¿Cómo una pequeña empresa emergente noquea a un gran competidor?

Elimino a grandes competidores todos los días y lo he hecho durante la mayor parte de mi carrera profesional. Compito directamente contra HP, IBM, Sun / Oracle y una variedad de organizaciones de servicios de TI. No los elimino del juego, pero los elimino de los clientes y las ofertas.

Tampoco estoy en una industria sexy, basada en aplicaciones, que cambie el paradigma y sacude el mundo, pero me enfrento a enormes, felices litigantes y establecidos gorilas internacionales en mi industria.

Los vencí por:

1) Brindar un mejor servicio: arreglamos las cosas rápidamente, nos comunicamos mejor, construimos mejores relaciones.

2) Movimiento hacia abajo en el mercado: los vendedores de OEM de primer nivel tienen cuotas multimillonarias y solo pueden enfocarse en las cuentas más grandes en el territorio donde luchan contra los vendedores de OEM de sus competidores para obtener acuerdos de bajo margen de los clientes con logotipo. Mi empresa trabaja en cuentas más pequeñas, generalmente ignoradas, se ha forjado una reputación y avanza gradualmente hacia cuentas más grandes.

3) Agregar negocios incrementales: podría comenzar con una venta de hardware, pero luego pasar a un contrato de mantenimiento de hardware de reparación, un servicio administrado, DR, etc. a medida que creamos confianza y mostramos valor.

4) Mantenerse limpio: cuando se trata de grandes fabricantes de equipos originales, debemos mantener nuestra casa limpia en términos de propiedad intelectual. Muchos de mis competidores han sido demandados por bancarrota porque copiaron firmware, distribuyeron licencias, cargaron software que no deberían tener, etc. Hay muchos negocios y ganancias haciendo lo correcto.

5) Cuidado con el futuro. La infraestructura informática empresarial está cambiando y mire hacia el futuro de 5 a 10 años para ver dónde necesitamos estar. Cuando hablo con ejecutivos de la competencia, todavía me sorprende cómo no ven lo que va a suceder en el futuro solo porque hoy les está yendo bien en ventas.

Los mejores deseos,

Dana

A2A

Prácticamente no puedes … a menos que seas uno de cada millón que esté en el momento correcto en el lugar correcto …
Puede obtener fácilmente algunos ejemplos pequeños, Salesforce eliminando grandes empresas antiguas, etc., pero estos ejemplos están muy alejados.

Pero, ¿por qué querrías noquear a un gran competidor?

Los grandes competidores tienen millones (o incluso miles de millones) para gastar, hacen todo el trabajo pesado y educan al mercado. Gastan toneladas en actividades de marketing, crear conciencia, etc. Como una pequeña empresa, debería beneficiarse de lo que hacen. Puede dirigirse fácilmente a un cliente y decirle: ¿conoce la empresa X? Bueno, hacemos lo que hacen y mucho más en las áreas A, B y C. ¿Le interesa hablar más? Mira eso es …

Si hay un gran competidor en su segmento de mercado, eso valida el mercado, lo suficientemente bien. Para que pueda ingresar con confianza y ganar las cosas. Sí, es cierto que podrían ganar miles de clientes mientras usted obtiene 10, pero utilícelo para impulsar su crecimiento. Nunca sabes cuándo creces lo suficiente, puedes competir con ellos a la misma escala …

Todo lo mejor…

Al tratar de no competir. La teoría simple de la estrategia del océano azul dice que ” la única forma de vencer a un competidor es tratando de no competir “. Es posible que no siempre puedas vencer a un competidor en su propio juego. Un David nunca vencerá a un Goliat en un combate físico . Te aplastarán la mayor parte del tiempo. Recomiendo leer estos libros:
1. Estrategia del océano azul ( W. Chan Kim , Renée Mauborgne )
2. El cisne negro ( Nicholas Taleb )
3. David y Goliat ( Malcolm Gladwell ).
Pocos consejos para vencer al competidor.

