El embudo de ventas es uno de los términos clave ampliamente utilizado por los profesionales de ventas. En pocas palabras, un embudo de ventas es una representación gráfica de su proceso completo de ventas. Cubre todos los pasos / etapas que normalmente atraviesa un cliente potencial para convertirse en un cliente (realizar una compra).
La palabra “embudo” se eligió inicialmente debido a su forma. Se considera que los cables ingresan al embudo en el lado más ancho y avanzan hacia el lado angosto. Algunas de las perspectivas se agotarán en el proceso, por lo que la forma del embudo también representa la relación de clientes potenciales a clientes (que se define por su tasa de conversión).
Las etapas de un embudo pueden variar mucho de una empresa a otra.
- ¿Qué es lo más importante que hacer en ventas?
- ¿Por qué los agentes inmobiliarios no permiten un sistema de calificación pública? Cuando se les pregunta acerca de su alta comisión, dicen que algunos agentes malos hacen que todos se vean mal, pero un buen agente vale su peso en oro. Si ese es el caso, ¿por qué no permiten que el público sepa quién vale su peso en oro y quién es basura?
- Si desarrollo un programa y quiero venderlo en un sitio web, ¿cómo puedo protegerlo de ser pirateado? (códigos de desbloqueo / legalmente, etc.)
- Si se viera obligado a negociar el precio de compra de una vivienda, después de firmar el contrato para comprarla en efectivo, ¿cómo lo haría?
- ¿Son las habilidades de comunicación las habilidades más importantes en ventas?
Otro término común que se utiliza para describir el proceso de ventas es Pipeline . Personalmente, prefiero este enfoque, ya que presupone un enfoque proactivo y práctico para convertir a sus clientes potenciales en clientes. Al prestar más atención a cada paso del proceso en lugar de medir los valores de entrada y salida, puede gestionar activamente el recorrido del cliente y mejorar su proceso de ventas en el camino en función de su rendimiento. Por lo tanto, el enfoque de la tubería demuestra ser más flexible y, como resultado, más eficiente a largo plazo.
Puede leer más sobre la diferencia entre un enfoque de embudo y de canalización y los beneficios de este último en nuestra publicación de blog: Olvídese de los embudos, vaya a las tuberías .