¿Apple permite que su personal de ventas y empleados usen los dispositivos de las compañías rivales?

Ellos si. Conocí personalmente a varios empleados de Apple que no usaban iPhones o Mac. Por lo general, lo hicieron antes de mucho tiempo, pero esa es otra historia. Apple no dicta lo que usan personalmente sus empleados.

Sin embargo, en lo que respecta a su ejemplo, Apple no permite que los empleados usen sus dispositivos personales en el piso de ventas, por lo que no es un problema. No importa si usan un iPhone o un dispositivo Samsung. Con un dispositivo portátil, esto podría ser un poco más complicado, pero actualmente no es un problema. Tal vez en el futuro si los competidores hacen un wearable viable y popular, esto surgirá. Quizás les pidan a sus empleados que se lo quiten mientras están en el piso de ventas. Esto no sería irrazonable.

En lo que respecta a los clientes, trabajé en un especialista de Apple y los empleados a menudo usaban sus dispositivos que no eran de Apple directamente. Los clientes nunca parecieron darse cuenta o importarles. Siempre fui completamente franco y honesto sobre lo que era mejor para el cliente y, a veces, eso significaba enviarlo a una marca de la competencia. Eso tiende a dejar una buena impresión y es más importante que hacer una venta rápida.