En mi humilde opinión, muchos de los programas de “innovación” dentro de las grandes empresas equivalen a teatro de innovación. Es solo un espectáculo que no equivale a mucho.
Es inútil tener una política de innovación descrita en videos y documentos. Necesita una cultura de innovación que viva en las interacciones intangibles entre los empleados y la moral tácita de la organización.
Cuando entras por la puerta principal de Qualcomm, lo primero que te saluda es un muro de patentes. Es una pantalla muy grande y hermosa. Cuando obtiene su primera patente con Qualcomm, agregan un gráfico especial que dice “Inventor” en su tarjeta de visita. Justo al lado del vestíbulo principal, hay un pequeño museo de inventos creado por los fundadores de la compañía. Estas cosas dicen, “honramos la innovación” sin poner esas palabras huecas en el sitio web corporativo.
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A pesar de estas manifestaciones, aún es difícil fomentar la innovación incluso en Qualcomm. Las burocracias gigantes están diseñadas para ejecutar en lugar de innovar. Los grandes saltos en la innovación casi siempre vienen por adquisición en lugar de intraemprendedores.