¿Puedes dar una definición de “embudo de ventas”?

El embudo de ventas es uno de los términos clave ampliamente utilizado por los profesionales de ventas. En pocas palabras, un embudo de ventas es una representación gráfica de su proceso completo de ventas. Cubre todos los pasos / etapas que normalmente atraviesa un cliente potencial para convertirse en un cliente (realizar una compra).

La palabra “embudo” se eligió inicialmente debido a su forma. Se considera que los cables ingresan al embudo en el lado más ancho y avanzan hacia el lado angosto. Algunas de las perspectivas se agotarán en el proceso, por lo que la forma del embudo también representa la relación de clientes potenciales a clientes (que se define por su tasa de conversión).

Las etapas de un embudo pueden variar mucho de una empresa a otra.

Otro término común que se utiliza para describir el proceso de ventas es Pipeline . Personalmente, prefiero este enfoque, ya que presupone un enfoque proactivo y práctico para convertir a sus clientes potenciales en clientes. Al prestar más atención a cada paso del proceso en lugar de medir los valores de entrada y salida, puede gestionar activamente el recorrido del cliente y mejorar su proceso de ventas en el camino en función de su rendimiento. Por lo tanto, el enfoque de la tubería demuestra ser más flexible y, como resultado, más eficiente a largo plazo.

Puede leer más sobre la diferencia entre un enfoque de embudo y de canalización y los beneficios de este último en nuestra publicación de blog: Olvídese de los embudos, vaya a las tuberías .

El “embudo de ventas” es el mapa de sus perspectivas actuales de ventas. Recibe su nombre por su forma y también por el hecho de que tiene la intención de mostrar dónde están esas perspectivas a medida que intenta moverlas hacia el cierre. Puede encontrar una serie de variaciones en el concepto a continuación. El sistema con el que estoy más familiarizado:

  • El universo Estas son las personas que están fuera (arriba) del embudo, y usted está tratando de encontrar una manera de introducirlo.
  • Perspectivas Aquellas personas que han mostrado cierto interés, pero que aún no están calificadas.
  • Oportunidades Las perspectivas que se han calificado adecuadamente para una propuesta de ventas.
  • Propuesto Aquellas oportunidades en las que se presentó una propuesta al posible cliente, pero su reacción aún no se conoce.
  • Los mejores pocos . Aquellas propuestas que tienen más probabilidades de cerrarse a corto plazo.
  • Cerrado El extremo estrecho del embudo, donde tienen lugar las ofertas de ventas.

Aquí algunos enlaces a las variaciones que mencioné anteriormente:

Modelo AIDA : http://www.provenmodels.com/547/

Una visualización más compleja, de MindTools.com : http://www.mindtools.com/pages/a

Una variación interesante de Viewmark , para usar en ventas web: http://www.viewmark.com/index.cg

Sin un embudo de ventas, está enviando clientes potenciales a una calle vacía.

Por otro lado, un embudo de ventas con fugas permite que clientes potenciales calificados lo atraviesen, pero no se convertirán. ¡Que patetico!

La mayoría de los vendedores en línea se pierden por completo cuando se trata de la gestión del embudo de ventas.

En gran medida, puede ser la razón por la que luchan para convertir clientes potenciales en clientes. Según PureB2B, “el 75% de los clientes potenciales no generan ventas, en gran parte debido a la falta de educación”.

He estado dirigiendo el tráfico a mis sitios y a varios de los sitios web de mis clientes. Lo que descubrí en los últimos 6 años es que conducir el tráfico no es realmente una tarea difícil.

El verdadero desafío es maximizar el tráfico gratuito que enviarás a una página de destino.

La verdad es que, sin un embudo de ventas efectivo, todos sus esfuerzos serán inútiles. Un embudo de ventas suele ser el punto de contacto entre su sistema de crianza y el cliente.

Este embudo proporciona una vía donde sus nuevos clientes potenciales pueden aprender sobre su negocio / ofertas, sin sentirse abrumado con demasiada información.

Si estudia el embudo de ventas a continuación, notará que en la parte superior del embudo (TOFU), no hay una barrera de entrada.

Pero cuando te mueves a la mitad del embudo (MOFU), hay una barrera moderada de consumo de contenido.

Un embudo de ventas bien estructurado lo ayuda a atender a los clientes ideales en cada paso. Porque se eliminan los desafíos.

Antes de mostrarle algunos ejemplos de embudo de ventas que se convierten bien, vamos a empaparnos de lo que es un embudo de ventas típico.

¿Qué es un embudo de ventas?

Un embudo de ventas es una representación esquemática de los pasos específicos necesarios para adquirir un cliente potencial y venderles su producto de manera oportuna.

De un vistazo, notará algunas palabras clave en esta definición, como pasos específicos, adquirir un cliente potencial, vender su producto y de manera oportuna.

Si realmente desea crear un embudo de ventas sólido que haga crecer su negocio, debe prestar mucha atención a estas palabras clave.

yo). Pasos específicos: los pasos deben ser ordenados y específicos. Esto significa que un potencial cliente potencial no puede ir al paso 3, sin experimentar primero el paso 2.

ii). Adquirir un cliente potencial : la parte superior del embudo se trata de adquirir clientes potenciales. Sin una pista, no puede guiarlos a través de los pasos específicos predefinidos.

iii) Venda su producto: no se equivoque al respecto. Se espera que cada embudo de ventas produzca ventas.

Cuando adquiere clientes potenciales y comienza a llevarlos a través de los pasos ordenados, deben convertirse en clientes.

Si no lo hacen, significa que su embudo está goteando. Tiene que ser arreglado.

iv). Manera oportuna: por último, pero no menos importante, cada correo electrónico que envía a sus clientes potenciales; incluyendo la crianza de clientes potenciales y los correos electrónicos transaccionales deben realizarse de manera oportuna.

Una vez que haya establecido un nivel de confianza con sus clientes potenciales, no se abstenga de lanzarlos.

En este punto, presente su oferta con la mentalidad de resolver sus problemas o solucionar un desafío particular que atraviesan.

Por supuesto, ganarás dinero, pero ese nunca es el propósito de hacer negocios en primer lugar. El primer propósito es causar impacto y tocar vidas de una manera positiva.

Por ejemplo, si alguien optó por mi lista de correo electrónico y descargó mi software gratuito de automatización de ventas, entonces es mi responsabilidad ayudarlos a automatizar sus procesos de ventas, a través de mis libros electrónicos, software, complementos, servicios, etc.

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