  1. Crea un océano azul para tu producto o servicio
  2. Desorganizar el mercado con una innovación.
  3. Apunte a un nicho de mercado y escale

¡El competidor pronto se daría cuenta de que llegaron tarde a la fiesta y la fiesta terminó!

Recomiendo leer el dilema del innovador como se mencionó anteriormente. Es un gran libro. La clave real es entender qué es realmente la interrupción. Ahí es donde realmente entra la habilidad. Los productos simplificados y disruptivos son contraintuitivos:

  1. Usualmente son defectuosos versus productos existentes
  2. Obtenga tracción en mercados que no son importantes para el titular

Con el tiempo, el producto de start-ups sigue mejorando cada vez más hasta donde las ventajas ya no importan. Al menos esa es la teoría …

Con una propuesta de valor única.

Los grandes competidores tendrán algunas cosas que usted no tiene:
Recursos para arrojar problemas, una solución establecida y un nombre de marca, poder de permanencia y una red de clientes a los que recurrir

Pero lo que tiene una pequeña empresa (ojos frescos, agilidad y hambre) no se puede comprar. Y ahí radica la ventaja que tienes.

Un gran competidor no puede planificar su existencia o su propuesta de valor. Solo pueden esperar estar en sintonía con sus clientes lo suficiente como para detectar los mismos problemas y tratar de resolverlos bien.

Veo muchas publicaciones sobre innovación disruptiva. La innovación disruptiva es difícil de hacer. Es bastante impresionante, pero creo que se necesita una visión increíble para lograr algo así. Casi va un paso más allá de los problemas de sus clientes. Está resolviendo problemas que ni siquiera sabían que tenían. (Steve Jobs con el iPod, iPhone, iPad es el ejemplo más comúnmente citado; Uber a los taxis; airbnb a los hoteles)

Hablando de manera realista, creo que si puedes encontrar un nicho o algo específico en el mercado en el que estás entrando y que se ignora o no está siendo atendido / valorado, esa sería tu mejor opción para noquear a un gran competidor con segmentos específicos del mercado. mercado. Si quieres todo el pastel, tendrás que hacer algo drástico. ( Google con búsqueda, lo hicieron MUCHO MEJOR; Amazon con Ecommerce, Chipotle con una cena informal rápida como concepto)

Gracias por el A2A.
Aquí hay algunos casos dentro de mi memoria viva (centrado en los EE. UU., Lo siento)
General Motors, Sears, IBM

Es difícil imaginar cuán completamente dominaron sus respectivas industrias y cuán inexpugnables parecían.

Si dijiste en su día (mi infancia), que serían aplastados por una empresa japonesa de maquinaria textil (Toyota), una pequeña cadena de tiendas de descuento en la zona rural de Arkansas (Wal-Mart), un par de estudiantes que abandonaron la universidad en un centro comercial de alquiler bajo en Seattle (Microsoft), la gente se reiría.

Pienso en mi abuela viendo el funeral de la Reina Victoria cuando era niña, cuando el Imperio Británico estaba en su apogeo, viendo esto, para una inversión aún más pronunciada de la fortuna:

Siempre implica suerte porque la compañía más grande ignora la amenaza futura que se avecina.

Ocurre invariablemente porque la empresa más grande no está prestando atención. La compañía más grande en virtud de la capitalización masiva del mercado puede comprar y subsumir al competidor más pequeño. a voluntad, en cualquier momento. Es solo cuando el competidor más grande subestima la amenaza a largo plazo que esto se vuelve inviable. El competidor más pequeño se vuelve demasiado caro y la situación se vuelve obviamente vergonzosa para la compañía más grande.

Un ejemplo famoso es que Yahoo no compra Google.
IBM podría haber comprado Microsoft.
Sun Micosystems pudo y compró casi (en cuestión de días) Apple.

Básicamente, la empresa más grande siempre tiene la opción de compra, es solo el error, la ineficiencia del mercado libre lo que causa este error no forzado.

