La próxima innovación significativa de Facebook probablemente será en el espacio de comercio y pagos . Facebook está haciendo mucho, lenta y silenciosamente, para lograr esto:
- Facebook está fortaleciendo una red de socios fuera de línea, incluida la facturación de telecomunicaciones, la recarga fuera de línea, etc. para garantizar la liquidez de los créditos en los mercados donde la penetración de la tarjeta de crédito es baja.
- Los créditos actualmente contribuyen a menos del 30% de los ingresos, pero se espera que crezca con el uso creciente de la plataforma general y una mayor liquidez de la moneda.
- Cuando Facebook ingresa al móvil, necesita descubrir un ecosistema que no depende de sus rivales Apple y Google. Esencialmente, Facebook necesita crear un ecosistema alternativo (que incluiría la construcción de una tienda de aplicaciones alternativa para aplicaciones en FB) que les obligaría a resolver el problema de los pagos. Es poco probable que FB entre en un escenario en el que tenga que administrar transacciones en su plataforma a través de Apple o Google.
- Paypal lanzó una plataforma similar a Facebook Connect para sitios web que necesitan una pasarela de pago para los usuarios registrados. Si bien es poco probable que Facebook ingrese a los pagos fuera de la red, es más probable que los comerciantes y las marcas de su red participen en alguna forma de comercio. Facebook ha intentado esto en el pasado permitiendo a las empresas establecer escaparates, lo que falló. Es probable que pronto intente otra implementación del modelo de comercio en su plataforma.
- Es lógico que la plataforma pase de la publicidad al comercio y los pagos. Crear una red de comerciantes / marcas y consumidores relevantes es difícil. Facebook ha innovado significativamente en la publicidad borrando las líneas entre los medios pagos, propios y ganados. Dado que la publicidad necesita un modelo no intrusivo, la mayor parte del impulso publicitario de Facebook ha sido muy innovador. Esperaría una innovación similar en el modelo de comercio. La gente no está en Facebook para comprar, por lo que Facebook necesita encontrar una manera que haga que este comercio sea extremadamente contextual, de hecho tan contextual como lo es todo el concepto de páginas de marca.
