- Es imprescindible entender sus negocios. Solo y solo entonces puede ofrecerles soluciones. Así que siempre hágales preguntas, pero no las persigas. Prepare todas sus preguntas por adelantado y escríbalas en un correo electrónico.
- Sea rápido en sus respuestas y, en caso de que esté deliberando con el equipo, infórmeles.
- Las comunicaciones por correo electrónico deben ser nítidas y precisas.
- Hacer una lluvia de ideas o preparar un cuestionario de requisitos por adelantado creará una buena impresión de que eres proactivo.
- No ha especificado ningún dominio, pero leer un poco sobre su cliente definitivamente ayudará. ¡La clave es hacer tu tarea!
- Comprenda que usted es un enlace entre su cliente y su equipo. Siempre verifique sus hechos antes de responder a un cliente. No quiere retroceder en lo que dijo anteriormente. Esto está bien si se hace ocasionalmente, pero si sucede con demasiada frecuencia, tiende a perder crédito con el cliente.
- Ayuda si le pide al cliente una hoja de ruta para el producto / proyecto. Muestra que está interesado en cómo se adapta el producto / proyecto.
- Ayudándolos durante las pruebas de aceptación del usuario, como proporcionar datos de prueba.
- Mantenga siempre un registro de todas sus conversaciones con el cliente. Algunos pueden volver a lo que dijeron o realmente lo olvidarían.
Voy a manejar un proyecto solo por primera vez como analista de negocios. He estado ayudando a mis mayores con anterioridad y conozco el proceso. ¿Cómo debo manejar a mi primer cliente comercial?
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