Comprar es una gran cosa para el competidor más pequeño que sucede todo el tiempo, Google ha comprado innumerables compañías como YouTube, etc. para evitar este destino.

Para reflexionar sobre el tema, recomiendo leer Zero to One de Peter Thiel. En él, él hace un gran caso para que la competencia sea tóxica y por qué su objetivo no debería ser competir , sino construir algo que sea 10 veces mejor que cualquier otra cosa.

También recomendaría leer Good to Great . Utiliza una investigación extremadamente exhaustiva para cuantificar lo que hace que una empresa se destaque del resto. A veces es un poco repetitivo, pero vale la pena leerlo si quieres aprender a competir (o más bien, cómo sacar la competencia de la ecuación).

Su objetivo no debe ser “vencer a X competidor algún día”. Su objetivo debe ser “volverse tan impresionante y diferente, no solo cambia la dinámica del juego en sí mismo, la compañía X comienza a depender de usted para sobrevivir”.

Lea el nuevo libro de Peter Thiel (empresario) Zero to One, específicamente los siguientes capítulos; “La ideología de la competencia” y “La ventaja de Last Mover”. Esto le dará un marco sólido sobre cómo pensar en crear algo tan valioso que cambie las reglas de la competencia y, por lo tanto, aumente la probabilidad de destituir a un titular.

Excelente pregunta Bueno, no tengo mucha información para continuar, así que responderé esto como una pregunta general. Si tiene un competidor, su producto no es único. ¿Qué hace que su producto sea mejor que el de la competencia? Necesita resaltar su singularidad. Concéntrese en un excelente producto y, lo que es más importante, en un excelente servicio. Si es una empresa pequeña, entonces no tiene mucho dinero para el marketing. Ingrese a las redes sociales. Quien sea que dirija esta empresa, haga cosas extrañas para que lo noten en las redes sociales. Eres la marca! Luego, a medida que las personas aman su producto, organice pequeños concursos para que muestren cómo usan su producto y publican en las redes sociales. Siempre haga que alguien conteste el teléfono si hay un problema con su producto. Te sorprenderá lo rápido que puedes crecer si tienes un buen producto. Si eres de ladrillo y mortero, ¡asegúrate de contratar personas que entiendan que el cliente siempre tiene la razón! ¡Asegúrese de que a sus clientes les encanta venir a su tienda! Si solo está en línea, debe tener un excelente sitio web, fácil de navegar y con testimonios de clientes. ¡Puedes hacerlo bien incluso si tienes un gran competidor!

Al ser al menos 2-10 veces mejor de una manera convincente y sostenible que ofrece suficiente producto completo de alto valor con productos, marketing y ventas excelentes.

El costo generalmente no es una ventaja sostenible a menos que haga un cambio de paradigma que impida que la gran empresa lo debilite, como cuando reemplaza el hardware con software que tiene un costo insignificante por cada unidad adicional vendida.

Las oportunidades para vencer a la competencia por ese margen generalmente acompañan a la posibilidad de que la nueva tecnología se vuelva omnipresente: YouTube con banda ancha habilitada, los teléfonos inteligentes hicieron que los servicios fueran posibles.

Vender productos de alto valor hace que sea más probable ganar. Si bien el costo de los bienes vendidos establece un límite inferior a lo que usted y sus competidores genuinos pueden cobrar sin perder dinero, el precio que los clientes están dispuestos a pagar proviene del valor. Ahorre a un cliente $ 100K al año y, sin una buena alternativa, debería pagarle $ 50K incluso si el costo de los bienes vendidos es de solo $ 5K. Ahorre $ 10K y solo puede cobrar $ 5K sin espacio para obtener ganancias. Mayores oportunidades de ahorro y ganancias provienen de la sustitución de niveles crecientes de abstracción con sus márgenes asociados y componentes humanos caros. Los márgenes brutos más altos le permiten hacer más para adquirir clientes y ganar frente a las alternativas del mercado actual. El software que proporciona un servicio comercial es mejor que una plataforma de software sobre la cual se construyen dichas soluciones.

