Mi perspectiva proviene de comenzar como diseñador web freelance para pequeñas empresas, evolucionando mi empresa durante 9 años en una empresa de consultoría UX de 8 personas que genera más de $ 1M por año en ingresos. Sin embargo, creo que podrías aplicar esto a cualquier negocio.
Aprenda habilidades de gestión de clientes / servicio al cliente: Encontrar nuevos clientes constantemente es realmente costoso y exhaustivo. Conserve los que tiene yendo más allá de ellos. Vente a tu equipo, NO a tu cliente.
Documente y perfeccione sus procesos: ya sea que esté vendiendo flores en un puesto de carretera o software empresarial, establezca un enfoque láser en la consistencia de mejoramiento en su proceso. Hace que la contratación sea más fácil, entre docenas de otros beneficios.
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Piense en el negocio como un motor de servicio / ingreso de producto, incluso si es solo usted. Trabaja duro para evitar que todo dependa de TU cada movimiento / decisión. Te da muchas más opciones más tarde.
