Como empleado de Futureshop de 6 años, puedo decirle que esto probablemente fue parte del plan desde el principio.
Futureshop tenía algunos valores excelentes para respetar a los clientes y crear experiencias increíbles. Los mejores valores de compra giraron en torno al resultado final, dejaron increíblemente claro que los valores anteriores de Futureshop no serían parte del plan.
Tuvimos el mejor gerente del mundo, trabajando en una tienda que había sido difícil durante años. Esta increíble mujer me agradecería por hacer cosas regulares como limpiar al final de mi turno, no tenía precedentes. El gerente regional la hizo llorar semanalmente.
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FS comenzó como una compañía donde el valor era “divertirse mientras era el mejor” todas las mañanas nos reuníamos alrededor del gran logotipo rojo de la futura tienda en el centro de la tienda. Un día lo sacaron sin explicación.
Esto fue asimilación, no competencia.
Después de convertir a Futureshop en lo mismo que la mejor compra, pero con una comisión, se hizo evidente que FS se cerraría.
Mi impresión es que decidieron competir los dos, sin embargo, cojearon a uno de los competidores y eligieron el caballo que ya estaban apoyando.