Actualmente estoy al final del año uno de mi pequeño negocio en línea. Estas son algunas de las cosas que estoy revisando:
- Asegurarse de que todos los documentos contables y financieros estén en su lugar para presentar nuestros impuestos comerciales por primera vez, y coordinar con nuestro contador para asegurarse de que todos nuestros registros estén en el formato correcto.
- Examinando cada paso en nuestro embudo de ventas, desde la visita inicial hasta la prueba gratuita, la activación de la prueba, la realización de acciones y la compra.
- Evaluar nuestro proceso de servicio al cliente y examinar la felicidad del cliente a través de datos de encuestas y datos proporcionados por nuestro servicio de asistencia por correo electrónico
- Planificación de nuevas características del producto y ciclo de desarrollo basado en nuestro plan del año pasado y revisión de datos de encuestas.
- Escalando nuestro marketing ahora que estamos logrando un mejor ajuste con nuestro mercado.
- Buscando nuevas formas de automatizar todo lo anterior 🙂