Cuando se enfrenta a una situación como esta, es absolutamente mejor tener reuniones cortas e individuales con cada una de las partes interesadas antes de la reunión, para que comprenda cada una de sus posiciones y razonamientos antes de que los ánimos se enciendan en la reunión. Esto le dará la perspectiva adecuada para redirigir, involucrar a otras personas que apoyan una vista u otra y, en general, crear un entorno de colaboración en lugar de conflicto.
Para mí, la pregunta más importante es por qué es contenciosa, por qué hay tantas opiniones y cuál es el objetivo de la reunión. Las reuniones que se realizan solo para que la gente hable no tienen sentido. Las reuniones que tienen un objetivo específico, y pueden ser conducidas hacia ese objetivo a través de una visión y una facilitación sólida son el camino a seguir. El conflicto constructivo es bueno, pero las personas que discuten solo para discutir, o las personas que no quieren comprometerse y avanzar juntas no lo son.
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