¿Qué es mejor: llamadas en frío o ventas a domicilio?

Como lo han señalado otros, depende de su producto y su mercado. Si, por ejemplo, está vendiendo equipos o productos médicos, tendrá mayores posibilidades de cerrar una venta si la vende de puerta en puerta en hospitales y clínicas. Pero para nosotros en la industria SaaS B2B, las llamadas en frío funcionan mejor.

A pesar de la noción popular de que las llamadas en frío están muertas, algunos creen que aún funciona, siempre que lo hagan bien. Al hacer una llamada en frío, tenga en cuenta que debe destacar y poner el prospecto en el centro de atención. Debe entablar una conversación interesante que aborde las necesidades de su empresa y satisfaga su necesidad humana de conexión social. Al final de la llamada, usted y su cliente potencial deben llegar a un entendimiento mutuo de por qué su producto es la mejor opción para sus necesidades. Aquí hay algunas técnicas en llamadas en frío que aprendí en mis años en ventas.

Investigue su perspectiva

Obtenga tanta información como sea posible sobre su cliente potencial y su compañía para obtener una comprensión básica de su negocio que se pueda ampliar durante la llamada de ventas.

Escuche con atención para mejorar el flujo de la conversación.

La escucha activa no es solo darle a la persona con la que está conversando el tiempo suficiente para hablar y luego continuar con su agenda predeterminada. A través de la escucha activa, aprende nueva información a lo largo de la conversación que podría dirigir el diálogo en direcciones inesperadas.

Centrarse en cómo ayudarlos con sus problemas.

Quizás para algunos, la idea de ayudar a otros es suficiente motivación. En la venta B2B, siempre se trata de su cliente y no de su producto. Le están otorgando su tiempo porque tienen un punto de dolor específico que necesitan resolverse, y las llamadas de ventas alcanzarán niveles mucho más profundos de compromiso si pasa algún tiempo investigando la raíz de su problema.

Puede leer más sobre las llamadas en frío en este libro electrónico, Persecuciones sobre llamadas en frío: 22 expertos pesan.

Creo que si dedicas tus esfuerzos, cualquiera de los dos arrojaría resultados.

1. Identifica a tu cliente objetivo. ¿Crees que es más probable que atiendan el teléfono o la puerta? Recuerde, la mayoría de las personas trabajan en estos días, así que, sea cual sea el método que intente, asegúrese de llamar o llamar cuando su cliente ideal pueda responder. La clave con ambos es hablar con su cliente potencial.
2. Tómese el tiempo para planificar. Mapear vecindarios ideales antes de salir a tocar puertas o hacer una lista de números ideales para llamar por adelantado le ahorrará tiempo y frustración a largo plazo.
3. Fijar metas. Establezca objetivos de objetivos diarios: ¿desea llamar a 100 personas por día o llamar a 50 puertas por día? Establezca objetivos objetivo mensuales: ¿cuántas ventas por mes desea? ¿Cuánto gastaste en gasolina? Tener algo a lo que apuntar te ayuda a mantenerte enfocado.
4. Evalúa tus esfuerzos. Al final del día, evalúe si logró cumplir sus objetivos y registre la cantidad de ventas que realizó.

La clave para las llamadas en frío o las ventas puerta a puerta es la planificación. Trabajo para SPOTIO, la aplicación de seguimiento de ventas puerta a puerta # 1. ¡Haga clic en el enlace para leer algunas publicaciones de blog increíbles!

Puedo decirle que cuanto más enfocado, organizado y educado esté en las ventas de D2D o en las llamadas en frío, mejores resultados obtendrá.

Eso realmente depende de ti y de tu mercado.

He visto que ambos métodos se realizan con mucho éxito, pero realmente depende de en qué eres bueno y del mercado al que te diriges.

Cualquiera que elija, quédese con él y trabaje duro para que funcione.

Espero que ayude,

– JR

Esta es una falsa dicotomía.

Debe extender sus esfuerzos a través de llamadas en frío, correo electrónico, puerta a puerta, eventos comerciales, ferias comerciales, blogs, etc.

No hay una sola fórmula. Tienes que ser bueno en todos los métodos e integrarlos adecuadamente. Sus clientes están por todas partes y no tienen una forma específica de planear responder.

Si hablamos de B2B, entonces quizás sea mejor para usted integrar varios métodos y probar diferentes nichos también. B2B es un mundo tan complejo, y estoy bastante seguro de que nadie podrá sobrevivir en esta industria si solo utiliza un enfoque único; Tiene que ser una combinación de dos, tres o incluso más.

