta que las encuestas emergentes a menudo utilizadas, que a la mayoría de las personas no les gusta y cierran de inmediato. Usando opciones de orientación avanzadas, usted decide quién, a qué hora y en qué condiciones se muestran estas interacciones. Las respuestas pueden verse y analizarse en el panel de informes avanzado de Insitez, enviarse por correo electrónico y exportarse a Excel.

Informizely tiene una biblioteca estándar de encuestas listas para usar (encuestas de salida, Net Promotor Score, encuestas de comentarios generales y más), y es muy fácil crear las suyas propias.

Visítenos y regístrese para obtener una cuenta de prueba: https://www.informizely.com . Estarás en funcionamiento en minutos.

Análisis de datos.

Los sitios de comercio electrónico necesitan conocer todos los detalles que pueden obtener sobre sus clientes.

Necesitan profundizar y descubrir ideas sobre el comportamiento del cliente.

Necesitan saber qué significan los números (estadísticas): por qué tienen una alta tasa de abandono, por qué a las personas de Instagram no les gusta su sitio, por qué pasaron 5 minutos en promedio buscando términos y condiciones. – solo ejemplos 🙂

Quien pueda ayudar a los comerciantes a responder tales preguntas, es el encargado de un servicio.

Uno de los servicios B2B que pueden ayudar es U GIVE STARS: Vendedores – U GIVE STARS
Al pedirles a sus clientes que dejen comentarios, usted sabe qué aspectos de su sitio necesita mejorar. Luego, utilizando Review Web Widget puede mostrar la calificación en su sitio y ganar confianza entre los nuevos usuarios.

Hay algunos estudios que demuestran que la tasa típica de abandono del carrito de compras para los minoristas en línea varía entre 60% y 80%, con un promedio de 67.91% y% 89 de los consumidores habían abandonado el carrito de compras al menos una vez. Los precios se muestran como la razón principal de estas tarifas.
El software de seguimiento de precios de la competencia Prisync es un servicio B2B para ayudar a las empresas a resolver este problema.