Vender suficiente producto completo le permite acceder a los mercados principales que necesita para ganar. Los visionarios y los primeros adoptantes combinarán lo que usted haga con otras cosas en las que puedan poner sus manos usando cinta adhesiva y cable de rescate, pero no son suficientes para respaldar un negocio viable por sí mismos. La gente “normal” no hará tanto esfuerzo. El éxito requiere que su solución sea accesible para los mercados masivos, lo que significa una solución inmediata (menos algunos productos básicos ubicuos) para algún problema comercial. Requerir Internet de alta velocidad para completar su copia de seguridad de todo el producto está bien ahora, eso es omnipresente. Requerir que los clientes contraten ingenieros de software para construir algo sobre Amazon S3 no lo es.

El éxito y el fracaso de inicio son multiplicativos. Un valor cero o negativo en cualquier parte del problema que está resolviendo, la implementación del producto, el marketing, las ventas o el soporte arroja un error. Ganar en grande requiere hacer todo bien. Los productos asesinos no se venden en el mercado equivocado, como las pequeñas y medianas empresas de almacenamiento piden comprar cuando vendes al Global 2000.

Depende del competidor establecido. La puesta en marcha tiene que ofrecer algo único.
Mira FB y MySpace. FB era exclusivo para estudiantes universitarios verificados e identificados, MySpace era una mezcla heterogénea de personajes falsos y reales. Para MySpace, el cambio habría sido una renovación completa de su marca y sistema.

Otras empresas a las que puede consultar si desea más anectdotes:
Google v. Bing v. AltaVista
FedEx v. UPS v. Servicio Postal de EE. UU.
Apple v. Microsoft v. IBM v. HP
Walmart v. Local, tiendas del centro
Ford v. Otros fabricantes de automóviles a principios del siglo XIX
Ford v. Fabricantes de automóviles a mediados de 1900
Coca-Cola v. Pepsi
LinkedIn v. Monster v. De hecho

Básicamente, observe cómo prosperaron todas estas empresas cuando murieron sus competidores. No hay forma de emular sus acciones (ni debería hacerlo), pero puede encontrar ciertos patrones en los que enfocar la puesta en marcha.

Fantástica pregunta y estoy muy interesado en leer las respuestas.

Por lo que he visto, se trata de interrumpir una industria. Cambie algo fundamental que le permita brindar una experiencia increíble o que sus clientes puedan recibir su servicio de una manera completamente nueva.

La otra cosa que he aprendido de la diferencia entre una organización pequeña y grande es que se necesita MUCHO impulso para hacer un cambio. La gente no quiere hacer cambios peligrosos en una organización que “trabaja actualmente”.

Y finalmente, a medida que el negocio crece, los tomadores de decisiones se gravan y no están disponibles para su equipo. Lo que solía tomar una hora para obtener una aprobación ahora toma semanas para cumplir con su horario … Etc.

Ser capaz de pivotar rápidamente es valioso.

Hay muchas buenas respuestas aquí.

No se concentre en noquear a un “gran competidor”; esa es la mentalidad incorrecta que debe tener si quiere ser una empresa exitosa.

Olvida la competencia.

Pregunte en cambio: ¿cómo puede mi producto / servicio / tecnología resolver un problema o mejorar una situación para mi cliente? Luego, continúe expandiéndose para ser la mejor solución: la empresa “ir a” para su cliente. Producto, servicio, soporte: todos los elementos clave.

Haga esto excepcionalmente bien y responderá su propia pregunta.

Tenga un modelo de negocio sólido que le permita ser robusto, pero flexible a las tendencias y demandas del mercado. Tener una base sólida de producto / servicio que permita la expansión, el crecimiento y la extensión de línea. Comprenda su mercado muy bien, de hecho, mucho mejor que sus competidores. Explore las vulnerabilidades en sus estrategias competitivas. Tenga una idea clara de cómo el dinero recorre su organización y cómo invierten sus clientes. Desarrolle una propuesta de valor que abarque el valor que proporciona a su mercado. Más que nada, entienda cómo los compradores toman sus decisiones. Y sí, lea Clayton Christensen, Malcolm Gladwell y Daniel Pink. Sintetice su estrategia de todo lo anterior, cocine a fuego lento con el tiempo, hornee bajo calor intenso y ¡disfrute!