Aplaudo su enfoque en usar llamadas en frío o escrutinio para solicitar citas; ese enfoque será más exitoso que tratar de vender en el mismo contacto.

También aplaudo su enfoque en el uso de estas herramientas de prospección directa y activa. Ayudarán a generar resultados más rápidamente.

Ahora para la semi-crítica … Puede ser demasiado temprano para elegir uno u otro para el 100% de esfuerzo. Recomiendo dividir su tiempo de prospección entre los dos, rastrear las tasas de contacto y luego elegir.

Hay otras dos razones para usar ambas por un tiempo:

1) Las llamadas en frío y el sondeo tienen MUCHO en común. Las diferencias se basarán en su mercado en términos de llegar a las personas adecuadas en los números correctos (no lo que está vendiendo). Los matices serán únicos para usted y su mercado, por lo que la mejor manera de ver si uno funciona mejor es probar ambos.

2) Esto se basa solo en una corazonada de la que usted puede beneficiarse personal y profesionalmente al salir. Conocer a los guardianes y las perspectivas en persona puede ser un buen impulso de energía.

Esos son mis dos centavos. Oh, un centavo más: no pidas citas de venta en persona o por teléfono en función de la herramienta de marketing que utilices. Mira lo que el prospecto prefiere.

Hay una diferencia entre las ventas puerta a puerta (generalmente transaccionales) y las ventas b2b, muchas confunden los dos términos. B2B no significa que vaya de empresa en empresa para vender necesariamente, significa que es una empresa que vende a otra empresa. Puede ir a la puerta para solicitar o llamar por teléfono inicia el mismo proceso. Recuerda. Algunas cosas funcionan algún tiempo, nada funciona todo el tiempo.

Dependerá de lo que esté vendiendo y de quién sea su objetivo dentro de la empresa. Algunos productos / servicios se prestan a ventas puerta a puerta, otros no. Sé de empresas que despliegan equipos de ventas en una ciudad o pueblo para ir de puerta en puerta para vender publicidad a pequeñas empresas, y funciona extremadamente bien. No haría lo mismo si vendiera implementaciones de software a grandes corporaciones.

Si puede ingresar a un negocio y cumplir con su objetivo, no lo haría solo para programar una cita; haz tu lanzamiento mientras los tienes frente a ti.

En general, mi opinión sobre ambas opciones es que requieren grandes inversiones de tiempo por poco rendimiento, sin embargo, al combinar las dos, obtendrá un mejor rendimiento del tiempo invertido.

Usando solo las dos opciones dadas anteriormente, haría llamadas telefónicas (telemarketing) para establecer reuniones cara a cara para vender su producto / servicio. Esto le permite “cubrir más terreno” en menos tiempo, y en un momento en que las empresas están dispersas geográficamente, le ahorrará gasolina y el desgaste de su vehículo.

Una mejor estrategia general sería aprovechar su red personal para hacer presentaciones para usted. Muchos vendedores están ansiosos por golpear los teléfonos para hablar con personas que no conocen (y más aún, no los conocen) pero no van a levantar el teléfono e informar a su red (amigos, familiares, compañeros de trabajo anteriores) de lo que están haciendo ahora y pidiendo ayuda para conocer personas que estarían interesadas en el producto / servicio que se vende.

¿Puedes darnos un poco más de información sobre lo que piensas vender? La estrategia de comercialización apropiada depende en gran medida de lo que está vendiendo y a quién lo está vendiendo.

Además, tenga en cuenta que no se paga todo el marketing. Tienes opciones aquí.

¿Cual es la diferencia? Las ventas puerta a puerta son llamadas frías sin el teléfono.

Espero que su éxito dependa del atractivo, comerciabilidad y utilidad de la mercancía, así como de su capacidad de venta.

Una nota importante: las llamadas en frío le permiten vender a mucha más gente. Las ventas puerta a puerta le permiten un contacto más personal.

Siempre me atrevería a decir llamadas en frío, solo porque ambas son de gran volumen y siempre puedes marcar un número más rápido de lo que puedes conducir a un negocio y entrar. Por lo general, sus resultados serán más exitosos de forma puntual yendo en persona, pero su volumen es mucho más alto en el teléfono que diría que es más eficiente en el tiempo simplemente martillar los teléfonos, por poco glamoroso que sea.

Subcontratarlo. Las llamadas en frío apestan … y si va a realizar una llamada en frío, al menos haga que un representante de front end califique y luego pase la llamada a un vendedor para cerrar la venta. Personalmente uso este servicio ¡Nunca llame a otro cliente potencial de nuevo! y solo hablar con representantes calificados. (aviso: soy afiliado)