No hay una sola cosa más importante que hacer en ventas, pero si tengo que señalar la cosa más importante que hacer en ventas, entonces sería:
Seguimiento Seguimiento Seguimiento
Si no puede hacer un seguimiento sin perder la motivación, nunca podrá ser un vendedor exitoso.
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Solo daré un ejemplo de mi experiencia personal. He cambiado de nombre por razones de privacidad. Digamos que hay dos vendedores John y Andy.
John es alguien que tiene habilidades de comunicación promedio y el resto de las habilidades de ventas también son promedio.
Andy es alguien que tiene increíbles habilidades de comunicación y tiene increíbles habilidades convincentes. Él puede hacer el conjunto correcto de preguntas y resaltar la necesidad.
Tanto John como Andy obtienen la misma cantidad de clientes potenciales por mes.
Hay una clara diferencia entre John y Andy en términos de perseverancia y seguimiento que hacen.
John haría un seguimiento diligente sin perder el impulso y cada llamada que hace al líder es como la primera llamada en términos de entusiasmo.
Andy se da por vencido después de un cierto número de seguimientos y pierde interés en el liderazgo, pero es increíble cuando hace una llamada o va a una reunión.
Para nuestra sorpresa, los ingresos por ventas de John superarían los ingresos por ventas de Andy de manera consistente pero no siempre.
Intentamos entender qué es lo que John está haciendo que otros no, y el análisis con otros vendedores puso de manifiesto la perseverancia y el seguimiento como el factor más diferenciador.
La perseverancia y el seguimiento es una habilidad que nadie puede enseñarte o que nadie nace con esa habilidad. Tienes que desarrollarlo con el tiempo y hacerlo parte de tu estilo de trabajo.
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