No estoy seguro de que los competidores “noqueados” sean el foco de una startup, por numerosas razones. Prefiero centrarme en encontrar oportunidades para un crecimiento máximo mientras cambio el mundo con algo mejor.

Una forma puede ser vender a personas entusiasmadas con la tecnología en un mercado emergente con pequeños márgenes de ganancia. Eventualmente, la tecnología de inicio, si es lo suficientemente innovadora, obtendrá una adopción masiva del mercado y superará al gran competidor. Recuerde que las grandes empresas tienen muchos procesos arraigados y, en la mayoría de los casos, no pueden innovar tan rápido como las nuevas empresas y no atacarán los mercados de bajo margen de beneficio.

Otra forma interesante podría ser utilizar los efectos de red para coordinar y promover acciones que serán relevantes para la adopción del mensaje o producto de la compañía. Ya sea escribiendo blogs, twitter, relaciones estratégicas o grupos de defensa; Las startups pueden encontrar formas de establecer credibilidad y convencer a las personas de que lo que tienen es mejor que los grandes y pueden cambiar el mundo para siempre.

La mejor manera de obtener una ventaja competitiva cuando eres una startup pequeña y ágil que persigue a un competidor más grande es reclutar activamente al mejor talento de tu competidor. Usted tiene algo para ofrecer su talento que ellos no tienen, capital en la compañía en una industria con un historial comprobado justo antes de una explosión anticipada en la curva de crecimiento. La perspectiva de un gran día de pago y un salario competitivo a menudo es suficiente para lograr que las personas clave salgan de un competidor en este momento clave.

Es difícil eliminar una empresa con más recursos que los suyos de inmediato. Reclutar a los mejores talentos y hacer que su marca se destaque en un solo atributo visible le dará una oportunidad a los clientes de su competencia. Entonces dependerá de usted hacer que esos clientes vuelvan a usted en lugar de dirigirse a su competidor.

Centrarse en el cliente. Diferénciese trabajando más duro y entregando más. Deja que la competencia te persiga. Tienen todo que perder y tú no tienes nada que perder. Toma cada venta que se te presente y haz que funcione. Deja de lado tus dudas y miedo y cree en ti mismo. Y finalmente, la parte más importante, controla tus gastos generales para que puedas permanecer en la pelea.

  1. Al hacer que el producto o proceso sea más flexible, efectivo y fácil de usar que el de la gran competencia.
  2. Mucho mas.
  3. Al comercializar eficazmente a los usuarios desilusionados del gran competidor, que luego se convertirán en sus evangelizadores vengativos.
  4. No se deje deslumbrar o desviar por un gran nombre que le proponga asociarse con usted si modifica significativamente su producto para que solo se adapte a ellos.

Esto es especialmente cierto en el caso de los productos de software como servicio que comenzaron hace doce años cuando solo había unos pocos lenguajes de codificación comunes y nadie podía usar un teléfono móvil para nada más que una llamada telefónica. Sus bases de código están muy desactualizadas y es demasiado costoso tirarlo y comenzar de nuevo, a pesar de que también es tremendamente costoso tratar de mejorar las características antiguas o construir nuevas características cuando el sistema central es totalmente anticuado y tiene errores.

Gracias por A2A.
En primer lugar, pueden actuar muy rápido. Menos capas de toma de decisiones sin equipaje de ‘reputación’ o escrutinio de los mercados. No tienen mucho que perder y mucho que ganar. Pueden fallar rápidamente e iterar de nuevo. Por lo general, los disruptores cuentan con un equipo de ingenieros de punta y otros grupos funcionales que se unen.

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